【博多：夜勤】クレジットカードコールセンターのLSV◆セコムG／福利厚生充実／年休127日【dodaエージェントサービス 求人】
株式会社TMJ ［人材紹介求人］
- 正社員
- 学歴不問
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 福岡市、北九州市、その他福岡県
掲載開始日:2025/06/30 更新日:2025/06/30
仕事内容
【博多：夜勤】クレジットカードコールセンターのLSV◆セコムG／福利厚生充実／年休127日
〜完全週休2日制／セコムグループの安定基盤／「くるみん」マーク取得企業〜
■仕事内容：
クレジットカードに関する夜間コールセンターでのリードスーパーバイザー（LSV）業務をお任せいたします。
ご入社当初はカードの不正利用などに関する窓口のLSVとしてご就業いただき、ゆくゆくは他窓口も含めた業務管理をお願いいたします。
■TMJのリードスーパーバイザー（LSV）の主な仕事：
◎SVの管理・育成
◎センターの業務改善（改善の推進や提案・報告）
◎センター全体の運営管理（KPI・収益管理）
◎クライアント対応（クライアントの窓口となりの業務報告や打ち合わせなど）
■キャリアパス：
職種・地域限定正社員の雇用区分の中では、コンタクトセンターのプロフェッショナルとしてのキャリアパスをご準備しております。現場運営のプロフェッショナルであるLSVから、業務立ち上げ・改善のスペシャリストとしてのご活躍も目指していただけます。
また、将来的にマネージャー職を目指されたい方には正社員への社内登用制度もございます。首都圏エリアはTMJ最大拠点として、多種多様なクライアント様の事業をお預かりしており、年々拡大を続けています。積極的にステップアップしていきたい！という方もぜひご応募ください。
■教育・研修：
＜業務研修＞
ご入社後、業務研修やOJTを受講していただいた後、まずは質問対応などの基本的な対応からSV業務から対応をスタートいただきます。
その後も上司・先輩SVのフォローの元、徐々にSVとしての業務をご習得いただきます。
＜TMJの人材育成＞
・入社時研修
BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。
・TMJユニバーシティ
社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげるTMJ独自の研修プログラムは、外部からも高い評価をいただいています。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・コールセンターや事務センターでスーパーバイザー（SV）以上のご経験が3年以上ある方（業種業界や取り扱い商材・サービスの内容は不問）
・これまでのお仕事の中で、社外（クライアント企業・協力会社等）との密なコミュニケーション経験がある方
・基本的なPCスキルがあり、スムーズなタイピングが可能な方
・Office（Excel・PowerPoint・Word）の基本操作が可能な方
■歓迎条件：
・金融系コールセンター（生損保・カード・銀行・証券等）でのSV経験のある方
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- ＜予定年収＞
442万円〜522万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：249,400円〜293,000円
その他固定手当/月：35,600円〜42,000円
＜月給＞
285,000円〜335,000円
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※深夜＋残業手当20時間を含む年収：約482万円〜約572万円
※深夜手当：月20日勤務の場合（35,600円〜42,000円）
■賞与：評価業績連動賞与（6月※SV年1回/LSV年2回）
■昇給：年1回（4月、前年度評価を元に決定）
■その他固定手当：深夜手当（月20日勤務想定）
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 福岡市、北九州市、その他福岡県
＜勤務地詳細1＞
福岡（クライアント企業先）
住所：福岡県中央区天神
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
＜勤務地詳細2＞
福岡第3センター
住所：福岡県福岡市中央区天神1-4-2 エルガーラ
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：職種・地域限定正社員：転居を伴わない範囲で変更あり
- 交通
- ＜勤務地補足＞
※打ち合わせ・面談等で弊社博多第3センターにもお越しいただくことがございます。
＜転勤＞
無
＜オンライン面接＞
可
- 特徴
- 学歴不問
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 退職金制度
- 産休・育休取得実績あり
- 勤務時間
- ＜労働時間区分＞
1週間単位の非定型的変形労働時間制
週平均労働時間：40時間00分
休憩時間：120分
時間外労働有無：有
＜勤務時間＞
21:00〜9:00（シフト制）
＜勤務パターン＞
17:30〜5:30
21:00〜9:00
＜その他就業時間補足＞
※17:30〜翌5:30の場合：120分休憩（まとめて取得）
※残業：月20〜25時間程度
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：運用ルールに基づき支給
社会保険：セコムグループ健康保険組合
退職金制度：退職餞別金制度
＜定年＞
60歳
＜育休取得実績＞
有
＜教育制度・資格補助補足＞
■表彰制度
■資格取得支援制度
■研修プログラム
＜その他補足＞
・定期健康診断
・表彰制度
・育児休暇（取得・復職実績あり）
・財形貯蓄
・育児介護支援制度
・年次有給休暇の未消化分積立制度
・グループ会社、関連企業の各種割引サービス
・オフィスカジュアル
＜職種・地域限定正社員制度＞
職種・地域限定正社員は、原則引越しを伴う異動のない正社員制度です。
エリアを越えて活躍したい方には、総合職への登用制度がございます。
＜休暇について＞
特別休暇（結婚休暇・服喪休暇等）、その他休暇（育児休暇・介護休暇）※勤続1年以上より取得可能
＜雇用形態補足＞
職務限定正社員・勤務地限定正社員
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の条件に変更ありません。
雇用区分：職種地域限定正社員（転居を伴う転勤のない正社員採用）
＜職種・地域限定正社員制度＞
職種・地域限定正社員は、原則引越しを伴う異動のない正社員制度です。
エリアを越えて活躍したい方には、総合職への登用制度がございます。
- 休日・休暇
- 完全週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日〜22日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数127日
※曜日：月〜日の週4日
※休日の曜日は所属先センターの営業日による
夏季休暇3日、年末年始休暇4日、有給休暇※入社後14日経過後に付与
※SV面談等でフレックス勤務（昼〜夜）勤務発生の可能性あり
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
（1）ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
（3）求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
（4）ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 株式会社TMJ
- 業種
- その他サービス
- 事業内容
- ■事業内容：
・BPOに関するアウトソーシングサービス
・コンサルティングサービス
・コンタクトセンター運営
・人材派遣
・システム導入支援提供