募集要項

応募資格

【学歴不問・未経験歓迎】お客さまから頼られる存在として活躍したい方を歓迎します。

【歓迎要件】※必須ではありません
■運用・保守・カスタマーサポートなどの経験がある方
■コールセンターに関する業務や電話応対の経験がある方
■ユーザマニュアル作成や運用手順などの作成経験がある方
■LinuxOSの知識や経験がある方
■ネットワーク構築の知識や経験がある

【こんな方をお待ちしています！】
◎お客さまから頼られる存在として活躍したい方
◎コミュニケーションが好きな方
◎働きやすい環境でプライベートを充実させたい方

雇用形態

正社員

年収・給与

月給29万7,000円〜42万5,150円（固定残業代含む）
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず22時間分を、月4万9,456円〜7万70円支給します。
※上記を超える時間外労働分は追加で支給します。
■30歳までは年齢給、30歳以上は経験・能力によって設定します。

【賞与】2回
（5月・12月）

【昇給】1回
（6月）

【入社時の想定年収１】400万円
〜600万円

勤務地

東京23区、その他東京都
【転勤なし】
本社／東京都港区北青山2-14-4 アーガイル青山 14階

＜アクセス＞
外苑前駅 ( 銀座線 ) ３番出口から徒歩5分
表参道駅（ 銀座線・半蔵門線・千代田線 ）A3 出口から徒歩10分

特徴

• 未経験OK
• 急募
• 社会人経験10年以上歓迎
• 学歴不問
• 第二新卒歓迎
• 転勤なし
• 研修制度充実
• 年間休日120日以上
• 5日以上連続休暇取得可能
• 週休2日制
• 退職金制度
• 産休・育休取得実績あり
• 女性管理職登用実績あり
• 働くママ在籍
• 女性が活躍

勤務時間

9:30〜17:30（実働7時間／休憩60分）

待遇・福利厚生

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費全額支給
■通信費手当（インターネット接続料金 4,000円／月）
■累進子供手当※1
┗対象：入社1年経過後、満18歳未満の扶養対象児童（高校在学中の場合は卒業まで）のある従業員
■出産手当※1
■変動定年制：年金受給開始後の最初の5月末日迄
■生命保険による退職金積立（全額会社負担） ※2
■語学研修支援制度（3年間）
■ボランティア活動支援

※1 入社満1年経過後に適用
※2 入社満1年経過後の新年度（6/1〜）から適用
★ドリンク飲み放題＆プリン食べ放題★
オフィスにはドリンクサーバー完備。さらに、当社が事業展開している「なかほら牧場」の牛乳やヨーグルト、プリンが飲み放題＆食べ放題！仕事の合間にほっと一息ついて、オンオフを切り替えながら働けます。
試用期間6カ月（待遇の変更はありません）

休日・休暇

☆5日以上の連続休暇も取得可能！

完全週休2日制
（土日）

【年間休日】127日

【有給休暇】あり

【祝日休み】あり

【年末年始休暇】あり

【GW休暇】あり

【夏季休暇】あり

【慶弔休暇】あり

【産前・産後休暇】あり
（取得実績あり）

【育児休暇】あり
（取得実績あり）

加入団体

■特定非営利活動法人 日本データセンター協会
■一般社団法人 日本ネットワークインフォメーションセンター
■一般社団法人 日本コールセンター協会
■一般社団法人 日本テレワーク協会
■一般社団法人 アニマルウェルフェア畜産協会
■PCI DSS AWS Users Consortium Japan

関連会社

■株式会社ネットフォース
■なかほら牧場（農業生産法人　株式会社 企業農業研究所）

社員インタビュー１

Q.転職理由は？
Nさん

前職では、業務委託として顧客のインフラ保守業務をしていました。業務範囲が明確というメリットがある反面、改善案が反映されにくい環境だったため、自社サービスのある会社への転職を決めました。

社員インタビュー２

Q.入社の決め手は？
Kさん

面接時の対応です。今の上司が面接担当だったのですが、とても話しやすい雰囲気だったことを覚えています。サービスデスクは未経験だったので、こういう雰囲気なら仕事中も気軽に質問できそうだと感じました。

社員インタビュー３

Q.前職から変わったことは？
Mさん

休日数が圧倒的に増えました。旅行が趣味なので、2カ月おきにどこかへ旅しています。ワークライフバランスを見直したくて転職してきた私にとって、当社での働き方はまさに理想的と言えます。

専門性とコミュニケーション力を兼ね備えた人材へ

同社が展開する『BIZTEL』は、8年連続で業界シェアNo.1を獲得しているクラウド型電話サービスです。オフィスの電話環境はもちろん、コールセンターシステム・テレワーク環境・スマートフォンの内線化など、豊富な機能を提供。セキュリティ基準が高いと言われる金融機関や医療・製薬業界を含む、幅広い業界の企業活動を支えています。

今回募集するサービスデスクは、そんな『BIZTEL』のサービス品質向上に欠かせないポジション。お客さまがスムーズにサービスを使えるよう、さらなる顧客満足度を追求しています。

同社で活躍することで、専門性とコミュニケーション力を兼ね備えた、市場価値の高い人材を目指せそうです。

【やりがい】
＜お客さまから頼られる存在に＞
■セットアップ…働き方の多様化により、さらに需要が高まる『BIZTEL』。No.1サービスでお客さまを支える導入の存在として、大きなやりがいを感じられます。

■テクニカルサポート…お客さまからダイレクトに「ありがとう」「助かりました」と感謝の言葉をいただけます。自分自身の介在価値を感じ、モチベーションにも繋がります。

【きびしさ】
＜臨機応変な対応が求められる＞
セットアップの際に、お客さまも想定していないネットワークの不具合が起こることも。テクニカルサポートでは、時にお客さまから厳しい言葉をいただく場面もあります。そんな時は“プロ”として臨機応変な対応が必要になります。つねに知識・スキルの向上を目指しましょう。困ったときは周囲も全力でサポートしてくれる環境なので、安心してください。

注意事項

この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
　（1）ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
　（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
　（3）求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
　（4）ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
　※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業情報

社名

株式会社リンク

業種

ソフトウェア・情報処理

事業内容

■事業内容：
（1）クラウド・ホスティング事業：at+link、at+linkリモートPCサービス、リンクベアメタルクラウド、ベアメール、ベアサポート、ベアSaaSプラットフォーム、ベアケア
（2）セキュリティプラットフォーム事業：PCI DSS Ready Cloud、Cloud Token for Payment Card、Pay TG、Smart TG
（3）クラウド型テレフォニー事業：BIZTEL、BIZTEL shouin
（4）農系事業：なかほら牧場の牛乳および乳製品の製造・販売、山地酪農場構築のコンサルティング