※未経験歓迎【青山】国内シェア1位!自社サービスのテクニカルサポート◇所定労...

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※未経験歓迎【青山】国内シェア1位!自社サービスのテクニカルサポート◇所定労働7h/働き方◎【dodaエージェントサービス 求人】

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  • 正社員
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 35歳以上も歓迎
  • 転勤なし
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2025/06/30 更新日:2025/07/14

仕事内容

※未経験歓迎【青山】国内シェア1位!自社サービスのテクニカルサポート◇所定労働7h/働き方◎

◇8年連続国内シェアNo.1「BIZTEL」/業績右肩上がり
◇年休127日・土日祝休み/所定労働時間7時間/ワークライフバランス◎
◇未経験から専門知識習得!サービスデスクとしてスキルアップ!

大手含む2000社以上の企業に導入されている、クラウド型コールセンター/ CTIシステム『BIZTEL』のテクニカルサポートをお任せします。
幅広く経験ができるため、サービスデスクとしてスキルアップできる業務です。

■業務詳細
主にテクニカルサポートをお任せします。
定期的にローテーションを行うため、セットアップ業務に携わることも可能。サービスデスクとしての総合力を身に付けることができます。

【テクニカルサポート業務】
導入後のお客様からの問い合わせ対応を行います。
<問い合わせ例>
・操作方法について
・設定内容について
・不具合について 等
※不具合については顧客や関係部署とコミュニケーションをとりながら、丁寧かつ迅速に対応を進めます。

【セットアップ業務】
導入のセットアップを行い、納品まで対応します。
<作業例>
・システムの構築作業
・オプション契約追加作業
・電話機設定・発送業務

■研修制度
入社後は事業部長による導入研修(約1週間)を実施。その後は『BIZTEL』や電話に関する研修(約2週間)を行います。
営業用の環境を使い、実際に『BIZTEL』の管理画面を触りながら製品について理解を深めていただきます。
その後はロールプレイングや営業同行で、仕事に慣れていただきます。

■「BIZTEL」とは
従来の電話回線機器ではなく、ネットを介して電話環境を構築するサービスです。導入社数は2000社を超え、クラウド型PBX市場で8年連続シェア1位を獲得しています。右肩上がりで成長を続けるサービスです。

■働き方・社風
・年休127日、所定労働7時間。残業は人によって異なりますが平均20〜30時間前後です。有給取得率も80%以上と、プライベートを大切にして就業可能です。
・社内は良い意味で落ち着いた社風で、穏やかで物腰の柔らかい方が多くいらっしゃいます。

変更の範囲:会社の定める業務

チーム/組織構成

その他プロジェクト事例

開発環境

募集要項

応募資格
学歴不問

<応募資格/応募条件>
<専門知識を身に着け、お客様に頼られる存在として活躍したい方>
■必須条件
IT業界での就業経験がある方

■歓迎条件
・運用・保守・カスタマーサポートなどの経験がある方
・コールセンターに関する業務や電話応対の経験がある方
・ユーザマニュアル作成や運用手順などの作成経験がある方
・LinuxOSの知識や経験がある方
・ネットワーク構築の知識や経験がある
雇用形態
正社員
年収・給与
<予定年収>
400万円〜600万円

<賃金形態>
月給制

<賃金内訳>
月額(基本給):247,544円〜355,080円
固定残業手当/月:49,456円〜70,070円(固定残業時間22時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

<月給>
297,000円〜425,150円(一律手当を含む)

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
※社内規定により、経験・スキル等を考慮した上で決定いたします。
■昇給:年1回(6月)
■賞与:年2回(5・12月)

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務地
東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
本社
住所:東京都港区北青山2-14-4 アーガイル青山14F
勤務地最寄駅:銀座線/外苑前駅
受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲:会社の定める事業所
交通
<転勤>
特徴
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 35歳以上も歓迎
  • 転勤なし
  • 年間休日120日以上
  • 週休2日制
  • 退職金制度
  • 産休・育休取得実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 働くママ在籍
  • 女性が活躍
勤務時間
<勤務時間>
9:30〜17:30 (所定労働時間:7時間0分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
待遇・福利厚生
通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

<各手当・制度補足>
通勤手当:社内規定に基づき全額支給
家族手当:子供手当※福利厚生その他参照
社会保険:社会保険完備
退職金制度:入社満1年経過後の新年度(6/1〜)から適用

<定年>
65歳
変動定年制(年金受給開始後の最初の5月末日まで)

<副業>


<育休取得実績>


<教育制度・資格補助補足>
OJT中心となります。

<その他補足>
■通信費手当(月4,000円)
■出産手当 ※入社満1年経過後
■累進子供手当 (入社1年経過後より、対象児童の高校卒業月、または満18歳の翌月給与まで月額に加算)
■語学研修補助(90%)※上限3年
■社会活動費補助(ボランティア活動)(90%)
<雇用形態補足>
期間の定め:無

<試用期間>
6ヶ月
期間中も待遇に変動はありません。
休日・休暇
完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇0日〜10日(下限日数は、入社直後の付与日数となります)
年間休日日数127日

年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇
※有給休暇:消化率80%以上

完全週休2日制
注意事項
この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
 (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
 (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
 (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
 (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
 ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業情報

社名
株式会社リンク
業種
通信
事業内容
■事業内容:
(1)クラウド・ホスティング事業:at+link、at+linkリモートPCサービス、リンクベアメタルクラウド、ベアメール、ベアサポート、ベアSaaSプラットフォーム、ベアケア
(2)セキュリティプラットフォーム事業:PCI DSS Ready Cloud、Cloud Token for Payment Card、Pay TG、Smart TG
(3)クラウド型テレフォニー事業:BIZTEL、BIZTEL shouin
(4)農系事業:なかほら牧場の牛乳および乳製品の製造・販売、山地酪農場構築のコンサルティング

■特徴(TOPICS):
当社は 1987年、広告制作会社として事業をスタートしました。
1996年にサーバのハードウェアメーカーである株式会社エーティーワークスと共同でat+linkのホスティングサービスをスタート。コストパフォーマンスの良さ、抜群の自在性・拡張性、そして親切・丁寧と評判の高いサポートにより幅広い層の支持を得て、国内最大級の専用ホスティングサービスに成長しています。
2006年には企業向けのクラウド型テレフォニーサービスBIZTELの提供を開始しました。こちらも開発を手がけるブライシス株式会社と共同で展開するもので、電話システムの核となるPBX(構内交換機)のクラウド化により、機能面・コスト面ともに低コスト・短期間で構築することが可能です。16年目の現在、導入実績は 2,000社を超えており、次世代オフィスの基盤として多くの企業から選ばれています。
2010年からは「次代につなぐべき農業の保全・すこやかな食の提供・都市部高齢層の継続雇用モデル創出」などを目的として、6次産業型の農系事業を運営。岩手県岩泉町の放牧酪農場「なかほら牧場」をささえて、最高品質の牛乳および乳製品を製造・販売しています。
2013年からはクレジットカード情報を安全に取り扱うことができる「PCI DSS Ready Cloud」の提供を開始しました。このインフラを基に通信販売事業者向けのカード情報非保持化サービス「Pay TG」や店舗向けのサブスクプション決済サービス「Smart TG」を提供することにより、さまざまな企業のキャッシュレス化を支援しています。
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