【TOPPANグループ】カスタマーオペレーション◆自社/運用プロセスの改善など/週2在宅可・土日祝休【dodaエージェントサービス 求人】
株式会社ONE COMPATH [人材紹介求人]
- 正社員
- 学歴不問
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2025/07/07 更新日:2025/07/07
仕事内容
【TOPPANグループ】カスタマーオペレーション◆自社/運用プロセスの改善など/週2在宅可・土日祝休
ONE COMPATHでは複数の事業を展開し、多くの利用企業様とお取引をしております。
当社サービス(Shufoo!、aruku&、MapionBiz、LocalONE)の成長や拡大に伴い、業務サポート体制の強化が重要度を増しています。
ついては当社の業務サポート活動を拡大させていくため、業務体制の設計構築・改善の担当者を募集いたします。
■具体的には
サービス運用プロセスに対する課題抽出・解決を担っていただきます。
各業務を実施する事業部門の担当者とコミュニケーションをとり、
各々への理解を深めながら業務フローの見直しや設計、運用を推進していただきます。
・運用課題の発見、ヒアリング、構造化
・運用プロセスやフローの可視化、整理や設計
・利用ツールの選定から導入や展開、運用保守
・請求業務等、その他事務作業
・サービス利用中の個人/法人お客様からの問い合わせ対応
■担当するサービス
いずれかのサービスを担当していただきます。
(1) Shufoo!(シュフー)、および付随する関連サービス
月間1,600万人が利用する国内最大級の電子チラシサービスです。
サービス詳細はこちら(http://www.shufoo.net/biz/)
(2) LocalONE(ローカルワン)
ワンプラットフォームで店舗の情報を一括管理できるサービスです。
サービス詳細はこちら(https://localone.jp/)
(3)MapionBiz(マピオンビズ)
およびお客様の “どこ?” に応える、行動に繋がる法人向け地図ソリューション
サービス詳細はこちら(https://www.mapion.co.jp/sales/)
(4) aruku&(あるくと)
ウォーキングイベントを通して企業の健康経営・自治体の健康づくりを実現するサービスです。
サービス詳細はこちら(https://www.arukuto.jp/about/)
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
その他プロジェクト事例
開発環境
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
<応募資格/応募条件>
【必須条件】
・OFFICE系アプリケーション(PPTやEXCEL)を使った資料作成経験
上記に加え、下記のいずれかのご経験をお持ちの方
・ソフトウエアやSaaS系サービスにおけるカスタマーサポートのご経験
・カスタマーサポートにおける業務設計(業務フロー整理)や業務改善のご経験
・BPO事業者での事業推進や運用の経験
【歓迎スキル】
・コールセンターでのSV経験者
・業務改善コンサルティングやITコンサルティングの経験
・アナリティクスツールを使った分析業務
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
448万円〜490万円
<賃金形態>
年俸制
<賃金内訳>
年額(基本給):4,480,000円〜4,900,000円
<月額>
373,333円〜408,333円(12分割)
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
【想定年俸】448〜490万円程度
【月収】37.3万円〜40.8万円程度
※経験・能力考慮。上限に関して相談可能
※見込残業代なし(残業代・割増賃金は全額支給)
▼例
【年俸】480万円【月収】40.2万円
残業20H/月の場合...
【想定年俸】581万円【月収】48.4万円)
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
本社
住所:東京都港区芝浦3-19-26 TOPPAN芝浦ビル
勤務地最寄駅:JR線/田町駅
受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲:会社の定める事業所
- 交通
- <転勤>
無
<在宅勤務・リモートワーク>
相談可(週2日リモート・在宅)
<オンライン面接>
可
- 特徴
- 学歴不問
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- フレックス勤務
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 退職金制度
- 産休・育休取得実績あり
- 勤務時間
- <労働時間区分>
フレックスタイム制
コアタイム:10:00〜15:00
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<標準的な勤務時間帯>
9:00〜18:00
<その他就業時間補足>
※標準的な勤務時間例:上記もしくは10:00〜19:00
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度
<各手当・制度補足>
通勤手当:全額支給
社会保険:各種社会保険完備、(健康保険:関東ITソフトウェア健康保険組合加入)
厚生年金基金:補足事項なし
退職金制度:確定拠出年金制度
<定年>
60歳
※再雇用制度有(65歳迄)
<育休取得実績>
有(育休後復帰率100%)
<教育制度・資格補助補足>
社内外研修
<その他補足>
■その他福利厚生:
慶弔見舞金制度、社内レクレーション
■休暇制度補足:
※私傷病休暇…予定している通院や突発的な体調不良の際に、年に5日、有給でお休みを取っていただける制度です。
※リフレッシュ休暇…一年の任意の時期に5日間連続で取っていただける休暇です。
※ワンマイル休暇…休暇を取得して、家族や友人等の身近な人(ワンマイル)の為に特別に過ごすことを推奨する制度です。申請することで5,000円が支給されます。
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
3ヶ月
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇12日〜22日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数125日
年末年始休暇(例:12月29日〜1月4日)、創立記念日(1月20日)、有給休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇、私傷病休暇、ワンマイル休暇
リモートワーク:2024年11月時点では、週3日の出社がルール
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 株式会社ONE COMPATH
- 業種
- ソフトウェア・情報処理
- 事業内容
- ■事業
自社メディアを開発から運営まで行い、暮らしの様々なシーンで生活者様に寄り添いながら、生活者様に情報を届けたい法人様を支援しております。
・国内最大級の電子チラシサービス「Shufoo!(シュフー)」
・地図検索サービス「Mapion(マピオン)」、法人様向け地図ソリューションサービス「Mapion Biz」
・ウォーキングアプリ「aruku&(あるくと)」、法人様向けサービス「aruku& forオフィス」
・ワンプラットフォームで店舗の情報を一括管理「LocalONE(ローカルワン)」 など