募集要項

応募資格

学歴不問

＜応募資格/応募条件＞
■必須要件：
・業務において英語での電話対応のご経験もしくは英会話が発生する実務経験がある方　
・カスタマーサポートもしくはヘルプデスクのご経験
例)問い合わせやトラブル対応業務／問い合わせ内容等分析・報告業務／改善提案業務／定着化支援業務／キッティング業務などの業務経験

◇目安となる語学力
・TOEIC(R)テスト(R)テスト：700点以上
・N1資格もしくは日本語ネイティブレベル

■歓迎要件
・特定のプロジェクトやチームにおいて、業務運営や業務改善を主体的に推進し成果を出した経験

雇用形態

正社員

年収・給与

＜予定年収＞
400万円〜577万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：240,000円〜334,000円

＜月給＞
240,000円〜334,000円

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※年収は残業手当15時間分／月を含む
※賞与は年2回の支給で、予定年収テーブルおよび評価・会社業績に準ずる
※給与は経験・能力を考慮の上、決定します

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務地

東京23区、その他東京都
＜勤務地詳細1＞
新宿センター
住所：東京都新宿区西新宿 6-8-1 住友不動産新宿オークタワー 15F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
＜勤務地詳細2＞
お客様先
住所：東京都内のお客様先
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：本文参照

交通

＜勤務地補足＞
上記は配属先拠点、勤務先は顧客先（東京都内）常駐となります。
【変更の範囲：本社および全国拠点】

＜転勤＞
当面なし
勤務地の変更可能性：有
変更の範囲：本社および全国拠点

＜オンライン面接＞
可

特徴

• 学歴不問
• 第二新卒歓迎
• 35歳以上も歓迎
• 年間休日120日以上
• 週休2日制
• 産休・育休取得実績あり
• 女性管理職登用実績あり
• 働くママ在籍
• 女性が活躍

勤務時間

＜勤務時間＞
9:00〜18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜その他就業時間補足＞
■平均残業時間：15時間程度／月※一部シフト勤務あり

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：会社規則に則り支給
社会保険：補足事項なし

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
・OJT
・スキルアップ研修／マネジメント研修 （管理者向け教育プログラム）
・資格取得支援制度
・Eラーニング（社外・社内問わず好きなタイミングで研修受講が可能）

＜その他補足＞
・評価制度（昇給・昇格　いずれも年1回実施）
・キャリア面談制度（年1回実施）
・特別休暇　全16種（エデュケーショナル休暇・連休サポート休暇・メモリアル休暇など）
・慶弔見舞金制度
・従業員持株会
・メニュー選択型福利厚生制度
・無料健康診断（35歳以上は人間ドッグ）
・各種相談窓口
・深夜勤務手当
・在宅勤務手当
・人材紹介手当（友人・知人紹介制度）
・確定拠出年金制度あり（401K）
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
※試用期間中の給与の変動なし

休日・休暇

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇1日〜20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数122日

完全週休2日（土日祝休）または週休2日（シフト制勤務）
有給休暇（4月1日に付与、当年度分に限り翌年度に繰り越し可、年度途中入社の場合は入社月に応じて付与）慶弔休暇、 特別休暇、 産休、 育児休暇

完全週休2日制

注意事項

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　（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
　（3）求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
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　※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業情報

社名

SCSKサービスウェア株式会社

業種

ソフトウェア・情報処理

事業内容

■概要：
SCSKグループの一員として高品質なサポートサービスの提供を行っている会社です。ビジネス・プロセス・アウトソーシング(BPO)を主なソリューションとして、大手法人企業に提供しています。
※BPOとは、ビジネスのコア業務に経営資源を集中するため、他の業務（非コア業務）を外部企業にアウトソースすること。具体的には受注/申し込み、物流、テクニカルサポートなどの業務を企業に成り代わって行っています。外部企業にアウトソースすることで、企業はコストダウンを実現させ、さらに競争力を左右するコア業務に注力できるメリットがあります。