【小倉／リモート週4可】Salesforce製品サポート・導入・活用支援 ※パーソルGの安定性【dodaエージェントサービス 求人】
パーソルコミュニケーションサービス株式会社 ［人材紹介求人］
- 正社員
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 福岡市、北九州市、その他福岡県
掲載開始日:2025/07/10 更新日:2025/07/19
仕事内容
【小倉／リモート週4可】Salesforce製品サポート・導入・活用支援 ※パーソルGの安定性
〜パーソル100％出資のICTサービス企業／パーソルGの福利厚生・手当／働きやすい環境・産休取得率100％、男性社員育児休暇実績あり／年休125日／リモート中心／プライベートを大事にできる環境〜
■当社として担う業務のミッション：
Salesforceの利活用を促進し、顧客企業の目標達成を支援
■業務内容：
ご経験に合わせて、いずれかの業務をお任せします。
（1）Salesforce 製品サポート業務（テクニカルサポート）
・クライアント企業様からの問い合わせ対応
・専用ポータルサイトやメールでの回答（一部電話対応あり）
・問い合わせ内容：操作方法、エラー等
（2）Salesforce 導入・活用支援サービス業務
・Salesforce導入の提案、要件定義、設計、設定・構築、システムテスト
・導入後の活用支援サービス、既存組織の保守対応
■業務工程：
（1）Salesforce製品サポート業務
・月対応件数：約170件（窓口全体）
・ポータルサイトへ質問→調査→Salesforce社へエスカレーション→回答
（2）Salesforce導入・活用支援サービス業務
・対応件数：10〜20件
・導入時は設計書・スケジュールに従い対応
・活用支援時は定例会で提案
■エンドユーザー：
Salesforceを導入・検討企業ご担当者様（SE含む）
■問い合わせ例：
（1）Salesforce製品に関する問い合わせ
仕様確認、エラートラブルシュート、パフォーマンス低下原因調査、オプション機能の有効化依頼
（2）顧客要件に基づく構築・メンテナンス
要件ヒアリング、Salesforce構築、メンテナンス、レポート/ダッシュボード作成、データ更新、ローコード開発
■キャリアパス
・入社後、Salesforce基本資格（認定アドミニストレータ）を取得
・その後、スキルレベルに応じ案件を担当
・将来的には、リーダーとしてプロジェクトマネジメント業務を担当
月1度の1on1や定期面談などで相談しながらキャリアアップできる環境です。
■配属先メンバー構成
プロジェクト全体：13名
チーム：7名（男性6名、女性7名）
組織体制：マネージャー1名、SV3名、リーダー3名、メンバー6名
平均年齢：38歳
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
その他プロジェクト事例
開発環境
募集要項
- 応募資格
- ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・Salesforce 認定アドミニストレーターレベルの知識
・Salesforceでの構築やサポート経験
■歓迎条件：
・Salesforceに関する経験、知識をお持ちの方
・Salesforceのシステム管理者としての経験
・Salesforceの設定変更などの経験（ローコード開発経験）
・Salesforce関連の資格保有（認定アドミニストレータなど）
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- ＜予定年収＞
360万円〜515万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：208,400円〜293,000円
＜月給＞
208,400円〜293,000円
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※上記年収には残業月10時間分が含まれております。
■昇給：年1回
■賞与：年2回（6月、12月）
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 福岡市、北九州市、その他福岡県
＜勤務地詳細＞
北九州サポートセンター
住所：福岡県北九州市小倉北区浅野3-1-6
勤務地最寄駅：JR線／小倉駅
受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
- 交通
- ＜勤務地補足＞
※はじめは出社していただき、業務用PC手配後からテレワークがメインとなります。
※出社が必要な場合（健康診断、オフラインでのミーティング、配布物の配布等）には出社をお願いしています。
＜転勤＞
無
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週4日リモート・在宅）
＜オンライン面接＞
可
- 特徴
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 産休・育休取得実績あり
- 女性管理職登用実績あり
- 働くママ在籍
- 女性が活躍
- 勤務時間
- ＜勤務時間＞
9:00〜18:00 （所定労働時間：7時間50分）
休憩時間：70分（11:50〜13:00）
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
※平均残業10時間（平常月）／20時間（繁忙月）
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：当社規程による
社会保険：補足事項なし
＜定年＞
60歳
＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）
＜教育制度・資格補助補足＞
資格取得支援制度（ベンダー試験、TOEIC(R)テスト受験補助など）、研修制度（入社時研修・スキルアップ・キャリアアップ支援・階層別研修）、社内公募制度
＜その他補足＞
■結婚祝い金、スマイル子育て支援金、スマイル子育て支援通勤費、リフレッシュ手当
■健康相談室、マッサージルーム・リフレッシュルーム完備（一部センターのみ）
■短時間勤務制度（勤続1年経過した社員対象）※子供が小学校卒業まで取得可能
■チーム対抗ウォーキング大会、オンライン交流会等
■表彰制度
■厚生労働省「プラチナくるみん」認定
■女性活躍推進法に基づく「えるぼし」 最高評価認定
■「健康経営優良法人2025」認定
■「DX認定事業者」認定
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中、待遇に変動はありません。
- 休日・休暇
- 完全週休2日制（休日は土日のみ）
年間有給休暇15日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日
年末年始休暇、特別休日、有給休暇、慶弔休暇、傷病休暇、結婚休暇 、子供の看護休暇、介護休暇・介護休職制度、産前産後休暇・育児休職、リフレッシュ休暇（勤続5年経過毎に支給）など
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
（1）ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
（3）求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
（4）ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- パーソルコミュニケーションサービス株式会社
- 業種
- ソフトウェア・情報処理
- 事業内容
- ■事業内容：「コンタクトセンター」および「ITサポート」のアウトソーシングサービス