【品川区】カスタマーサクセス◆生成AIを活用した架電特化型SaaS/フレック...

nocall株式会社

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【品川区】カスタマーサクセス◆生成AIを活用した架電特化型SaaS/フレックス/土日祝休み【dodaエージェントサービス 求人】

nocall株式会社 [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 未経験OK
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 転勤なし
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2025/07/28 更新日:2025/07/29

仕事内容

【品川区】カスタマーサクセス◆生成AIを活用した架電特化型SaaS/フレックス/土日祝休み

【電話業務を完全自動化!架電特化型AI電話オペレーターを開発するスタートアップ/営業組織立ち上げメンバー募集】

■サービス:生成AIで架電業務を完全自動化「nocall.ai」
人間のように会話応答ができる架電サービスを開発。1,100万人の労働力不足という日本の危機に生成AI技術で挑みます。
インサイドセールスや展示会、車検などのリマインド電話の効率化に寄与しています。
すでに大手企業、メガベンチャー、スタートアップなど、幅広いお客様に導入いただいております。

■業務概要:
nocall.aiのカスタマーサクセス担当者として、クライアント企業がAIによる電話業務自動化ソリューションを最大限活用できるようサポートする役割を担います。オンボーディングから日々の運用支援、導入後の成果測定、さらにはクライアントとの信頼関係構築を通じて、顧客満足度の向上とプロダクト利用率の最大化を目指します。

■業務詳細:
まずは顧客のサービスの利用頻度を上げていくことをミッションとして、以下を行っていただきます。
◇クライアントオンボーディング
・クライアント企業の導入初期サポート(プロダクトの設定、利用トレーニングの実施)
・クライアントの業務プロセスや課題に応じた活用方法の提案。
◇日々の運用サポート
・クライアントが利用するAIシナリオやワークフローの最適化サポート。
・問題発生時の一次対応およびエスカレーション。
・使用状況のモニタリングと定期的な状況レポートの作成・共有。
◇成果測定と提案
・利用データの分析を通じた改善提案。
・KPI(例: 労働時間削減量、顧客接触率)達成に向けたアクションプランの策定と実行。
◇プロダクト開発・改善へのフィードバック提供
・クライアントからのフィードバックを社内プロダクトチームへ共有し、プロダクト改善を促進。
・業界トレンドや競合情報の収集と共有。

■会社の魅力:
VC複数社より資金調達をし、事業開発しています。
実績:多くの上場企業/非上場企業のお客様との取引実績。
ALL STAR SAAS FUNDによる2025年注目スタートアップに選出
2024年後半Monthly Pitch注目スタートアップ20社に選出

変更の範囲:会社の定める業務

チーム/組織構成

募集要項

応募資格
学歴不問

<応募資格/応募条件>
<業界未経験・職種未経験歓迎>
■必須要件:以下いずれか必須
・IT業界でのご経験
・法人営業経験

■歓迎条件:
・コミュニケーション能力
∟クライアントの課題や要望を的確に理解し、適切な解決策を提案する力。
・課題解決能力
∟クライアントの運用上の問題を迅速に把握し、解決する能力。
∟プロダクトや業務フローを分析し、改善提案ができる。
・柔軟性と適応力
∟急速に変化するスタートアップ環境で優先順位を切り替えながら対応できる能力。
雇用形態
正社員
年収・給与
<予定年収>
400万円〜600万円

<賃金形態>
月給制

<賃金内訳>
月額(基本給):215,814円〜330,000円
固定残業手当/月:69,900円〜90,000円(固定残業時間45時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

<月給>
285,714円〜420,000円(一律手当を含む)

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
■昇給:年1回(4月)
■賞与:年2回(6月・12月)

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務地
東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
本社
住所:東京都品川区西五反田7-22-17 TOCビル10階
受動喫煙対策:敷地内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
交通
<勤務地補足>
原則出社(オフィスは都心に移転予定です)
リモートワーク:事前申請によって柔軟に可


<転勤>


<在宅勤務・リモートワーク>
相談可

<オンライン面接>
特徴
  • 未経験OK
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 転勤なし
  • フレックス勤務
  • 年間休日120日以上
  • 週休2日制
勤務時間
<労働時間区分>
フレックスタイム制
コアタイム:10:00〜15:00
休憩時間:60分
時間外労働有無:有

<標準的な勤務時間帯>
9:00〜18:00
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

<各手当・制度補足>
通勤手当:補足事項なし
社会保険:補足事項なし

<教育制度・資格補助補足>
■OJT

<その他補足>
■健康診断
■ストックオプション
<雇用形態補足>
期間の定め:無

<試用期間>
6ヶ月
待遇変更なし
休日・休暇
完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数120日

年末年始、慶弔、産前産後休暇、育児休暇、看護休暇、介護休暇

完全週休2日制
注意事項
この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
 (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
 (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
 (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
 (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
 ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業情報

社名
nocall株式会社
業種
ソフトウェア・情報処理
事業内容
■事業内容:
生成AI技術を駆使して未来のインターネット体験を創造する生成AIスタートアップ企業です。
2023年に大手VC2社及びエンジェル投資家より資金調達を実施しました。
架電特化のChatGPT電話サービス「nocall.ai」は、24時間365日対応可能な電話業務の自動化を実現しています。

■架電特化・ChatGPT電話サービス「nocall.ai」: https://nocall.ai
生成AI技術を用いた電話サービスを提供しています。インサイドセールスや展示会、車検などのリマインド電話の効率化を実現しています。
まるで本物の人間のような会話応答が可能な、AI電話オペレーターです。
不動産、小売、人材など多岐にわたる業界に対応しています。業界特有のニーズや要件にも柔軟に対応し、お客様のビジネスに適したカスタマイズが可能です。
<nocall.aiでできること>
・コンタクトリストの作成
・会話履歴の自動生成
・会話プロンプトの設定・カスタマイズ
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