【大阪/リモート可】カスタマーサクセス◆自社SaaSの導入初期を支援|顧客の...

株式会社ネクスタ

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【大阪/リモート可】カスタマーサクセス◆自社SaaSの導入初期を支援|顧客のDXの成功体験をデザイン【dodaエージェントサービス 求人】

株式会社ネクスタ [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 未経験OK
  • 第二新卒歓迎
  • 転勤なし
  • 大阪市、その他大阪府

掲載開始日:2025/07/28 更新日:2025/07/28

仕事内容

【大阪/リモート可】カスタマーサクセス◆自社SaaSの導入初期を支援|顧客のDXの成功体験をデザイン

〜業界未経験からSaaSの営業に挑戦!/製造業界にITの力で変革を起こす〜

【ネクスタについて】
日本の基幹産業「製造業」。うち95%が中小企業です。
業務の独自性・複雑性の高さ故に、完全ノンカスタマイズの製造業向けSaaSは不可能とされてきました。私たちは、この巨大な領域のすべてを覆す、前例のない大規模なSaaSプロダクトの開発・提供を通じて、最後に残された巨大なブルーオーシャンに私たちは真正面から挑んでいます。

■業務概要
自社プロダクトであるSaaS「SmartF」の受注が決まったお客さまに対して、経営課題や業務課題をヒアリングし、導入に向けてプロジェクト推進していくポジションとなります。3カ月〜半年程かけてシステム導入〜運用支援を行います。
■具体的には
・システム導入に向けた経営・業務課題のヒアリング
・業務改善提案や業務フローに応じたシステム設定
・システム導入のPM業務(プロジェクトマネジメント)
・現場への運用説明・マニュアル構築
・機能開発に向けたFBと案件管理 等

■導入支援部について
・人数:25名
・チーム:4チーム(大阪3チーム、東京1チーム)

■業務イメージ
お客様ごとにプロジェクトチームを構成します。
オンラインでの対応を中心としていますが、必要に応じてお客様のもとに訪問も発生します。
お打合せの中でお客様の要望をヒアリング。運用やシステム要件を検討していきます。

■教育体制
まずは動画コンテンツなどで製造業や生産管理の理解を深めます。
その後、学習コンテンツにより、システム利用の基礎を学びながら、並行して実際の案件にも入っていき、実践的に学んでいきます。
この時、バディ制度として先輩社員が教育担当としてつき、約4カ月〜半年かけて独りで案件を担当できるようにサポートしていきます。

■キャリアパス
・スペシャリスト:
導入コンサルタントとして専門性を磨き、より大規模で複雑な案件をリードする
・マネジメント:
チームリーダーとしてメンバーの育成やチームの成果最大化に貢献
・プロダクト企画(PdM):
「Smart F」の機能開発や新プロダクトの企画を担う
・事業開発:
導入支援の事業そのものやこれから始める新規事業の企画・推進を担う

変更の範囲:会社の定める業務

チーム/組織構成

募集要項

応募資格
<最終学歴>大学院、大学卒以上

<応募資格/応募条件>
【業界未経験歓迎】
■必須条件:
以下のいずれかのご経験がある方
・無形商材の法人営業経験
・カスタマーサクセスのご経験

■歓迎条件:
・システム・ソフトウェアの法人営業経験
・パッケージシステム導入のご経験
雇用形態
正社員
年収・給与
<予定年収>
400万円〜700万円

<賃金形態>
月給制

<賃金内訳>
月額(基本給):215,900円〜377,800円
固定残業手当/月:69,800円〜122,200円(固定残業時間45時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

<月給>
285,700円〜500,000円(一律手当を含む)

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
■賞与:あり(年2回)
■昇給:あり

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務地
大阪市、その他大阪府
<勤務地詳細>
本社 ※最新
住所:大阪府大阪市北区芝田1丁目1-4 阪急ターミナルビル12階
勤務地最寄駅:JR線/大阪駅
受動喫煙対策:敷地内喫煙可能場所あり
変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
交通
<転勤>


<在宅勤務・リモートワーク>
相談可(週2日リモート・在宅)

<オンライン面接>
特徴
  • 未経験OK
  • 第二新卒歓迎
  • 転勤なし
  • フレックス勤務
  • 年間休日120日以上
  • 週休2日制
勤務時間
<労働時間区分>
フレックスタイム制
コアタイム:10:00〜16:00
フレキシブルタイム:5:00〜10:00、16:00〜22:00
休憩時間:60分
時間外労働有無:有

<標準的な勤務時間帯>
9:00〜18:00

<時短勤務>
相談可

<その他就業時間補足>
フレックス勤務可(22時〜5時は原則労働不可)
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

<各手当・制度補足>
通勤手当:補足事項なし
社会保険:社会保険完備

<教育制度・資格補助補足>
・学び健康支援制度
・書籍購入補助

<その他補足>
・部活動制度
・リモートワーク補助
・オフサイトランチ補助
・ハローベイビーギフト(出産に対し、祝い金と休暇を会社からプレゼント)
・パワーオブラブギフト(結婚・事実婚に対し、祝い金と休暇を会社からプレゼント)
・アニバーサリーギフト(家族やパートナー、ペットの特別な日に対し、祝い金と休暇を会社からプレゼント)
<雇用形態補足>
期間の定め:無

<試用期間>
3ヶ月
休日・休暇
完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数125日

夏季休暇(8月中旬に3日間)、年末年始(12/29〜1/3)、有給休暇(入社半年後に10日付与)、入社時特別休暇(5日間)、出産祝特別休暇、結婚祝特別休暇、アニバーサリー休暇、特別休暇 他

完全週休2日制
注意事項
この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
 (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
 (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
 (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
 (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
 ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業情報

社名
株式会社ネクスタ
業種
ソフトウェア・情報処理
事業内容
製造業の現場をITで効率化し、日本経済全体を豊かにすること。そして日本の製造業がもつ優れた技術力を守ってゆくことが、私たちの使命です。

私たちは、製造業のDXを推進する生産管理クラウド「スマートF」を開発・提供するSaaSです。
従来とは全く異なる「現場目線で作られたプロダクト」と、「現場に入り込み、業務を根本から変えていくコンサルティング力」の両輪で、製造業全体の業務効率を向上させます。

■Mission あらゆる製造業に、改善の「教科書」を
■Vision 日本経済に、最大のインパクトを
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