【京都／転勤無◇未経験OK！】運用サポートスタッフ（事務／メンテナンスの二次対応）／残業月10H程度【dodaエージェントサービス 求人】
株式会社アドインテ ［人材紹介求人］
- 正社員
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 京都市、その他京都府
掲載開始日:2025/07/17 更新日:2025/07/17
仕事内容
【京都／転勤無◇未経験OK！】運用サポートスタッフ（事務／メンテナンスの二次対応）／残業月10H程度
■業務内容：
当社はスーパーやドラッグストア等の小売店向けに消費者データを元に広告手法に関するコンサルティングを次号としております。その広告手法の一つとしてクライアントの店舗に設置されたデジタルサイネージ広告について、コールセンターからのトスアップ対応や、施工会社とのスケジュール調整業務等をお任せします。
■募集背景：
近年、小売業界において顧客体験の向上と新たな収益源の確立を目指し、消費者データを活用した広告配信の仕組みである「リテールメディア」への注目が急速に高まっています。当社では、リテールメディア黎明期よりインストアメディアの構築を行っており、大手流通小売様を中心に13,000台のサイネージを約4,200店舗に設置しています。今回は事業の更なる拡大に伴い、サポートスタッフを募集します。
■業務詳細：
（1）コールセンターからのトスアップ業務
・障害切り分け
・オンライン復旧作業
・（必要に応じて）店舗でメンテナンスを行う訪問の手配／施工会社とのスケジュール調整／設置進捗管理
・コールセンター運営監督業務
（2）デジタルサイネージの稼働状況確認
機材が問題なく稼働しているか、システムで監視・管理を行います。
※実際のメンテナンスは社内外にいる専任のスタッフが担当します。
（3）その他
・クライアント及びパートナー向け保守マニュアル作成
・機材検証 等々
◇弊社専用のコールセンターが受けたクライアントからの連絡内容が社内システムを通して共有されます。80％の障害はコールセンター側で障害の解消ができていますが、物理的な破損、システムの障害や現地への駆け付けが必要な事案はコールセンターから本部署へエスカレーションされ、担当者から改めてクライアントに連絡します。
詳しい状況を確認し、電話による操作案内で修復できそうであれば、その場で説明します。電話で解消できなければ、開発エンジニアと協力しながら原因を突き止めて対応していきます。モニター（端末）が故障している場合は、パートナー企業に連絡をしてモニターの交換を依頼します。
■教育・研修体制：
ご入社後1〜2ヶ月はOJT形式で先輩社員がつきっきりでサポートします。その後も一緒に業務を進めていただくので、分からないことがあればすぐに聞くことができる環境です。
変更の範囲：将来的に配属部署を異動した場合、実施する業務全般を変更する可能性あり
チーム／組織構成
その他プロジェクト事例
開発環境
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
＜未経験・第二新卒歓迎＞
■必須条件：
・社会人経験2年以上
・Excel／PowerPoint 中級（統計関数／資料の作成経験）※Googleツール各種
・電話対応経験※インバウンド・アウトバウンド問わず（営業の業務は発生しません）
・何らかの進捗管理経験
■歓迎条件：
・フィールドサポート経験（オンサイトでの機器設置・保守など）
・キッティング、リプレイス作業の経験
・CMS操作経験、ネットワーク基礎知識
・サポートセンターやヘルプデスク経験
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- ＜予定年収＞
300万円〜400万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：202,000円〜268,500円
固定残業手当/月：49,000円〜64,000円（固定残業時間30時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月給＞
251,000円〜332,500円（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※月給324,500円以上から諸手当を支給いたします。
※役職手当：0円〜2,500円
※超過した時間外労働の残業時間代は追加支給
※給与は、ご経験・スキルにより考慮し決定します。
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 京都市、その他京都府
＜勤務地詳細＞
本社
住所：京都府京都市下京区新町通四条下る四条町347-1 CUBE西烏丸7F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所
- 交通
- ＜転勤＞
無
＜オンライン面接＞
可
- 特徴
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 勤務時間
- ＜勤務時間＞
10:00〜19:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限月5万円※社内規定あり
社会保険：社会保険完備
＜教育制度・資格補助補足＞
■書籍購入費補助（技術書籍、参考書）
■セミナー受講費補助
■日経新聞電子版費用補助
※要上長承認
＜その他補足＞
■近距離手当：
・本人の住居から勤務地まで2km以内の者に1万円支給
・但し、通勤交通費が支給されない者に限る
※規定あり
■カフェテリアHQ加入
■慶弔見舞金
■歓迎会費用補助
■インフルエンザ予防接種補助（希望者）
■諸手当：〜2,500円
※月給324,500円以上から諸手当を支給いたします。
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
※期間は最長で通算6ヶ月まで延長する可能性がございます。
- 休日・休暇
- 完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数128日
夏季休暇、冬期休暇、誕生日休暇、慶弔休暇、有給休暇（入社半年後10日付与、以降は基準日4／1）リフレッシュ休暇（規定あり）
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
（1）ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
（3）求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
（4）ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 株式会社アドインテ
- 業種
- インターネット関連
- 事業内容
- アドインテは、リアルとデジタルが複合した世界と真正面から向き合い、デバイス開発、データ分析、UX創発を手掛けるDXコンシェルジュを実現する会社です。
日々リアルタイムに変動するデータと真摯に向き合い、人とエンジニアリングを高度に融合した組織が特徴です。
製造技術、設計技術、AI、エンタテインメントの素養を多方面で活かすことが出来、多様な人材を擁しており、活躍いただける場所は無限に広がります。
カオスでありながら多様な価値観の統制があるとてもユニークな環境を用意しております。
【上場準備中！圧倒的に成長できる環境です】
弊社はただいま上場を目指しており、事業・組織ともに急拡大中のフェーズにあります。
この上場前というタイミングで入社いただければ、きっと普通では味わうことのできない経験や成長を実感してもらえると思います。
【アドインテが掲げる事業ビジョン〜IotとAIで小売り・機械・農業を科学する〜】
弊社は創業当時より、IoT・AI・情報技術の探求・開発によりサービスを創造することで社会の情報格差を無くし、新たな情報文化の創出をしていくことを大切にして参りました。
その根底には、「人」への深い理解を通じた「人」中心の社会を実現し、クライアント様や事業とスタッフ、関係するすべての人が混然一体となって成長していく環境を創造・提供するという願いが込められています。