【リテンションマーケコンサルタント】導入〜改善提案◆自社解約抑止ツール「Smash」等◆リモート可【dodaエージェントサービス 求人】
株式会社Macbee Planet [人材紹介求人]
- 正社員
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2025/07/17 更新日:2025/07/17
仕事内容
【リテンションマーケコンサルタント】導入〜改善提案◆自社解約抑止ツール「Smash」等◆リモート可
※株式会社Macbee Planetの社員として採用後、同日付で子会社株式会社Smashへの在籍出向となります。
■事業内容:
株式会社Macbee Planetの子会社として、LTV(顧客生涯価値)を最大化するリテンションマーケティングに特化したサービスを提供
■募集背景
自社開発の解約抑止ツール「Smash」に加え、本年新サービスとしてリリースした会話型ランディングページ「チャットページ(CP)」の導入企業様に対して、コンサルタントとして導入〜改善提案まで幅広く従事してくださる方を募集しております。
■職務内容
解約抑止ツール「Smash」のデータを活用し、解約理由の特定や、顧客の課題に対する改善提案・コンサルティングをお任せします。 解約率の改善を目的としたチャットボットの活用と、解約理由データの分析を通じて、顧客企業の売上・継続率向上に貢献するポジションです。
当社では解約抑止ツール「Smash」とは別に、ランディングページ自体がチャットボットとして機能するソリューション「チャットページ(CP)」も提供しています。こちらは主に新規顧客獲得を目的としたもので、エモーショナルな対話でユーザーの興味・ニーズを引き出し、商品提案につなげる仕組みです。 解約抑止・獲得の両軸でクライアントのLTV最大化を支援しており、導入希望企業様が急増しています。
<具体的な業務>
クライアントの課題ヒアリングと改善提案
解約や利用率の課題分析およびコミュニケーションツールのシナリオ設計・改善
新規クライアントへのマーケティング施策の提案やプランニング
アップセル、クロスセルの提案
業務委託のマネジメント
業務効率化
■魅力
日本でのリテンションマーケティング の第一人者である当社。
人口減少という社会課題の中、既存顧客との関係を維持・強化することで、解約を防ぐためのマーケティング手法であるリテンションマーケティングのニーズはとても高まっており今後も拡大していきます。
当社はリテンションマーケティング分野において多数の 特許も取得しており、単なるAIツールの提案、獲得にのみ重きを置かず、他社ではなかなか介入しきれていないデータ分析を踏まえた顧客の課題解決にまで踏み込んでおり、多くの顧客からの引き合いや満足の声をいただいています。
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
<応募資格/応募条件>
■必須条件:
・CS(カスタマーサクセス) や コンサルタント として従事されたご経験(目安3年以上)
Lクライアントの課題ヒアリング〜ソリューション提案まで
■歓迎条件:
・デジタルマーケティング業界にて従事されたご経験(目安2年以上)
・MAやCRMの運用や提案に従事したご経験(目安2年以上)※MarketoやSalesforceなど
スタートアップ/ベンチャーでの就業経験※自らがオーナーシップを持って戦略設計〜実行〜仕組み化まで従事されたご経験
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
450万円〜800万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):246,628円〜438,450円
固定残業手当/月:86,705円〜154,143円(固定残業時間45時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
<月給>
333,333円〜592,593円(一律手当を含む)
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
※スキルや経験に応じて相談
◎年2回の賞与あり
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
株式会社Smash
住所:東京都渋谷区渋谷3-11-11 IVYイーストビル4F・5F
勤務地最寄駅:JR各線/渋谷駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
- 交通
- <勤務地補足>
※出社とリモートのハイブリッド型(リモート比率高め)
<転勤>
無
<在宅勤務・リモートワーク>
相談可(在宅)
<オンライン面接>
可
- 特徴
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 退職金制度
- 女性管理職登用実績あり
- 働くママ在籍
- 女性が活躍
- 勤務時間
- <勤務時間>
10:00〜19:00 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度
<各手当・制度補足>
通勤手当:交通費全額支給
家族手当:補足事項なし
住宅手当:補助20,000円/月※渋谷駅より3㎞かつ2駅以内
社会保険:社会保険完備
退職金制度:補足事項なし
<定年>
60歳
<教育制度・資格補助補足>
■書籍購入補助
■スクール補助
<その他補足>
出産・育児休業制度、介護休業制度、定期健康診断、通勤手当、住宅手当(一部対象)、子ども手当、退職金制度、持株会、夢時間、Happy 2 Weeks(年間2週間のノマド就業可能)、スクール補助、書籍購入補助、視察旅行、各種ワクチン接種(希望制)、各種イベント、有給休暇、慶弔休暇
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
3ヶ月
期間中に待遇の変動はありません。
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数120日
年間休日数:120日+夏季休暇+年末年始休暇
年間有給休暇:10日~(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 株式会社Macbee Planet
- 業種
- インターネット関連
- 事業内容
- ■ビジョン:
すべてのマーケティングを成果報酬に 『Macbee Planet』
当社は、認知・獲得・リテンションという各ファネルを成果報酬で提供するマーケティングカンパニーです。
独自のトラッキング技術を有する当社は、「データ×テクノロジー×コンサルティング」の力でLTVを予測しROIを最適化する成果報酬型マーケティングにより、
クライアントのリスクを最大限抑えた顧客獲得を実現いたします。
■事業内容:
アナリティクスコンサルティング事業/マーケティングテクノロジー事業
■事業の特徴:
最先端のAI・ディープラーニング技術を取り入れた独自開発のプロダクトで、消費者行動などの膨大なデータとクライアントが活用できていないデータを掛け合わせた分析を行い、課題や情報を可視化、予測モデルを構築しています。その予測を元に多様なフレームワークを用いることで、より核心に迫ったマーケティング戦略を立て、効果の最大化や最適化を実現しています。
■同社の特徴:
インターネットの普及に伴い、デジタルエージェンシーの数も年々増加し企業側の広告投資ポートフォリオにも大きな変化を与えています。ユーザと企業の間で取得できるデータ量、種類についても加速度的に増加していますが、同社では、局所的な数値改善だけがマーケティングと考えていません。インサイトドリブンに基づき、データ活用はもとよりオフライン戦略までを統合的・横断的に捉え、売れる仕組みを構築することこそが、今後生き残れるデジタルエージェンシーであり、マーケティングの本質と考えます。当社は、広告会社の既成枠にとらわれず、プロモーション・PR・販促促進など、コミュニケーション領域のプランニングを中心に、流通対策・商品開発・リサーチ等、広告主のビジネスプロセス全体を俯瞰し、あらゆる「売り方」を戦略的にコンサルティングできる集団です。