【リテンションマーケコンサルタント】導入〜改善提案◆自社解約抑止ツール「Sm...

株式会社Macbee Planet

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【リテンションマーケコンサルタント】導入〜改善提案◆自社解約抑止ツール「Smash」等◆リモート可【dodaエージェントサービス 求人】

株式会社Macbee Planet [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 35歳以上も歓迎
  • 転勤なし
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2025/07/17 更新日:2025/07/17

仕事内容

【リテンションマーケコンサルタント】導入〜改善提案◆自社解約抑止ツール「Smash」等◆リモート可

※株式会社Macbee Planetの社員として採用後、同日付で子会社株式会社Smashへの在籍出向となります。
■事業内容:
株式会社Macbee Planetの子会社として、LTV(顧客生涯価値)を最大化するリテンションマーケティングに特化したサービスを提供

■募集背景
自社開発の解約抑止ツール「Smash」に加え、本年新サービスとしてリリースした会話型ランディングページ「チャットページ(CP)」の導入企業様に対して、コンサルタントとして導入〜改善提案まで幅広く従事してくださる方を募集しております。

■職務内容
解約抑止ツール「Smash」のデータを活用し、解約理由の特定や、顧客の課題に対する改善提案・コンサルティングをお任せします。 解約率の改善を目的としたチャットボットの活用と、解約理由データの分析を通じて、顧客企業の売上・継続率向上に貢献するポジションです。

当社では解約抑止ツール「Smash」とは別に、ランディングページ自体がチャットボットとして機能するソリューション「チャットページ(CP)」も提供しています。こちらは主に新規顧客獲得を目的としたもので、エモーショナルな対話でユーザーの興味・ニーズを引き出し、商品提案につなげる仕組みです。 解約抑止・獲得の両軸でクライアントのLTV最大化を支援しており、導入希望企業様が急増しています。

<具体的な業務>
クライアントの課題ヒアリングと改善提案
解約や利用率の課題分析およびコミュニケーションツールのシナリオ設計・改善
新規クライアントへのマーケティング施策の提案やプランニング
アップセル、クロスセルの提案
業務委託のマネジメント
業務効率化

■魅力
日本でのリテンションマーケティング の第一人者である当社。
人口減少という社会課題の中、既存顧客との関係を維持・強化することで、解約を防ぐためのマーケティング手法であるリテンションマーケティングのニーズはとても高まっており今後も拡大していきます。
当社はリテンションマーケティング分野において多数の 特許も取得しており、単なるAIツールの提案、獲得にのみ重きを置かず、他社ではなかなか介入しきれていないデータ分析を踏まえた顧客の課題解決にまで踏み込んでおり、多くの顧客からの引き合いや満足の声をいただいています。

変更の範囲:会社の定める業務

チーム/組織構成

募集要項

応募資格
学歴不問

<応募資格/応募条件>
■必須条件:
・CS(カスタマーサクセス) や コンサルタント として従事されたご経験(目安3年以上)
Lクライアントの課題ヒアリング〜ソリューション提案まで

■歓迎条件:
・デジタルマーケティング業界にて従事されたご経験(目安2年以上)
・MAやCRMの運用や提案に従事したご経験(目安2年以上)※MarketoやSalesforceなど
スタートアップ/ベンチャーでの就業経験※自らがオーナーシップを持って戦略設計〜実行〜仕組み化まで従事されたご経験
雇用形態
正社員
年収・給与
<予定年収>
450万円〜800万円

<賃金形態>
月給制

<賃金内訳>
月額(基本給):246,628円〜438,450円
固定残業手当/月:86,705円〜154,143円(固定残業時間45時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

<月給>
333,333円〜592,593円(一律手当を含む)

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
※スキルや経験に応じて相談
◎年2回の賞与あり

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務地
東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
株式会社Smash
住所:東京都渋谷区渋谷3-11-11 IVYイーストビル4F・5F
勤務地最寄駅:JR各線/渋谷駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
交通
<勤務地補足>
※出社とリモートのハイブリッド型(リモート比率高め)

<転勤>


<在宅勤務・リモートワーク>
相談可(在宅)

<オンライン面接>
特徴
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 35歳以上も歓迎
  • 転勤なし
  • 年間休日120日以上
  • 週休2日制
  • 退職金制度
  • 女性管理職登用実績あり
  • 働くママ在籍
  • 女性が活躍
勤務時間
<勤務時間>
10:00〜19:00 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
待遇・福利厚生
通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

<各手当・制度補足>
通勤手当:交通費全額支給
家族手当:補足事項なし
住宅手当:補助20,000円/月※渋谷駅より3㎞かつ2駅以内
社会保険:社会保険完備
退職金制度:補足事項なし

<定年>
60歳

<教育制度・資格補助補足>
■書籍購入補助
■スクール補助

<その他補足>
出産・育児休業制度、介護休業制度、定期健康診断、通勤手当、住宅手当(一部対象)、子ども手当、退職金制度、持株会、夢時間、Happy 2 Weeks(年間2週間のノマド就業可能)、スクール補助、書籍購入補助、視察旅行、各種ワクチン接種(希望制)、各種イベント、有給休暇、慶弔休暇
<雇用形態補足>
期間の定め:無

<試用期間>
3ヶ月
期間中に待遇の変動はありません。
休日・休暇
完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数120日

年間休日数:120日+夏季休暇+年末年始休暇
年間有給休暇:10日~(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)

完全週休2日制
注意事項
この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
 (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
 (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
 (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
 (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
 ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業情報

社名
株式会社Macbee Planet
業種
インターネット関連
事業内容
■ビジョン:
すべてのマーケティングを成果報酬に 『Macbee Planet』
当社は、認知・獲得・リテンションという各ファネルを成果報酬で提供するマーケティングカンパニーです。
独自のトラッキング技術を有する当社は、「データ×テクノロジー×コンサルティング」の力でLTVを予測しROIを最適化する成果報酬型マーケティングにより、
クライアントのリスクを最大限抑えた顧客獲得を実現いたします。

■事業内容:
アナリティクスコンサルティング事業/マーケティングテクノロジー事業
■事業の特徴:
最先端のAI・ディープラーニング技術を取り入れた独自開発のプロダクトで、消費者行動などの膨大なデータとクライアントが活用できていないデータを掛け合わせた分析を行い、課題や情報を可視化、予測モデルを構築しています。その予測を元に多様なフレームワークを用いることで、より核心に迫ったマーケティング戦略を立て、効果の最大化や最適化を実現しています。
■同社の特徴:
インターネットの普及に伴い、デジタルエージェンシーの数も年々増加し企業側の広告投資ポートフォリオにも大きな変化を与えています。ユーザと企業の間で取得できるデータ量、種類についても加速度的に増加していますが、同社では、局所的な数値改善だけがマーケティングと考えていません。インサイトドリブンに基づき、データ活用はもとよりオフライン戦略までを統合的・横断的に捉え、売れる仕組みを構築することこそが、今後生き残れるデジタルエージェンシーであり、マーケティングの本質と考えます。当社は、広告会社の既成枠にとらわれず、プロモーション・PR・販促促進など、コミュニケーション領域のプランニングを中心に、流通対策・商品開発・リサーチ等、広告主のビジネスプロセス全体を俯瞰し、あらゆる「売り方」を戦略的にコンサルティングできる集団です。
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