【カスタマーサクセス】業界シェアトップクラスのSaaS◆フレックス・残業20h程/裁量権◎抜擢文化【dodaエージェントサービス 求人】
株式会社ショーケース [人材紹介求人]
- 正社員
- 学歴不問
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2025/07/31 更新日:2025/07/31
仕事内容
【カスタマーサクセス】業界シェアトップクラスのSaaS◆フレックス・残業20h程/裁量権◎抜擢文化
〜5,000アカウント以上に導入実績あり!『フォームアシスト』を開発・展開・東証スタンダード/フルフレックス・リモート可(変更の可能性あり)・残業20h程など柔軟な働き方が可能/2〜3年でマネージャーになったメンバーもいるぐらいスピード感持って抜擢される環境です!〜
■業務内容
カスタマーサクセスのミッションは既存顧客のファン化です。フォームアシストを活用して、入力フォームのUI・UXを改善し、離脱率の低減およびコンバージョン率の向上を支援頂きます。
20〜30社程の担当企業様の運用面の課題やニーズに対して解決策を提示し、ウェブサイトの改善提案などを行います。
【サービス詳細】
https://efo.showcase-tv.com/formassist/
導入規模:5,000アカウント以上
■業務詳細
・月次のサイト分析、提案立案、資料作成、商談、リテンション
・分析提案→ご発注をいただく→ご納品をするの流れです。提案〜ディレクションまで担当いただきます。
・日々の顧客からの相談や問い合わせの一次対応をし、必要に応じてオペレーションチーム(システム部)と連携をとって解決して頂きます。
・顧客ごとの受注計画の作成。個人予算達成のために計画をたてて推進して頂きます。
■組織構成
NaviCast事業部 カスタマーサクセス部(部長、マネージャー、メンバー6名)
バレエや阿波踊り、地域貢献やDJなど、趣味も思い切り楽しんでいる、明るく活発なメンバーが在籍しています。
■入社後の研修体制
・OJT体制で先輩の商談の同席やサイトの分析方法など学んで頂きます。
・周りのメンバーとの連携や相談のしやすい環境です!
■ポジションの魅力
◎解決策であるオプション機能は約40種類と豊富なため、解決策が限定的ではなく、ニーズや課題に沿って幅広く提案することが可能です。
◎2〜3年でマネージャーになったメンバーもいるぐらいスピード感持って抜擢される環境
◎業界をリードする有名企業との取引を多数行っています。クライアントと直接関わり、顧客を成功に導く重要な役割を担って頂くことはとてもやりがいを感じられます。
◎新しいアイデアが歓迎され、実現するためのサポート体制も整っているため自分のアイデアを形にできる環境です。
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
<応募資格/応募条件>
■必須条件:
・ソリューション営業経験
・Excel/Word/PowerPointを用いた資料作成
■歓迎条件:
下記資格お持ちの方歓迎します
・ウェブ解析士
・Google アナリティクス個人認定資格(GAIQ)
・その他IT系の知識、スキルを要す資格等
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
400万円〜600万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):251,000円〜387,000円
その他固定手当/月:20,000円
<月給>
271,000円〜407,000円
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
■給与改定:年2回(1月・7月)
■決算賞与:年1回(12月)※業績に応じて賞与の支払いあり
※別途四半期ごとにインセンティブを支給することがあります。
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
本社
住所:東京都港区六本木1-9-9 六本木ファーストビル14F
勤務地最寄駅:南北線/六本木一丁目駅
受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲:会社の定める事業所
- 交通
- <転勤>
無
<在宅勤務・リモートワーク>
相談可
- 特徴
- 学歴不問
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- フレックス勤務
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 産休・育休取得実績あり
- 女性管理職登用実績あり
- 働くママ在籍
- 女性が活躍
- 勤務時間
- <労働時間区分>
フレックスタイム制(フルフレックス)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<標準的な勤務時間帯>
10:00〜19:00
<時短勤務>
相談可
<その他就業時間補足>
■標準となる1日の労働時間:8時間■平均残業時間月20時間程度
- 待遇・福利厚生
- 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
<各手当・制度補足>
社会保険:補足事項なし
<副業>
可
<育休取得実績>
有(育休後復帰率100%)
<教育制度・資格補助補足>
■書籍購入支援
■戦略的資格支援制度(ウェブ解析士の取得支援)
<その他補足>
■リモートワーク手当(2万円/月)
■全PCに16GB以上のメモリ搭載
■従業員持株会(奨励金あり)
■法定外の健康診断
■配偶者(扶養)健康診断
■産業医面談
■インフルエンザ予防接種
■関東ITソフトウェア健康保険組合による各種サービス
■オフィスコンビニ「スマートマルシェ」
■クラブ活動(部費年間24万円補助)
■10年勤続表彰
■私服通勤可(ジーンズ・スニーカー等もOK)
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
3ヶ月
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇2日〜16日(下限日数は、入社直後の付与日数となります)
年間休日日数122日
年末年始休暇、子の看病休暇、介護休暇、生理休暇、慶弔休暇、半日休暇、産前産後休暇、家族看護休暇など
※有給休暇は試用期間の3ヶ月終了後に付与
※当社の有給休暇は法定より6日分多く付与しています。
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 株式会社ショーケース
- 業種
- インターネット関連
- 事業内容
- ■企業概要:
ショーケースは、1996年に創業したWebサービスの開発とメディアの運営をするIT企業です。テクノロジーが進化してもなお残る、インターネットを通じた人と人のコミュニケーションの「不」を解消するサービスを提供しています。例えば、誰もが使いやすい入力フォーム。例えば、安心安全に取引するための本人確認。わたしたちはこれらのサービスを通じて、企業と顧客のコミュニケーションをなめらかにし、インターネット上であっても、誰もが「おもてなし」を感じられる社会を目指しています。また、独自に開発したWebマーケティングツールは、国内・米国で特許を取得し、ECサイトや銀行、証券、不動産、旅行の大手Webサイトで2,400以上の導入実績があります。特にEFO(Entry Form Optimization入力フォーム最適化)というWebマーケティング分野では、国内で最初に製品化に成功するなど、圧倒的にNo.1の実力を持つ企業です。
■事業内容:
◎DXクラウド事業
・企業と顧客をつなぐプラットフォーム「おもてなしSuite」
・業界シェアNo.1 EFOツール「フォームアシスト」
・オンライン本人確認/eKYCツール「ProTech ID Checker」
◎広告・メディア事業
知って良かった!を社会に発信するオウンドメディアサービス
ショーケースプラス/スマホのススメ/金融Lab. 等
◎投資関連事業
スタートアップ起業家と事業会社・投資家をマッチングするプラットフォーム「SmartPitch」の運営。
■社風:
何事にも誠実に向き合う姿勢をモットーにしています。その上で、新しい技術や商品・サービスに対する好奇心や探究心を大切にしており、キャリアや経験、役職等にとらわれることなく、自分の意見やアイデアを自由に発言できる環境があります。また、年次に限らず、若手にもどんどん責任あるポジションを任せる風土があり、やる気と頑張り次第で20代前半での管理職も登場しています。