【未経験歓迎】カスタマーサクセス(求人媒体・人材紹介事業)※リモート可・フルフレックス【dodaエージェントサービス 求人】
株式会社LITALICO [人材紹介求人]
- 正社員
- 未経験OK
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2025/07/21 更新日:2025/07/21
仕事内容
【未経験歓迎】カスタマーサクセス(求人媒体・人材紹介事業)※リモート可・フルフレックス
【児童福祉・保育領域の「LITALICOキャリア」/業界未経験者が多数活躍中/充実した教育体制】
■職務内容:
LITALICOは障害福祉・教育・介護分野でサービスを展開し、発達障害のある児童や障害のある大人への支援を行っています。近年は直接支援の知見を活かし、テクノロジーを活用したプラットフォーム事業にも注力。中でも2019年開始の「LITALICOキャリア」は、障害福祉に特化した就職支援サービスとして急成長中です。日本全国には約18万の障害福祉施設があり、人材不足が深刻な社会課題となっている中、本事業はその解決に貢献しています。
今回、事業拡大に伴い法人カスタマーサクセスグループで新メンバーを募集します。
主な業務は、企業・福祉施設等の法人顧客への求人掲載支援で、新規顧客のオンボーディングや求人原稿作成のサポート、既存顧客への求人再提案・スカウト機能活用促進を行います。
■配属組織:
配属先は児童プラットフォーム事業部のキャリア部 法人カスタマーサクセスグループで、マネージャー含む約7名のチーム。育成担当が付き、導入研修やデイリーMTGで2〜3ヶ月かけて一人立ちを支援。リモート・フルフレックス勤務可能で、子育て中メンバーも多く働きやすい環境です。
■魅力点
福祉業界の人材課題に直接貢献できること、カスタマーサクセススキルや採用・福祉業界の専門知識が身につくこと、生成AIを活用した業務改善や事業成長への関与など多岐にわたります。実力主義のため年次問わず管理職などへのキャリアアップや他職種・事業部へのキャリアチェンジも可能です。
社会課題の解決に取り組みつつ、成長中の事業を支える重要なポジションで、チームと協力しながら自由度の高い働き方ができる環境です。
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
<応募資格/応募条件>
<業界未経験歓迎><職種未経験歓迎>
■必須条件:<以下のご経験がある方を募集します>
・電話での顧客対応経験(法人・個人問わず)
- ヒアリング能力が高く、相手の話を聞きながら整理することが得意な方
・マルチタスクに複数の業務を同時進行で対応してきた経験
- 複雑、且つ難易度の高い課題に対して打ち手を複数検討し、成果創出に向けてPDCAを愚直に回せる方
※業界知識や経験は一切不問、入社後の研修で補っていただきます。
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
400万円〜550万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):201,300円〜290,200円
その他固定手当/月:50,000円〜55,000円
固定残業手当/月:38,700円〜53,200円(固定残業時間20時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
<月給>
290,000円〜398,400円(一律手当を含む)
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
※経験・能力などを考慮の上、決定します
※上記年収には、年2回賞与を含みます
※その他固定手当:ライフプラン手当
※9段階評価中評価3の場合を基準賞与とし、評価・支給は半期毎に実施
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
本社
住所:東京都目黒区上目黒2-1-1 中目黒GTタワー15F/16F/20F
勤務地最寄駅:東京メトロ日比谷線・東急東横線/中目黒駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
- 交通
- <転勤>
無
<在宅勤務・リモートワーク>
相談可(在宅)
<オンライン面接>
可
- 特徴
- 未経験OK
- 募集人数10名以上
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- フレックス勤務
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 産休・育休取得実績あり
- 女性管理職登用実績あり
- 働くママ在籍
- 女性が活躍
- 勤務時間
- <労働時間区分>
フレックスタイム制(フルフレックス)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<標準的な勤務時間帯>
9:00〜18:00
<その他就業時間補足>
残業ほぼなし(フルフレックスを活用し生産性の高い環境です)
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
<各手当・制度補足>
通勤手当:交通費支給:上限5万円/月
社会保険:社会保険完備
<副業>
可
<育休取得実績>
有
<教育制度・資格補助補足>
■OJT、入社時研修
■人事評価制度
└ 半期毎に理念・ビジョン・事業コンセプトに基づき、チーム・個人のスキル目標・成果目標を定め、その目標達成に向けて、上長とコミュニケーションを取ります。
<その他補足>
■ライフサポート休暇(有給・無給)
└使用用途を問わない休暇を有給休暇とは別に、有給:年間最大7日付与、無給:年度につき5日付与
■育児休暇・サポート(全社員対象):最長小学校就学の始期まで延長可能(延長手続きには提出必要書類あり)
■確定拠出年金制度、確定給付企業年金(はぐくみ企業年金)、従業員持株会制度
■社内カウンセラー常駐(全社員対象)/就業中のイヤホン装着可/フリードリンクあり
■副業制度/時短勤務制度/会社de賃貸制度(借上げ社宅制度)
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
3ヶ月
※試用期間中の、給与・条件などの変更はありません。
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります)
年間休日日数120日
・年次有給休暇(入社後初月付与)、夏季休暇、年末始休暇、特別休暇
・長期連続休暇(5日以上可)
・産休/育休制度(育児休業取得は最長小学校就学の始期まで可能)
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 株式会社LITALICO
- 業種
- 教育
- 事業内容
- ■事業内容:
「障害は人ではなく、社会の側にある」多様な人が幸せになれる「人」が中心の社会に向かって、社会の側にある障害をネットとリアルのサービスで一つひとつ取り除いていくことが同社のミッションです。民間ならではの持続可能な事業的アプローチで、社会課題に挑戦しています。
(1)就労支援事業
(2)教育事業
(3)インターネット事業
(4)ライフプランニング事業