【札幌】カスタマーサポート・オペレーター〜転勤無／残業少なめ／安定のあなぶきG／服装自由／年休120【dodaエージェントサービス 求人】
株式会社穴吹ハウジングサービス ［人材紹介求人］
- 正社員
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 札幌市 、その他北海道
掲載開始日:2025/07/21 更新日:2025/07/21
仕事内容
【札幌】カスタマーサポート・オペレーター〜転勤無／残業少なめ／安定のあなぶきG／服装自由／年休120
【全国トップクラスの管理実績／カフェテリアプランなど充実の福利厚生／服装自由・休憩室・ウォーターサーバーありなど働きやすい環境です♪】
【事務所移転にともなうオープニングスタッフ】
■業務内容：
当社のコールセンターは受電100％。テレアポや営業は全くありません。
お客様のお困りごとの問い合わせに対し、関係部署と連携しながら対応します。当社で管理しているマンションの入居者様が、快適かつ安心して暮らせるように、マンション生活におけるお困りごとやご相談にお答えする、コールセンターのお問い合わせ対応スタッフ（オペレーター）です。
■具体的には：
◎管理物件にお住いの方からのお問い合わせ対応
◎オペレーターのシフト調整、要員計画・採用計画・育成計画、スタッフの定着率向上に向けた施策の立案と実施。
◎オペレーターからのエスカレーション対応
（管理物件担当者への報告や連絡、担当者からの指示に基づく取引先業者への修繕依頼など）
◎応対品質や顧客満足度の向上のための情報共有やマニュアル改善
■補足：
専用ＰＣを操作しながら、電話対応をします。多くの方は、オペレーターからスタート。少人数で、丁寧な研修を実施。コールセンターの経験者も、未経験の方もご安心ください◎
＼point／
◎具体的な福利厚生の内容
各種社会保険完備・資格支援制度・カフェテリアプラン（福利厚生費用の一部補助）
グループ社員割引・退職金制度・定期健診 など
◎嬉しい環境が整っています
・リラックスできる休憩室完備！
・服装自由・オフィス内禁煙
・ウォーターサーバーあり・個人ロッカーあり
■魅力：
・管理収入がある為、不動産管理業界は安定業界です。同社も順調に管理戸数を伸ばし、売上も右肩上がりです。
■求める人物：
・お客様のお困りごとに対して、親身になって寄り添う姿勢を持っている方。
・リーダー業務などの経験を活かし、ステップアップしたい方。
■業界の特徴：
マンション売買市場が飽和状態である為、ストックビジネスである不動産管理業界が拡大しています。管理収入が安定している、大規模設備投資不要、管理戸数に応じて採用増ができる、などの点から倒産リスクが少ない業界です。不動産業界とは違う業界です。
変更の範囲：無
チーム／組織構成
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須要件：
・接客やお客様対応のご経験がある方
・基本的なPCスキル（Word，Excel，メール）
■歓迎要件：
・コールセンター経験者、マネジメント経験者
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- ＜予定年収＞
325万円〜500万円
＜賃金形態＞
月給制
補足事項なし
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：212,400円〜320,000円
固定残業手当/月：21,240円〜31,200円（固定残業時間13時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月給＞
233,640円〜351,200円（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※前職や経験を考慮の上、決定します。
■コールセンター手当
夜勤手当（基本）12,000円/月額
夜勤手当（スポット）5,000円（1回あたり）
シフト手当 8,000円/月額 ※諸規定あり
■賞与：年2回※基本給の約2ヶ月分（評価により増減あり）
■昇給：年1回（評価に応じて）
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 札幌市 、その他北海道
＜勤務地詳細＞
あなぶきコールセンター（札幌／新設）
住所：北海道札幌市中央区南一条西5-20 郵政福祉札幌第一ビル 2F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所
- 交通
- ＜転勤＞
無
転勤は基本的に想定していません。
＜オンライン面接＞
可
- 特徴
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 年間休日120日以上
- 社宅・家賃補助制度
- 退職金制度
- 勤務時間
- ＜労働時間区分＞
1ヶ月単位の変形労働時間制
週平均労働時間：40時間00分
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜勤務時間＞
9:00〜18:00（シフト制）
＜勤務パターン＞
9:00〜18:00
12:00〜21:00
21:00〜9:00
＜その他就業時間補足＞
■残業：15時間程度
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：当社規定による
寮社宅：当社規定による
社会保険：各種社会保険完備
退職金制度：当社規定による
＜定年＞
65歳
＜教育制度・資格補助補足＞
少人数のセンターで丁寧な研修を実施します。
＜その他補足＞
■コールセンター夜勤手当：有／1回当たり5,000円〜
■確定拠出年金
■社員会（相互扶助・親睦の会）
■資格取得支援
■カフェテリアプラン（年間15,000円分＋ベネフィット・ステーションのレクリエーション等の補助あり）
■資格手当※上限30,000円まで
宅地建物取引士・管理業務主任者：7,000円
マンション管理士・マンション維持修繕技術者：5,000円
一級建築士：15,000円
賃貸不動産経営管理士；3,000円
ITパスポート：1,000円
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし
＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の給与条件に変更があります。※残業時間が少ない想定のため、固定残業代が50％支給になります。
・月給：223,020円
・基本給：212,400円
・みなし残業制度：有 ※みなし残業制の場合6.5時間／10,620円（超過分は別途支給）
- 休日・休暇
- 週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日
有給休暇、年末年始休暇（5日）、慶弔特別休暇、産休、育児休業
年間休日120日（有給5日を合わせて、最低125日お休みあり。）2025/7/1以降
※3交替制で夜勤がある週は週4勤務となります。
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
（1）ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
（3）求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
（4）ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 株式会社穴吹ハウジングサービス
- 業種
- 不動産
- 事業内容
- ■事業内容：
（1）分譲マンション等の建物管理事業
2019年度、増加戸数ランキング第1位(実績36,533戸)
24時間365日対応しているあなぶきコールセンターでは、マンション情報を一元化し迅速かつ詳細な報告が可能な体制を整えています。
（2）賃貸仲介・開発事業
「部屋ナビShop」の運営。貸主・借主双方のサポートを行っています。
（3）パーキング事業
小資本で確実性の高い土地活用手法として"所有不動産の潜在価値を引き出す"ことが、パーキング事業のミッションです。
（4）リフォーム・インテリア製品等販売事業
（5）インシュアランス事業