【名古屋】コールセンターSV◆富士ソフトG/キャリアアップ/女性活躍「プラチナえるぼし」認定企業【dodaエージェントサービス 求人】
富士ソフトサービスビューロ株式会社 [人材紹介求人]
- 正社員
- 学歴不問
- 35歳以上も歓迎
- 名古屋市、その他愛知県
掲載開始日:2025/07/21 更新日:2025/07/21
仕事内容
【名古屋】コールセンターSV◆富士ソフトG/キャリアアップ/女性活躍「プラチナえるぼし」認定企業
■業務内容:
コールセンターでのオペレーターの育成やマネジメントなどをお任せします。
・事務作業
オペレータースタッフのシフト作成や希望休の調整など
その他、入退社や在籍に必要な書類の作成、顧客に提出する報告書などの作成
・オペレーターのフォロー
質問のアシストや新人教育
オペレータースタッフの更新面談(3ヶ月に1回程度)
・オペレーターの勤怠管理
システムで時間通りに出勤しているか、タイムカードが押されているかを確認
当日に休みがあった場合は、人員調整する
・クレームなどの特別対応
オペレーターが対応困難な場合、SVとして代理で対応
■キャリアパス:
スーパーバイザー(約3年)→現場管理者(約2年)→センター長 というように、着実にキャリアアップすることが可能です。
スケールの大きな業務にも挑戦できるので、スキルや実績を確実に身につけられます。
■会社紹介:
当社はITを活かしたサービスを展開する「トータル・アウトソーシング企業」です。
データエントリー事業はもとより、コールセンターサービス、BPOサービスを拡大・強化し、「特化型コールセンターを中心としたBPO事業」を柱に、総合アウトソーシングビジネスを展開しております。 また、サービスの中核として、データベース技術をおき、インターネット、CRMを利用した、各種サービスを提供しております。
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
<応募資格/応募条件>
■必須条件:
・コールセンターでの管理者経験
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
400万円〜530万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):230,000円〜300,000円
<月給>
230,000円〜300,000円
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
※賞与3.9ヶ月分
※想定年収には残業手当月20時間分を含む
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 名古屋市、その他愛知県
<勤務地詳細>
富士ソフトビル
住所:愛知県名古屋市中区錦1-6-26 富士ソフトビル
勤務地最寄駅:名古屋市営地下鉄東山線・鶴舞線/伏見駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所
- 交通
- <勤務地補足>
伏見駅より徒歩5分
<転勤>
有
<オンライン面接>
可
- 特徴
- 学歴不問
- 35歳以上も歓迎
- 年間休日120日以上
- 社宅・家賃補助制度
- 退職金制度
- 産休・育休取得実績あり
- 女性管理職登用実績あり
- 働くママ在籍
- 女性が活躍
- 勤務時間
- <勤務時間>
0:00〜23:59 (所定労働時間:7時間45分)(シフト制)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<その他就業時間補足>
24時間対応のコールセンター。所定労働7時間45分のシフト制。月3~4回程度夜勤あり。
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度
<各手当・制度補足>
通勤手当:全額支給です
寮社宅:補足事項なし
社会保険:補足事項なし
厚生年金基金:補足事項なし
退職金制度:勤続年数に応じて退職金を支給
<定年>
65歳
<育休取得実績>
有
<教育制度・資格補助補足>
資格取得支援制度有
<その他補足>
■保養所
■財形貯蓄
■育児・介護休業制度
■社員表彰制度
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
3ヶ月
- 休日・休暇
- 月10休制(休日はシフト制)
年間有給休暇10日〜10日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数120日
365日対応のコールセンターのため1ヶ月あたり18~20日稼働。
年間休日120日以上
年末年始休暇(全社標準は12/29~1/3ですが、365日対応のため交代で取得)
夏季休暇
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 富士ソフトサービスビューロ株式会社
- 業種
- ソフトウェア・情報処理
- 事業内容
- ■概要:
富士ソフトグループの一員として1984年の設立以来、長年にわたる歴史を積み上げてきました。長年培ってきたノウハウでコールセンター、BPO、データエントリー、バックオフィス支援、文書の電子化、webコンテンツの制作、人材派遣などのサービスを提供しています。
■事業詳細:
・コンタクトセンター事業
・BPO事業
・オフィス・サポート事業
・ウェブコンテンツ事業
・システム・サポート事業
■当社の特徴:
当社の歴史の始まりは、1984年に遡ります。当時は、データエントリー(電算入力)が主な事業でした。近年のICT技術の発展によりビジネスプロセスが見直され、多様化するお客様のニーズに的確に対応すべく、「コンタクトセンター」「BPO」「オフィス・サポート」「ウェブコンテンツ」「システム・サポート」などサービスの強化を図り「トータル・アウトソーシング企業」として成長してきました。お客様の為に「チャレンジする姿勢」により高品質なサービスのご提供を目指しております。「えるぼし認定(女性活躍推進に関する状況などが優良と認定を受けた証)」及び「くるみん認定(子育てサポート企業として認定を受けた証)」も受けており、男女問わず活躍できる環境です。