週5在宅勤務可◆カスタマーサポート(マネージャー候補)◆残業25H程【dodaエージェントサービス 求人】
株式会社eヘルスケア [人材紹介求人]
- 正社員
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2025/07/21 更新日:2025/07/21
仕事内容
週5在宅勤務可◆カスタマーサポート(マネージャー候補)◆残業25H程
《週5在宅勤務可能/マネージャー候補/管理職へのキャリアアップ可/残業月25H程/病院検索サイト『病院なび』を展開》
■概要:
本ポジションは、電話・メール・FAXでの問い合わせ対応、HPの初期作成後の修正対応、新規管理などを幅広くご担当していただきます。※HPの初期作成は主に外注しており要望ヒアリング・管理・修正をお任せします。
■業務詳細:
マネージャー候補として下記業務をお任せいたします。
・お問い合わせ対応(メール・電話)
・WEBサイトの管理運用(自社CMSなどを利用した編集作業含む)
・よくある質問の更新や整備・顧客対応履歴の入力、社内共有
・サービス改善に向けた社内フィードバック等
■働きやすさ:
週5在宅勤務可/年休123日/土日祝日休み/平均残業時間25時間
有給取得率が高くメリハリをつけた働き方が実現できます。
■組織構成:
全体で13名の組織(平均年齢は30代後半)です。
マネージャー40代1名、他メンバー12名。女性6名/男性13名の組織となります。
■身につくスキルややりがい:
HP管理を通じてWEBマーケティング力を身に付けることが可能です。
医療機関向けサービスに携わることで社会貢献を感じられます。
■キャリアパス:
<入社当初>
電話対応および簡単な編集業務からスタート。基礎的な業務フローやサービス内容を理解していただきます。
<中長期的に>
複数の業務を臨機応変にこなし、周囲と連携しながら業務の質を高めていただきます。将来的には、いくつかあるサービスのうち一つを担当・管理し、メンバーと業務の管理や調整を行う役割を担っていただきます。リーダー候補として成長できる環境です。
■当社について:
当社は日本最大級の医療機関検索サイト『病院なび』を中心に、医療機関と患者とのベストなマッチングを実現するため新しい事業に挑戦し続けています。”医療機関をもっと身近に”をモットーに、ITテクノロジーを最大に活かし、日本の医療が抱える課題解決に取り組むことで、社会貢献の実現を目指しています。東邦ホールディングスを主要株主とし、安定した経営基盤と豊富な医療機関情報を強味としています。
変更の範囲:無
チーム/組織構成
募集要項
- 応募資格
- <最終学歴>大学院、大学卒以上
<応募資格/応募条件>
■必須要件:
・マネージャーやリーダーポジションでの就業経験
・カスタマーサポート、コールセンター、ヘルプデスクのいずれかで 3年以上の経験がある方
■歓迎要件:
・システムやITに一定の知識・経験があり、PCスキルや文章での調整力がある方
・Webコンテンツのサポート経験がある方(※Web制作の経験は不要)
・Web制作ディレクションの経験がある方
・クレーム対応の経験がある方
・教育・指導の経験がある方
・管理職経験がある方
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
450万円〜550万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):284,100円〜348,300円
その他固定手当/月:67,000円〜81,900円
<月給>
351,100円〜430,200円
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
・昨年度賞与支給実績120%
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
★本社
住所:東京都千代田区紀尾井町3-8 第2紀尾井町ビル1階
勤務地最寄駅:有楽町線/麹町駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
- 交通
- <勤務地補足>
東京メトロ半蔵門線半蔵門駅 徒歩8分
東京メトロ半蔵門線/南北線/銀座線/丸の内線 永田町駅・赤坂見附駅徒歩10分
JR中央線四ツ谷駅 徒歩10分
※就業場所の変更範囲:当社の定める範囲
<転勤>
無
<在宅勤務・リモートワーク>
相談可(フルリモート・在宅)
<オンライン面接>
可
- 特徴
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- フレックス勤務
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 退職金制度
- 産休・育休取得実績あり
- 勤務時間
- <労働時間区分>
フレックスタイム制
コアタイム:11:00〜16:00
フレキシブルタイム:8:00〜11:00、16:00〜22:00
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<標準的な勤務時間帯>
10:00〜19:00
<時短勤務>
相談可
<その他就業時間補足>
・残業:月25H程
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度
<各手当・制度補足>
通勤手当:全額負担
社会保険:
退職金制度:東邦共済会規定による
<定年>
60歳
継続雇用あり
<副業>
可
<育休取得実績>
有(育休後復帰率100%)
<教育制度・資格補助補足>
■資格取得支援制度(全従業員利用可)
■研修支援制度(全従業員利用可)
■外部研修・書籍代・資格取得に関する費用補助
<その他補足>
■在宅勤務手当5000円/月■健康保険(関東ITソフトウェア健康保険組合)契約保養所 ■東邦共済会(各種給付金、障害・遺族給付、貸付金、出張費、保養施設利用等) ■健康診断全額会社負担(人間ドック・婦人科健診含む)■10年・20年勤務者表彰■フリードリンク(自動販売機・ドルチェグスト)■社内自動販売機無料 ■短時間正社員制度 ■レクレーション補助金支給 ■慶弔見舞金規定
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
3ヶ月
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社直後の付与日数となります)
年間休日日数123日
・有給休暇:入社3か月後に10日付与
・チーム内100%有給消化率:92%
・その他(夏季/年末年始/慶弔/配偶者出産育児休暇/生理休暇)
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 株式会社eヘルスケア
- 業種
- インターネット関連
- 事業内容
- ■当社について:
株式会社eヘルスケアは、日本最大級の医療機関検索サイト『病院なび』を中心に、医療機関と患者とのベストなマッチングを実現するため、
新しい事業に挑戦し続けるヘルステックベンチャー企業です。”医療機関をもっと身近に”をモットーに、ITテクノロジーを最大に活かし、日本の医療が抱える課題解決に取り組むことで、社会貢献の実現を目指しています。
会社紹介:https://www.docswell.com/landing/ZRXEX4
■「病院なび」の強み
◎圧倒的な情報量の多さ:
約50,000件の医療機関へ東邦グループ営業担当2,000名が直接聞き取りを行うことで、高品質な情報を掲載することが可能です。20ページにもわたるアンケートを実施することで、実際に来院してみないと分からないような詳細な情報を掲載できます。
◎競合他社にはない独自の情報掲載:
疾患・症状・特徴・専門医・受診しやすい時間帯などが掲載されている他、初診受付など、病院を選ぶ際に役立つサービスで高い支持を頂いています。
■事業内容:
・マーケティングリサーチおよびコンサルティング
・情報システムの企画、設計並びに管理運営に関する業務
・コンピューターのソフトウェアの設計、開発、販売及び保守
・情報提供サービス
・経営コンサルティング
■特徴:
◎患者向けサービス:医療機関検索サイトや医療機関・医師に関する情報提供サービスを通じて、患者の方がより便利に安心して医療サービスを受けられるための手伝いをしています。
◎医療機関向けサービス:信頼性を高め、集患につながるホームページ作成サービスや患者満足度向上のための調査サービスなどを通じて、医療機関の質の向上、経営の安定に寄与するサービスを提供しています。
◎医療機関検索:患者が自分に合った医師や医療機関を見つけられるように、医療機関を探す上で必要な情報を分析し、提供しています。
◎ホームページ作成・運営:5,000件以上の医療機関のホームページ作成の実績経験をもつチームが、医療機関の方々、患者の方へさまざまな調査結果を通して、患者の方に来てもらえる本当に意味のあるホームページを実現します。
◎患者支援:社会貢献活動の一環として、患者同士や患者の方と患者団体をつなぐための手伝いをしています。