【PdM】CRMまで一気通貫◇お花×サブスク「bloomee」◇...

ユーザーライク株式会社

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【PdM】CRMまで一気通貫◇お花×サブスク「bloomee」◇メディア掲載実績多数【dodaエージェントサービス 求人】

ユーザーライク株式会社 [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 転勤なし
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2025/07/28 更新日:2025/07/28

仕事内容

【PdM】CRMまで一気通貫◇お花×サブスク「bloomee」◇メディア掲載実績多数

〜日本最大級のお花のサブスク「bloomee」を展開/利用者数は10万世帯を突破/徹底的に顧客目線を大切にするカルチャー/メディア掲載実績多数の注目企業〜

■業務概要:
自社D2CサービスのLTV最大化・継続率向上を目的とし、CRM設計を活用しながら仮説立案〜プロダクト改善までを一貫してリードいただくポジションです。 マーケティングやCRM領域に強みを持つご経験を活かして、ユーザーとの中長期的な関係性を軸にした体験設計や、データ分析・改善施策を担っていただきます。 エンジニア・デザイナー・CSなど他チームと連携しながら、プロダクト機能や体験〜オペレーション改善まで幅広くお任せします。

■業務内容:
(1)CRM施策を活用したLTV最大化施策の設計・実行
└LINEやメルマガなどのCRM施策からユーザー行動データを元に仮説立案
└解約や離脱要因の特定と、ユーザーの定着・復帰に向けた改善施策の推進
(2)ユーザー体験に基づいたプロダクト改善
└データ分析(SQLなど)やユーザーヒアリングを通じたインサイト発見
└継続率や満足度向上に向けた機能設計やUI改善の企画〜実行
(3)各部門と連携したプロジェクト推進
└エンジニア・デザイナー・CS・マーケと連携した横

■魅力:
(1)マーケ観点×プロダクト改善の両軸を担えるポジション
└CRMやユーザーコミュニケーションの視点を活かしつつ、プロダクトの根本改善に関われます。
(2)中長期的なユーザー関係性を重視した体験設計
└継続率・LTVをKPIとした改善方針により、「続けたくなる体験」の設計に深く関われます。
(3)手触り感のある改善と反応を実感できるプロダクト
└ユーザーの暮らしに届く“モノ”があるD2Cならではの手触りと、反応の早さが魅力です。

変更の範囲:会社の定める業務

チーム/組織構成

その他プロジェクト事例

募集要項

応募資格
<最終学歴>大学院、大学卒以上

<応募資格/応募条件>
■必須条件:
・toC向け自社サービスのプロダクト改善経験
・SQLやGAなどを活用した定量分析、およびユーザーインタビュー等による定性調査経験
・エンジニア・デザイナー・CSなど他職種と連携したプロジェクト推進経験

■歓迎条件:
・CRM施策(LINEやメルマガなど)におけるシナリオ設計〜実行経験
・ユーザー体験に基づいたUI/UX設計および機能改善の企画経験
・プロダクト改善における仮説〜実行〜振り返りまでのPDCAを回した経験
雇用形態
正社員
年収・給与
<予定年収>
450万円〜750万円

<賃金形態>
月給制

<賃金内訳>
月額(基本給):277,406円〜462,381円
固定残業手当/月:97,594円〜162,619円(固定残業時間45時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

<月給>
375,000円〜625,000円(一律手当を含む)

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
※経験・スキルに応じて決定されます。
■人事査定:年2回

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務地
東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
本社
住所:東京都渋谷区道玄坂1-19-14 コエル渋谷道玄坂6F
勤務地最寄駅:JR線/渋谷駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
交通
<勤務地補足>
※出社・リモート勤務のハイブリット勤務
<アクセス>
JR 山手線・埼京線・湘南新宿ライン、東京メトロ銀座線・半蔵門線・副都心線、東急東横線・田園都市線「渋谷」駅6分
京王井の頭線「神泉」駅4分

<転勤>


<在宅勤務・リモートワーク>
相談可

<オンライン面接>
特徴
  • 転勤なし
  • フレックス勤務
  • 年間休日120日以上
  • 週休2日制
  • 女性管理職登用実績あり
  • 働くママ在籍
  • 女性が活躍
勤務時間
<労働時間区分>
フレックスタイム制
コアタイム:12:00〜17:00
休憩時間:60分
時間外労働有無:有

<標準的な勤務時間帯>
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

<各手当・制度補足>
通勤手当:通勤交通費実費支給
住宅手当:対象駅に住んでいる場合は補助あり
社会保険:補足事項なし

<定年>
60歳

<教育制度・資格補助補足>
■書籍購入費補助(自己研鑽のための書籍購入を会社でおこなう)

<その他補足>
■健康診断
■ミモザケア(ピル/漢方代の一部負担)
■コミュニケーション手当(チーム飲み会、全社ランチ費用手当)
■User Like Award (社内表彰制度/半期に1回実施)
■ウェルカムランチ
■チームご飯、部署横断ランチ
■社員旅行、合宿
■各種イベント(BBQなど季節イベント)
<雇用形態補足>
期間の定め:無

<試用期間>
4ヶ月
試用期間中も、条件に変更はありません。
休日・休暇
完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数120日

・夏季休暇、年末年始休暇
・ミモザ休暇(生理休暇)
・産休育休後の働き方サポート

完全週休2日制
注意事項
この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
 (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
 (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
 (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
 (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
 ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業情報

社名
ユーザーライク株式会社
業種
インターネット関連
事業内容
■事業内容:
・ギフト事業
・サブスクリプション事業
・Webサービス事業
・コラボーションなどによる商品企画・開発  など

■サービス:
◎ブルーミー(bloomee)ブランド
サブスクリプションサービスやギフトサービスなどを展開するお花ブランド「bloomee(ブルーミー)ブランド」を手がけており、「お花のサブスク」領域で業界トップクラスのシェアを誇ります。

徹底したユーザーヒアリングと社外パートナーとの密な連携を強みとし、加えて自社製造工場と独自の全国物流網をフル活用することで、ブランド全体の累計会員数が30万人を突破!
IPコンテンツやライフスタイルブランド、小売事業者とのコラボレーションも実施しており、事業を拡大し続けています。
私たちは、bloomeeブランドの成長が、日本をより華やかにすると信じています。

■Mission:
『ユーザーさんの、うれしいを創る』
ユーザーライクの存在意義として、『ユーザーさんの、うれしいを創る』というミッションを掲げています。特別な日ではない、日常の中に、「ちょっと嬉しくなれる瞬間」を創れるサービスを、様々な領域で展開して行きたいと考えています。
多くの人々に今あるものの延長ではなく、次の当たり前となるようなサービスをユーザーさんと一緒に創り上げたいという思いから、敢えて「お客様」でなく、親しみを込めて「ユーザーさん」と呼ぶことを徹底しています。
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