募集要項

応募資格

学歴不問

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・IT関連業務の経験が2年以上ある方

■歓迎条件：
・ヘルプデスク、運用オペレーター、サポートデスク経験
・MicrosoftWindows／MicrosoftEntraID／Linux／VMWare／Cisco／MicrosoftEntraID製品全般の設計・構築・運用経験
・資格保有：ITIL、CCNA、CCNP、LPIC　など

雇用形態

正社員

年収・給与

＜予定年収＞
380万円〜500万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：220,000円〜280,000円

＜月給＞
220,000円〜280,000円

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※残業代20時間分を含めた年収金額です。給与はスキル、経験を考慮の上、決定します。
■昇給：年1回
■賞与：年2回（6月、12月）

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務地

埼玉県、東京23区、その他東京都、横浜市、川崎市、その他神奈川県
＜勤務地詳細1＞
本社・横浜みなとみらいソリューションセンター
住所：神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイズ
勤務地最寄駅：JR線／横浜駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
＜勤務地詳細2＞
新川崎サポートセンター（自社オフィス）
住所：神奈川県川崎市幸区鹿島田1-1-2 新川崎三井ビル西棟20F
勤務地最寄駅：横須賀線／新川崎駅／鹿島田駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
＜勤務地詳細3＞
東京都もしくは埼玉県のクライアント企業へ常駐　
住所：東京都または埼玉県（丸の内、天王洲アイル、与野など）
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

交通

＜勤務地補足＞
※勤務地1〜3のいずれかの勤務地に配属となります。初回の配属先は、最寄り駅を考慮して検討します。
※勤務地3補足：基本的に複数名の当社従業員によるチーム単位でクライアント企業内に常駐します。

＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

特徴

• 学歴不問
• 第二新卒歓迎
• 35歳以上も歓迎
• 転勤なし
• 年間休日120日以上
• 週休2日制
• 退職金制度
• 産休・育休取得実績あり
• 女性管理職登用実績あり
• 働くママ在籍
• 女性が活躍

勤務時間

＜勤務時間＞
7:30〜20:00 （所定労働時間：7時間30分）（シフト制）
休憩時間：70分
時間外労働有無：有

＜勤務パターン＞
7:30〜16:30
9:00〜18:00
12:00〜20:00

＜時短勤務＞
相談可

＜その他就業時間補足＞
パターン１・2実働7時間50分、パターン2実働6時間50分
■残業月平均：10〜20時間

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
社会保険：補足事項なし
退職金制度：確定拠出年金制度

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
資格取得支援制度（ベンダー試験、TOEIC(R)テスト(R)テスト受験補助など）、研修制度（入社時研修・スキルアップ・キャリアアップ支援・階層別研修）、社内公募制度

＜その他補足＞
■確定拠出年金制度
■結婚祝い金
■スマイル子育て支援金
■スマイル子育て支援通勤費
■リフレッシュ手当
■健康相談室
■マッサージルーム・リフレッシュルーム完備（一部センターのみ）
■短時間勤務制度（勤続1年経過した社員対象）※子供が小学校卒業まで取得可能
■ゼミナール・各種イベント開催（サッカー観戦、チーム対抗ウォーキング大会、オンライン交流会等）
■表彰制度
■結婚休暇 、子供の看護休暇、介護休暇・介護休職制度、産前産後休暇・育児休職　など
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中、待遇に変動はありません。

休日・休暇

完全週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇15日〜20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数125日

※月曜〜日曜の中で週5日勤務（祝日についても出勤対象。ただし、振替えて休みの取得可能）
年末年始休暇、特別休日、有給休暇（入社初年度は、入社直後に時期に応じた日数を付与。）、慶弔休暇、傷病休暇　等

完全週休2日制

注意事項

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　（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
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　※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業情報

社名

パーソルコミュニケーションサービス株式会社

業種

ソフトウェア・情報処理

事業内容

■事業内容：
「コンタクトセンター」および「ITサポート」のアウトソーシングサービス
■同社のサービス：
・コンタクトセンター…簡単な問い合わせ窓口から高度なテクニカル対応まで、企業と顧客をつなぐ活動で顧客接点強化を支援します。構築から運用までニーズに合わせてワンストップで提供します。
・セールス＆マーケティング…顧客接点の高密度化と綿密な顧客分析により、精度の高いセールスサポートを提供します。顧客獲得と売上拡大に貢献します。
・デジタルコミュニケーション…Web環境をはじめとしたデジタル領域の設計／構築から運用までを提案します。様々な情報の精査をリアルタイムで実現し、コミュニケーションを強化します。
・ICTサポート…企業内で効率的にICTインフラを活用するためのスキルの維持と環境構築を支援します。安定した業務継続を実現します。
・バックオフィス…バックヤードの業務全般をフロント業務の窓口と連携し、効率的な運用を提供します。標準化と品質向上を進め、業務最適化と適正なコストでの運用を提案します。
・リサーチ＆コンサルティング…コールセンターの運用調査、品質改善施策の提案をします。顧客や市場の声の収集／分析／活用等、センター運営の最適化と問題解決を提案します。
■同社の強み：
設立以来500社以上のサポートサービス提供実績で培ったベストプラクティスを、COPC、ISO20000（ITIL）、HDI等の業界標準規格に沿って標準化し、「Methodology」、「People」、「Technology」の3要素をベースに体系化したサービスフレームワークが、「CSL Standard」です。このナレッジをもとに、あらゆる顧客の要望に高いレベルで応えられるサービスを整えています。
■社風：
お客様に価値あるサービスを提供するためにまずは、「自分の周囲の人を尊重し、自分自身も大切にする」という行動指針を大切にしています。思いやりと尊敬を持って働くことで、誰もが気持ちよく働ける職場環境の構築とお客様に心からご満足いただけるサービス提供へ繋がると考えています。また、絶えず新しい価値創造にチャレンジするために、部署横断で改善活動や新規の取り組みを行うためのPJ活動を行っています。日常的に様々な部署の社員とコミュニケーションを取る場面が多いです。