【銀座／未経験歓迎】通訳スタッフ管理事務◆プライム上場セコムG／年休127日・土日祝休／残業月10h【dodaエージェントサービス 求人】
株式会社TMJ ［人材紹介求人］
- 正社員
- 未経験OK
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2025/07/31 更新日:2025/08/09
仕事内容
【銀座／未経験歓迎】通訳スタッフ管理事務◆プライム上場セコムG／年休127日・土日祝休／残業月10h
〜完全週休2日制／セコムグループの安定基盤／「くるみん」マーク取得企業／ホワイト企業認定〜
■業務概要：
通訳・翻訳事業会社内バックオフィスセンターでのスーパーバイザー（SV）業務をお任せいたします。
複数部署の業務をまとめて管理・運営しているセンターです。
出勤するオペレーターの適性や工数を判断した上で適切な案件へ割り振りし、ミス・納期遅れ・キャパオーバーが発生しないよう判断の速さと的確な指示が求められます。
※スーパーバイザー（SV）とは？：コールセンター・バックオフィスセンターで働くオペレーターの管理（勤怠・活動）・育成を行う現場の運営リーダー。
＜具体的には＞
お客様対応に困っているオペレーターがいたら、何に困っているかを聞き、次のアクションの指示をしたり、うまくお客様と会話できないオペレーターには研修や個別ティーチングで成長を促します。
＜TMJのスーパーバイザー業務＞
主に以下の4つをメインに、実務対応するスタッフのリーダーとしてご活躍いただきます。
◇オペレーターの勤怠管理、フォロー・育成、エスカレーション対応
◇上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案
◇勤務しやすい職場づくりへの働きかけ
◇クライアント対応（エスカレーション、報告）
■センター構成：
リードスーパーバイザー（LSV）：1名
スーパーバイザー（SV）：2名※今回はここのポジションを募集※
オペレーター：約15名
■業務内容詳細：
◇通訳事業
・通訳者が使用する資料の印刷、発送、請求書発行
・通訳者への対応、システムへの情報登録・入力
◇翻訳事業
・作成された文章の精査（文字数のカウント）
・Word、Excelを用いて取引先請求書の代行入力
・業務の受注登録
・翻訳者のシステムへの情報登録・入力
※詳細は面談時にお伝えさせていただきます。
■TMJの人材育成：
◇TMJユニバーシティ
社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげるTMJ独自の研修プログラムは、外部からも高い評価をいただいています。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
＜業界未経験歓迎！職種未経験歓迎！＞
■必須条件：
・基本的なOfficeスキル（業務でExcel使用したことがある方）
・後輩指導やOJTの経験者
■歓迎条件：
・バックオフィスセンターSV経験者
・改善意欲、改善思考がある方
・様々な属性の方と柔軟にコミュニケーションが取れる方
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- ＜予定年収＞
345万円〜384万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：270,000円〜300,000円
＜月給＞
270,000円〜300,000円
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※当社規定による（経験・スキルを考慮し決定）
※残業手当10時間を含む年収：約370万円〜約411万円
■昇給制度：年1回（4月）
■賞与：SV年1回
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
＜勤務地詳細＞
顧客先
住所：東京都中央区銀座７丁目
勤務地最寄駅：東京メトロ日比谷線／東銀座駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：転居を伴わない範囲で変更あり
- 交通
- ＜勤務地補足＞
※クライアント先勤務
＜転勤＞
無
＜職種・地域限定正社員制度＞
職種・地域限定正社員は、原則引越しを伴う異動のない正社員制度です。
エリアを越えて活躍したい方には、総合職への登用制度がございます。
＜オンライン面接＞
可
- 特徴
- 未経験OK
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 産休・育休取得実績あり
- 勤務時間
- ＜勤務時間＞
10:00〜19:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
・残業：月10時間前後
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：支給（規定あり）
社会保険：補足事項なし
＜定年＞
60歳
＜育休取得実績＞
有
＜教育制度・資格補助補足＞
■業務研修
■TMJの人材育成
＜その他補足＞
■定期健康診断
■表彰制度
■退職餞別金制度（基準あり）
■育児休暇（取得・復職実績あり）
■財形貯蓄
■年次有給休暇の未消化分積立制度
■グループ会社、関連企業の各種割引サービス
■特別休暇（結婚休暇・服喪休暇等）
■その他休暇（育児休暇・介護休暇）※勤続1年以上より取得可能
■オフィスカジュアル
＜雇用形態補足＞
職務限定正社員・勤務地限定正社員
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の条件に変更ありません。
雇用区分：職種地域限定正社員（転居を伴う転勤のない正社員採用）
＜職種・地域限定正社員制度＞
職種・地域限定正社員は、原則引越しを伴う異動のない正社員制度です。
エリアを越えて活躍したい方には、総合職への登用制度がございます。
- 休日・休暇
- 完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日〜22日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数127日
※休日の曜日は配属先センターのシフトによる
祝日、夏季休暇3日、年末年始休暇4日含む
有給休暇（年間10日〜22日） ※初年度は入社後14日経過後に付与
・夏期休暇・年末年始休暇
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
（1）ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
（3）求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
（4）ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 株式会社TMJ
- 業種
- その他サービス
- 事業内容
- ■事業内容：
・BPOに関するアウトソーシングサービス
・コンサルティングサービス
・コンタクトセンター運営
・人材派遣
・システム導入支援提供
■事業の特徴：1992年、ベネッセコーポレーション「進研ゼミ」のインハウスコールセンターが独立分社する形で誕生した企業ですが、2017年には、セコムグループの100％子会社となり、より強固で安全性の高いグループネットワークを構築しています。卓越した専門性と高いコールセンター運営能力が評価され、金融・情報通信・製造・公共など幅広い業種の企業・団体より業務を受託しています。