【札幌勤務】アフターサービス管理業務（内勤メイン）◆メンテナンス経験がある方へ【dodaエージェントサービス 求人】
ハイアールジャパンセールス株式会社 ［人材紹介求人］
- 正社員
- 未経験OK
- 35歳以上も歓迎
- 外資系企業
- 札幌市 、その他北海道
掲載開始日:2025/07/31 更新日:2025/08/01
仕事内容
【札幌勤務】アフターサービス管理業務（内勤メイン）◆メンテナンス経験がある方へ
◆◇緊急呼び出し無・夜間対応無・年間休日129日/委託先の管理業務がミッション！サービスエンジニアやメンテナンス職からのキャリアチェンジ歓迎！◆◇
■おすすめPOINT ＼世界トップクラスの家電メーカーで安定したキャリアを築こう！／
・修理対応の管理や技術員の管理業務を通じて、サービス技術面から顧客満足度を向上させることがミッションです！
・KPI達成を目指し、修理対応の管理や技術員のスキル向上をサポートすることで、全技術員の技術ボトムアップを図ります◎
・年間休日129日とプライベートも充実させやすい環境です。
■職務内容：
当社のアフターサービス部門に対する管理業務を担っていただきます。
修理業務は委託先が行うため、技術相談や管理業務がメインとなり、基本は内勤業務です。
・修理に対するの管理業務：商品交換、買取、補償の各申請書の管理と作業進捗状況の把握
・技術員の管理監督：修理委託代行店の管理と指導、技術員毎のKPI管理
・委託先技術員への指導、修理や顧客からの問い合わせ対応
・部品管理：納品計画による商品手配、販売情報による在庫配置依頼
※OJTの際や、委託先で対応が難しい場合には、直接エンドユーザーの修理対応を行うこともあります。
■働き方：
・土日祝休み、年間休日129日
・夜間対応や緊急呼び出しは無（お客様の連絡はコールセンターが対応するため）
・出張：年数回。他拠点への出張（修理応援や研修など）がメインとなります。
・転勤については、当面無しを想定しておりますがキャリアアップのための転勤可能性はあり
■採用HP：
https://en-gage.net/haier_saiyo/
※会社紹介や各ポジションの仕事内容・会社の雰囲気等をご覧頂けるHPです。
■当社の特徴：
2002年に会社設立。世界トップクラスの家電メーカー「ハイアール」の日本地域担当として、冷蔵庫や洗濯機などを始めとした白物家電製品を扱っています。
日本では販売からメンテナンス、日本独自の製品企画、販売を一括して担当しており、今後は日本市場におけるシェア拡大、CS向上がミッションです。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
その他製品・プロジェクト事例
利用するツール・ソフト等
募集要項
- 応募資格
- ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞
＜業界未経験歓迎＞
■必須条件：
・普通自動車免許
・何らかの修理、メンテナンスのご経験
・プロジェクト遂行経験やリーダー経験がある方
■歓迎条件：
・電気工事士、家電製品エンジニア等の有資格者
＜必要資格＞
必要条件：普通自動車免許第一種
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- ＜予定年収＞
480万円〜700万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：300,000円〜430,000円
＜月給＞
300,000円〜430,000円
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※経験・能力・前職給与などを踏まえ決定します。
※上記年収に残業代は含んでおりません。
■昇給：年1回
■賞与：年1回（平均4カ月、25年実績5.17カ月）
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 札幌市 、その他北海道
＜勤務地詳細＞
北海道サービスセンター
住所：北海道札幌市白石区菊水7条4-4-11 蔵・デ・イン2F
勤務地最寄駅：札幌市営地下鉄東西線／東札幌駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所
- 交通
- ＜転勤＞
当面なし
＜オンライン面接＞
可
- 特徴
- 未経験OK
- 35歳以上も歓迎
- 外資系企業
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 退職金制度
- 産休・育休取得実績あり
- 勤務時間
- ＜勤務時間＞
9:00〜18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分（12:00〜13:00）
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
■残業：月15時間程度
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
社会保険：社会保険完備
退職金制度：再雇用あり（65歳まで）
＜定年＞
60歳
＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）
＜教育制度・資格補助補足＞
OJT中心
＜その他補足＞
役職手当 ほか
DC制度有
リロクラブ加入
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の条件に変更はありません。
- 休日・休暇
- 完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇3日〜22日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数129日
夏季休暇、年末年始休暇、GW、慶弔休暇、年次有給休暇（4/1一斉付与 入社１年未満23日、入社１年以上25日付与／半日取得制度あり）など
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
（1）ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
（3）求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
（4）ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- ハイアールジャパンセールス株式会社
- 業種
- 家電・AV機器・ゲーム機器(メーカー)
- 事業内容
- ■事業内容： 中国家電大手、海爾集団（ハイアール）の日本におけるハイアールブランド製品の企画開発、マーケティング、販売、アフターサービス
■海爾集団（ハイアール）について：
同社は売上高世界第1位の家電メーカーです。1984年設立後、現在はグループ全体で2兆2600億円を売上げ、世界で最も影響力のあるブランド100の一つに名を連ねました。中国国内においては、冷蔵庫・フリーザー・空調・洗濯機・ドラム式洗濯機など、8種のトップシェアを持ち、その他にも食器乾燥機・電子レンジ・テレビ・携帯電話パソコンまで、生産から販売まで一貫した管理体制を誇る総合家電メーカーです。
■ビジョン：
中国海爾集団の日本法人である同社は、中国と日本の市場のおけるニーズをくみ上げ、二国間をつなぐ大きな役割を果たしています。今後は同社の強みである冷蔵庫・洗濯機の拡販だけでなく、その他の家電製品の生産・販売を強化し、総合家電メーカーとして更なる飛躍を遂げようとしております。
■特徴：
日本市場では国内大手と比較して、後発になるためブランドイメージは劣るものの、小型冷蔵庫・洗濯機など低価格が評価されて販売を伸ばしています。今後は価格を現状のままで維持をし、品質の向上に力を入れていきます。同社ブランド製品の売上げは順調に成長していて、主婦や若者をターゲットと想定して、大掛かりなプロモーション戦略も予定されております。