【紀尾井町】営業推進(カスタマーサクセス企画)データ・VoCの分析など◆『LINE公式アカウント』【dodaエージェントサービス 求人】
LINEヤフー株式会社 [人材紹介求人]
- 正社員
- 学歴不問
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2025/08/04 更新日:2025/08/04
仕事内容
【紀尾井町】営業推進(カスタマーサクセス企画)データ・VoCの分析など◆『LINE公式アカウント』
本ポジションでは「LINE公式アカウント」の更なる事業成長・拡大を目的として、SMB向けのカスタマーサクセス戦略のリード・実行を担っていただきます。
■ポジション概要:
社内外のステークホルダーと緊密に連携し、様々なプログラムの実行、分析、改善をリードしていただきます。データの分析やVoC(Voice of Customer:顧客の声)を通して、ビジネスを前進させるインサイトを引き出し「LINE公式アカウント」のセールスを推進していただきます。
■業務内容:
◎各KPIをTableauなどBIツールでモニタリングしつつ、KPI達成のためのメルマガコンテンツやセミナーの企画・制作・配信・分析
◎各顧客フェーズにおける課題の特定と関連各所との連携による改善計画・実行
◎セールス・アウトソーシングパートナーとの連携による顧客へのセールス活動の推進・サポート
◎セールス・アウトソーシングパートナーのパフォーマンス最大化のためのアクションプラン策定
■プロダクトを知る:
◇LINE公式アカウント
「LINE」上に企業や店舗がアカウントを作成し、友だち追加してくれたユーザーに対して情報を発信できるBtoBプロダクトです。
◇LINEミニアプリ
ユーザーがアプリを追加でダウンロードしなくても、さまざまなサービスを「LINE」上で利用できるプラットフォームです。
◇LINEで予約
店舗が持つ「LINE公式アカウント」のプロフィールや「LINE」が提供するサービス上の店舗情報ページから、オンラインでの即時予約や「LINE」のトークを通じた予約が可能で、ユーザーはアプリを切り替えることなく、「LINE」の中で予約を完結することができます。
■歓迎条件(応募条件欄の続きです):
・Tableau・Salesforceのレポート・ダッシュボードなどのBIツールを主体的に構築・モニタリングされた経験
・インサイドセールスにおけるSalesforceの利用経験(管理者としてであればより歓迎)
・SQLを用いたデータの抽出・分析の経験
変更の範囲:会社の定める全ての業務への配置転換の可能性あり
チーム/組織構成
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
<応募資格/応募条件>
■以下いずれかの経験3年以上必須
・カスタマーサクセスのためのセミナー運営やテックタッチ(メールマーケティングなど)の実務経験
・インサイドセールスの運営経験
・SaaS製品やSMB市場に対しての営業企画の経験
・個人事業主や中小企業に対しての製品やサービスのセールス経験
■歓迎条件:
・セールスオペレーションフロー設計、プロセス改善経験
・PDCAサイクルを回し、事業やプロダクトの継続的な改善実施経験
・媒体資料など顧客向けのオフィシャルな資料作成経験
※職務内容欄にも記載有
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
650万円〜800万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):336,000円〜414,000円
固定残業手当/月:97,000円〜120,000円(固定残業時間35時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
<月給>
433,000円〜534,000円(一律手当を含む)
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
※年収は前職考慮の上、ご経験・スキルに応じて当社基準により決定します。
※月給の各項目名はグレードにより異なります。
■賞与:年2回を上限に、会社や所属部署の業績を踏まえて支給
■昇給:年2回
◆LINEヤフーWorking Style手当別途支給:月額11,000円
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
本社
住所:東京都千代田区紀尾井町1-3 東京ガーデンテラス紀尾井町 紀尾井タワー
勤務地最寄駅:東京メトロ各線/永田町駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定めるすべての事業所に配置転換の可能性があります。
- 交通
- <勤務地補足>
※本ポジションは原則、紀尾井町オフィスに出社いただきます。(一部リモートワーク可)
※車いすの方も勤務が可能なオフィスです。
<転勤>
当面なし
<在宅勤務・リモートワーク>
相談可(在宅)
<オンライン面接>
可
- 特徴
- 学歴不問
- フレックス勤務
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 産休・育休取得実績あり
- 女性管理職登用実績あり
- 働くママ在籍
- 女性が活躍
- 勤務時間
- <労働時間区分>
フレックスタイム制(フルフレックス)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<標準的な勤務時間帯>
9:30〜18:15
<その他就業時間補足>
始業および終業、休憩の時刻は個人に委ねます。※業務状況よって、時間外労働をお願いする可能性あり。
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
<各手当・制度補足>
通勤手当:出社日数に応じた実費支給、上限月15万円
社会保険:■総合福祉団体定期保険
■社会保険完備
<定年>
60歳
<副業>
可
<育休取得実績>
有
<教育制度・資格補助補足>
社員向け研修制度、語学研修、マネジメント研修、LINEヤフー Job Challenge、サバティカル休暇、社会人ドクター進学支援など
<その他補足>
■LINEヤフー Working Style手当(リモートワークにおいて働く環境を整備するための手当/月額11,000円)
■通勤手当:新幹線・飛行機の利用も可能
■ハッピーフライデー(祝日が土曜の際は前労働日を振替休日とする)
■選択型確定拠出年金制度
■総合福祉団体定期保険
■長期所得補償制度
■財形貯蓄制度
■株式累積投資制度
■定期健康診断・人間ドック二次検査の費用補助
■社内マッサージ室
■サークル
■懇親会費補助 など
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
3ヶ月
※試用期間中の労働条件変更なし
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇1日〜20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります)
年間休日日数121日
※部署により異なります。
年末年始(12/29〜1/4)、有給休暇(入社直後の付与日数は入社月により異なる)、特別有給休暇(慶弔、マタニティ、子の看護、介護、法定伝染病など)、サバティカル休暇制度
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- LINEヤフー株式会社
- 業種
- インターネット関連
- 事業内容
- LINEヤフー株式会社は、2023年10月に、LINE株式会社やヤフー株式会社などのグループ会社による再編を経て誕生した日本最大級のテックカンパニーです。
『「WOW」なライフプラットフォームを創り、日常に「!」を届ける。』をミッションに掲げ、検索・ポータル、eコマース、メッセンジャー、広告など、多様な領域において事業を展開しています。
約40の国と地域から集まった1万人以上の従業員が働くLINEヤフーは、ユーザーに感動を与えるサービスを提供し続けるとともに、インターネットの力を通じてより豊かで便利な暮らしの実現に貢献していきます。