広告SaaSカスタマーサクセス◆次世代AIテックカンパニー/24.2億円資金調達/フルリモート【dodaエージェントサービス 求人】
株式会社ガラパゴス ［人材紹介求人］
- 正社員
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 札幌市 、その他北海道、青森県、岩手県、仙台市、その他宮城県、秋
掲載開始日:2025/08/07 更新日:2025/08/07
仕事内容
広告SaaSカスタマーサクセス◆次世代AIテックカンパニー/24.2億円資金調達/フルリモート
■概要：Webマーケティング支援サービス『AIR Design』をご利用いただくお客様に向けて、自社SaaSプロダクト『AIR Connect』の提案・導入・運用支援・プロダクト改善を担当いただきます。最終的なミッションは、AIR Connectの価値提供を通じて、AIR Designの継続率を高めることです。
■『AIR Connect』とは
データを蓄積・活用して、顧客（WEBマーケター）がPDCAを回しやすくするためのアクセス解析ツールです。Google Analytics 4のデータと広告配信のデータを紐付け、広告パフォーマンスを一元管理できます。主な機能は集客レポートと訪問者（カスタマー）の行動分析です。
■業務詳細
・AIR Connectの提案・導入支援（複数案件のスケジュール調整・問い合わせ対応など）
・プロダクトの仕様や活用方法に関する社内/外からの問い合わせ対応
・AIR Connectを用いたデータ分析・レポート作成・顧客への説明
・ヘルプページやマニュアルの作成
・競合プロダクトの調査、改善提案
・不具合・要望の開発チームへの共有
■取引先
人材、教育、通販、SaaS業界など中小から大手まで顧客層は多種多様です。
■メンバー構成
AIR Connect チームは、カスタマーサクセス・プロダクト開発に関わるエンジニア・デザイナーが計8名所属しています。主に20代〜30代が活躍しています。
■募集背景
『AIR Design』では、生成AIを活用し、革新的な手法でクライアント企業のWebマーケティングを支援しています。独自開発のAIシステムを用いて、データ分析からキャッチコピー作成まで、幅広い領域でAIを実践的に活用してきました。現在では、国内でもトップクラスのAI活用企業と自負しています。その実績とノウハウをもとに、私たちはマーケティング領域に限らず、さまざまな業務課題に応用できるSaaSプロダクトの開発・提供を進めています。
中でも『AIR Connect（データ活用ツール）』は導入社数が増え、プロダクトは立ち上げ期から成長期へ。今後さらに導入拡大と継続率向上を加速するため、カスタマーサクセス担当を募集します。AIを駆使した革新的なサービス開発に挑戦したい方、ぜひご応募ください。
変更の範囲：会社が定める業務
チーム／組織構成
募集要項
- 応募資格
- ＜最終学歴＞大学院、大学卒以上
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・IT/Web領域におけるクライアントワーク経験（営業・CS・ディレクション等）
・WEBマーケティングやSEOに関する知見
・新しいテクノロジー（特にAI）への関心・学習意欲
■歓迎条件：
・GA4やアクセス解析ツールの利用経験
・SaasプロダクトやWebサービスに携わった経験
・複数案件の同時進行経験（スケジュール調整・問い合わせ対応）
・システム開発またはWeb制作のディレクション経験
・スタートアップ企業での経験
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- ＜予定年収＞
450万円〜700万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：272,432円〜423,784円
固定残業手当/月：42,568円〜66,216円（固定残業時間20時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月給＞
315,000円〜490,000円（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※上記年収は目安とし、面接を通して話し合いの上、決定します。
・昇給：年2回（10月・4月）
・賞与：年2回（10月・4月）
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 札幌市 、その他北海道、青森県、岩手県、仙台市、その他宮城県、秋田県、山形県、福島県、
茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉市、その他千葉県、東京23区、その他東京都、横浜市、
川崎市、その他神奈川県、山梨県、新潟県、長野県、富山県、石川県、福井県、岐阜県、静岡県、
名古屋市、その他愛知県、三重県、滋賀県、京都市、その他京都府、大阪市、その他大阪府、
神戸市、その他兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島市、その他広島県、
山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡市、北九州市、その他福岡県、佐賀県、長崎県、
熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県
＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都千代田区神田神保町2-14 SP神保町ビル8F
勤務地最寄駅：東京メトロ線／神保町駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
- 交通
- ＜勤務地補足＞
パフォーマンスを最大化するための環境や制度作りの一環として、「フルリモート勤務」を導入しており、現在9割以上のメンバーが全国からリモートで勤務をしています。
＜転勤＞
無
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（フルリモート）
＜オンライン面接＞
可
- 特徴
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- フレックス勤務
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 勤務時間
- ＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：13:00〜16:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜標準的な勤務時間帯＞
10:00〜19:00
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：通勤交通費
社会保険：各種社会保険完備
＜副業＞
可
＜教育制度・資格補助補足＞
■書籍購入補助
■セミナー勉強会参加補助（業務に直接関わるものについて上長承認の上で補助制度を利用可）
＜その他補足＞
■定期健康診断実施
■インフルエンザ予防接種補助
■WFA手当(リモート勤務の環境を整えるため支給)
■PC貸与
■ランチ補助
■ピアボーナス制度（従業員同士で、感謝や称賛とともに少額の報酬を贈り合える仕組み）
■入社後ストックオプション付与実績あり など
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
※試用期間（3ヶ月）の給与は変わりません。
- 休日・休暇
- 完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日
完全週休2日制(土・日) 、祝日
年末年始休暇、年次有給休暇、特別休暇
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
（1）ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
（3）求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
（4）ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 株式会社ガラパゴス
- 業種
- ソフトウェア・情報処理
- 事業内容
- 株式会社ガラパゴスは、AIを活用したマーケティング支援サービス「AIR Design for Marketing」およびスマートフォンアプリ企画開発サービス「サービス開発パートナー事業」を展開。
「プロセスとテクノロジーで人をよりヒトらしく」を理念に、デザイン業界のDXを推進しています。