【神戸】カスタマーサポート◆未経験歓迎|安定勤務|年休125日|残業10h以...

株式会社コスモライフ

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【神戸】カスタマーサポート◆未経験歓迎|安定勤務|年休125日|残業10h以下◆【dodaエージェントサービス 求人】

株式会社コスモライフ [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 未経験OK
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 35歳以上も歓迎
  • 転勤なし
  • 神戸市、その他兵庫県

掲載開始日:2025/08/21 更新日:2025/09/18

仕事内容

【神戸】カスタマーサポート◆未経験歓迎|安定勤務|年休125日|残業10h以下◆

〜天然水売上No.1コスモウォーター/未経験からでも安心して始められるサポート体制/転勤なく安定して働ける環境/残業が少なく、ワークライフバランスが良い/お客様からの「ありがとう」を直接頂ける業務です〜

■職務内容:
同社が販売するウォーターサーバーのコールセンターのオペレーター業務を行っていただきます。具体的な内容は下記の通りです。
(1)お客様対応…お客様からのお問い合わせに随時対応する。
(2)SVへの報告…業務に関わる各種の情報(資料や仕事の進捗状況等)を報告する。

■職務詳細:
1日の1人あたりの受電数について:30件/日程度です。コールセンターの受付時間は9:00〜18:00までとなっております。受電がメインとなりますので、お客様の要望を受け、適切に対応を進めて頂きます。
※土日出勤については交代制で、月1〜2回程度発生します。

■本ポジションの魅力:
サポート体制/入社後に周囲のメンバーのサポートがあるため、安心して働くことができます。
異業界・異業種出身の方多数/在籍中のメンバーも中途入社が多く、穏やかな社風でもあることから、馴染みやすい雰囲気となっております。
働きやすい環境/原則転勤はなく、残業も月10時間程度と安定した働き方ができる点が魅力です。

■求める人物像:
人と話すことが好きで、お客様からの感謝の言葉を励みに働きたい方
コミュニケーション能力を生かして顧客満足度を高めることに意欲がある方
安定した環境で長期的にキャリアを築きたい方
地元で安定した職に就きたいと考えている方

■ミッション:
コールセンターでの受電業務となりますが、このポジションで履歴蓄積が、商品やサービスをより良いものにしていく貴重な情報となり、会社の発展や安定につながっていく、重要なポジションです!

■組織構成:
配属先となるサービス部は、約50名(委託先含め100名程度)で構成されております。
・シニアマネジャー、マネジャー、SV4名、メンバー50名
・オペレーターは9割が女性で20〜50代の幅広い年齢層で構成されています。新卒や中途入社者、子育てをしながら働いている方もいらっしゃいます。

変更の範囲:会社の定める業務

チーム/組織構成

募集要項

応募資格
学歴不問

<応募資格/応募条件>
〜業界・職種未経験歓迎!ご離職中の方も歓迎です!〜
■歓迎:接客・サービス業など、お客様対応の経験をお持ちの方
雇用形態
正社員
年収・給与
<予定年収>
320万円〜350万円

<賃金形態>
月給制
補足事項なし

<賃金内訳>
月額(基本給):225,000円〜250,000円

<月給>
225,000円〜250,000円

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
※上記は想定年収であり、諸手当・賞与・想定される残業手当を含んだ目安となります。
※給与詳細は前職の経験・年収を十分に考慮し、相談に応じます(あくまで最低補償額)。
■昇給:年1回(4月)
■賞与:年2回

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務地
神戸市、その他兵庫県
<勤務地詳細>
神戸オフィス
住所:兵庫県神戸市中央区中町通2丁目1-18JR神戸駅NKビル2F
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:無
交通
<転勤>

原則転勤はありません。
特徴
  • 未経験OK
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 35歳以上も歓迎
  • 転勤なし
  • 年間休日120日以上
  • 週休2日制
  • 産休・育休取得実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 働くママ在籍
  • 女性が活躍
勤務時間
<勤務時間>
9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有

<その他就業時間補足>
■残業:月10時間程度
待遇・福利厚生
通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

<各手当・制度補足>
通勤手当:交通費全額支給※規定に基づく
家族手当:該当者には別途支給
社会保険:各種社会保険完備

<育休取得実績>


<教育制度・資格補助補足>
補足事項なし

<その他補足>
■表彰制度
■役職手当
■産前産後休業、育児休業
■社員旅行(過去実績…バルセロナ、バリ島、ハワイ、台湾、ラスベガス、オーストラリア)
<雇用形態補足>
期間の定め:無
補足事項なし

<試用期間>
3ヶ月
試用期間中も、勤務条件等に変更はありません。
休日・休暇
完全週休2日制(休日はシフト制)
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数125日

シフト制となります。※土日出勤については交代制で、月1〜2回程度発生します。
年末年始休暇、特別・慶弔休暇、有給休暇(入社6ヶ月経過後10日〜最高20日)、産前産後休業、育児休業(取得実績多数)

完全週休2日制
注意事項
この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
 (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
 (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
 (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
 (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
 ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業情報

社名
株式会社コスモライフ
業種
食料品(メーカー)
事業内容
■事業内容
おいしく安全なお水をお届けする「ウォーターサーバー」事業を通じて、お客さまへ快適な暮らしを提供しています。
・コスモウォーター事業
・ハミングウォーター事業
・飲料水及びウォーターサーバーの製造・販売
■会社特色
2005年より「コスモウォーター」ブランドで天然水の製造・宅配事業を開始した同社。
独自開発の「ウォーターサーバー」や、回収不要の使い切り容器を用いた「ワンウェイ宅配システム」による宅配水サービスを提供し、全国45万人以上の方にご愛飲いただけるまでになりました。

現在は、ご家庭の水道水をタンクに注ぐだけで安全かつ美味しいお水が作れる浄水型ウォーターサーバー「ハミングウォーター」ブランドも展開。
お客様はもちろん、環境や社会全体へのやさしさにも配慮した事業拡大を進めております。

ウォーターサーバー市場は、その利便性を背景に急成長を続けているマーケットです。
同社はその中でも唯一無二の存在となるべく、独自の成長戦略で新たなマーケット開拓を続けています。
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