【山梨／韮崎】カスタマーサポート◆ふるさと納税業務をサポートする企業／事業拡大で事業所増加中／転勤無【dodaエージェントサービス 求人】
結デザイン有限会社 ［人材紹介求人］
- 正社員
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 石川県、長崎県
掲載開始日:2025/09/08 更新日:2025/09/08
仕事内容
【山梨／韮崎】カスタマーサポート◆ふるさと納税業務をサポートする企業／事業拡大で事業所増加中／転勤無
〜ふるさと納税業務をサポート／「人と地域のかすがい」をコンセプトに地域に寄り添う会社／一般事務（カスタマーサポート）／転勤なし／20代・30代の女性多数活躍中〜
■採用背景：
全国の自治体様のふるさと納税に関する業務を一括サポートしている当社は、年々拡大傾向であり、今回増員採用することで組織体制の強化、及び事業拡大を考えています。地域貢献が当社のミッションであり、業務遂行する中で実感しやすい環境だと思いますので、そのようなご志向性の方はぜひご応募を検討ください。
■業務概要：
寄附者様からのお問い合わせの対応や、事業者様・自治体様と連携を図っていただきます。
数字に強い、コミュニケーションが得意などなど、当社メンバーも自分の得意領域を中心に業務にあたっています。
「地域生産者の力になりたい」と考えている方に最適なポジションです。
■業務詳細：
ふるさと納税で寄附をする方への対応を行って頂きます。
・寄附者様の問い合わせ対応（電話／メール／専用システム）
・自治体様からの要望、相談に対応
・寄附データの確認
・配送会社からの調査依頼対応
■配属先情報：
・業務部 カスタマーサポート課 22名
・リーダー 38歳
※残業月平均20時間
■働き方／福利厚生：
◇残業について
ふるさと納税の特性上、11月〜1月が繁忙期で残業が増え、休日出勤を要請する場合もございます。現在、残業の削減に向け、業務効率化を図っています。
◇本社研修について（本社勤務以外）
1ヶ月程度本社（島原）へ研修に来ていただく場合がございます。研修中は社宅をご利用いただけます。
◇充実した福利厚生
服装・髪色自由、書籍購入リクエスト、1時間単位での有給休暇取得が可能です。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・コールセンター業務経験のある方、もしくは 電話・メールでのお客様、取引先などの外部との対応経験、または接客対応経験
・実務レベルでパソコンが使用できる方
■歓迎条件：
・秘書検定3級お持ちの方
＜年齢制限＞
60歳未満
定年年齢を上限とした募集のため
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- ＜予定年収＞
315万円〜465万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：210,000円〜310,000円
＜月給＞
210,000円〜310,000円
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
■給与：経験・スキルを考慮の上、決定します。
■賞与：年2回（3ヶ月、前年度実績。別途決算賞与あり）
※賞与は試用期間終了後、所定の査定期間に在籍している方が対象です。
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 石川県、長崎県
＜勤務地詳細＞
韮崎オフィス
住所：山梨県韮崎市若宮1丁目7‐7 甲斐ビル2F
勤務地最寄駅：JR中央東線／韮崎駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
- 交通
- ＜勤務地補足＞
■本社研修について
1ヶ月程度本社（島原）へ研修に来ていただく場合がございます。研修中は社宅をご利用いただけます。
※本社：長崎県島原市上折橋町甲1615-1
＜転勤＞
無
＜オンライン面接＞
可
- 特徴
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 社宅・家賃補助制度
- 勤務時間
- ＜勤務時間＞
9:00〜18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
残業月平均20時間
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限28,000円
寮社宅：本社研修中は社宅を利用可能
社会保険：補足事項なし
＜定年＞
60歳
＜教育制度・資格補助補足＞
＜その他補足＞
■書籍購入リクエスト
■服装、髪型髪色自由
■充実したオフィス用品
■1時間単位での有給休暇取得可
■ノートパソコン、モニター貸与
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の条件に変更なし（ただし、賞与は試用期間終了後、所定の査定期間に在籍している方が対象）
- 休日・休暇
- 完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日〜（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日
■夏季休暇：8月13日〜15日、年末年始：12月30日〜1月3日
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
（1）ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
（3）求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
（4）ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 結デザイン有限会社
- 業種
- インターネット関連
- 事業内容
- ■事業内容：
・ふるさと納税業務受託事業
ふるさと納税に関わる一連の業務を一括でサポートいたします。寄附情報の管理、ポータルサイトへの返礼品登録や画像作成、返礼品提供事業者の新規開拓、返礼品の企画・提案を代表に、管理工数の削減および寄附向上施策の提案などを通じ自治体の寄附向上に努めます。
■企業メッセージ：
◇「誰のために」が明確な仕事です。
自治体、事業者、寄附者などさまざまな相手と向き合い、課題や悩みに寄り添って解決することが結デザインの仕事です。
「誰のためになっているか」を感じながら仕事ができる。これほどやりがいに溢れる仕事はないと感じています。
もちろん、いい事ばかりではないはずです。時にはつらいと感じることもあるでしょう。
しかし「誰か」が喜ぶ姿を想像したら、頑張れそうな気がしませんか？
そんな結デザインで一緒に全国の地域を盛り上げていきましょう。
■会社構成：
・営業部「地域生産者の相談役になり、ともに課題を解決する」
・制作管理部「地域の魅力をカタチにし、適切に管理・発信する」
・業務部「多岐に渡る業務を、確実にスピーディーにこなす」
・ブランドマネジメント部「会社、自治体のブランド価値を確立させる」
・情報ソリューション部「社内のインフラ整備、個人情報の管理」
・経理部「正確さが求められる、バックオフィス業務」