【横浜/10月1日入社】トヨタグループ:お住まいに関する各種問合せ対応【dodaエージェントサービス 求人】
株式会社TMJ [人材紹介求人]
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 横浜市、川崎市、その他神奈川県
掲載開始日:2025/09/08 更新日:2025/09/08
仕事内容
【横浜/10月1日入社】トヨタグループ:お住まいに関する各種問合せ対応
■業務内容:
トヨタグループ:お住まいに関する各種問合せ対応
特定地区にお住まいの方からの各種お問合せに対応するサポートデスクでの管理者業務をお任せいたします。
クライアントはトヨタグループの企業様となります。住民の方の「困った」を解決するお仕事です。
お気持ちに寄り添った対応やお客様のお困りごと解決のご経験と、英語スキルを活かしてご活躍いただけます。
対応については、マニュアル・FAQ完備はもちろん、現地で解決ができないことは担当者へエスカレーションを行えますのでご安心ください。
<お仕事内容例>
・生活に関するお問合せ対応
・スマートフォン決済に関するお問合せ対応
・ご入居手続きに関する対応 など
<英語利用の場面(業務中 約3〜4割)>
・住民の方とのやりとり
・クライアント企業担当者へのエスカレーション
■研修:
ご入社から2ヶ月程度
※シフトに準ずる
※研修中も同時給
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
<応募資格/応募条件>
■応募条件
・研修全日程参加可能な方
・ビジネス敬語が使える方
・PC基本操作可能な方
(コピー・貼り付け、ファイルの移動、タイピング100文字/分以上など)
・月4日以上は土日出勤が可能な方
・英語に抵抗感のない方
・あらゆる状況に臨機応変に対応できる方
<語学力>
必要条件:英語初級
- 雇用形態
- 契約・嘱託社員
- 年収・給与
- <予定年収>
384万円
<賃金形態>
時給制
<賃金内訳>
時間額(基本給):2,000円
<想定月額>
320,000円
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
時給:1700円+交通費規定支給(非課税15万円/月まで)
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 横浜市、川崎市、その他神奈川県
<勤務地詳細>
TMJみなとみらいセンター内
住所:神奈川県横浜市西区みなとみらい2-3-5 クイーンズタワーC棟
勤務地最寄駅:各線線/みなとみらい駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所
- 交通
- <勤務地補足>
■アクセス:
みなとみらい駅 徒歩2分(駅直結、みなとみらい線/東横線)
桜木町駅 徒歩10分( JR各線/横浜市営地下鉄)
<転勤>
無
<オンライン面接>
可
- 特徴
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 年間休日120日以上
- 産休・育休取得実績あり
- 女性管理職登用実績あり
- 働くママ在籍
- 女性が活躍
- 勤務時間
- <勤務時間>
7:45〜20:15 (所定労働時間:8時間0分)(シフト制)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<勤務パターン>
7:45〜16:45
11:15〜20:15
<その他就業時間補足>
残業は基本なし
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
<各手当・制度補足>
通勤手当:非課税15万円/月まで
社会保険:補足事項なし
<定年>
65歳
規定あり・それ以降も有期雇用にて就業継続可能性あり
<育休取得実績>
有
<教育制度・資格補助補足>
■研修プログラム
<その他補足>
■休憩室あり
■オフィスカジュアル&ネイルOK
■定期健康診断 ※基準を満たした方
■友人紹介制度あり
<契約期間>
0年1ヶ月
<雇用形態補足>
期間の定め:有
契約期間:初回契約は入社翌月末まで、その後基本3カ月更新
<試用期間>
1ヶ月
契約の更新:有(業務習熟度・勤務実績等に応じ更新)
更新上限:有 通算契約期間上限5年0ヶ月
- 休日・休暇
- 週休2日制(休日はシフト制)
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数127日
※シフト・曜日固定不可
※月〜日祝のうち、週5日勤務
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 株式会社TMJ
- 業種
- その他サービス
- 事業内容
- ■事業内容:BPOに関するアウトソーシングサービス/コンサルティングサービス/コンタクトセンター運営/人材派遣/システム導入支援提供
■事業の特徴:1992年、ベネッセコーポレーション「進研ゼミ」のインハウスコールセンターが独立分社する形で誕生した企業ですが、2017年には、セコムグループの100%子会社となり、より強固で安全性の高いグループネットワークを構築しています。卓越した専門性と高いコールセンター運営能力が評価され、金融・情報通信・製造・公共など幅広い業種の企業・団体より業務を受託しています。
■同社のサービス:
(1)BUSINESS PROCESS(Design & Consulting)…将来にわたる経営環境に最適なビジネスプロセスをデザインし、貴社の継続的な事業成長に貢献します。※CXデザイン、BPOデザイン、調査・分析、研修
(2)CONTACT(Design & Outsourcing)…対話の力と改善力を強みに快適な顧客体験をデザインします。高度な運営品質で、顧客とのコンタクトを通じて企業の価値向上を実現します。※カスタマーケア、セールスサポート、テクニカルサポート、多言語コンタクトセンター、チャネル/ツール
(3)WORK(Design & Outsourcing)…テクノロジーの力と専門人材で業務プロセスをデザインし、事業を代替することで、経営の効率化と安定化を実現するサービスです。※AIテキスト分類、RPAサービス、営業事務支援サービス、人材派遣、採用代行(RPO)、社内ヘルプデスク、帳票マネジメントサービス、翻訳サービス
■同社の特徴:1992年の創業以来、同社は「クライアントのビジネスゴール達成」を使命に業務に取り組んできました。同社の成長は、クライアントの成長なくしてありえません。コールセンターからバックオフィスへと事業領域を広げてきましたが、これからも、「クライアントの事業や顧客を自社の事業や顧客と想って、真摯に顧客満足を追求する姿勢」を大切にし、現場の運営力・改善力と技術を融合させることで、ニーズに沿った高品質・高付加価値サービスを提供していきます。