【丸の内】テクニカルサポート◆試験システム/国内独占・マイクロソフト認定資格...

株式会社オデッセイコミュニケーションズ

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【丸の内】テクニカルサポート◆試験システム/国内独占・マイクロソフト認定資格の運営企業/残業月10h【dodaエージェントサービス 求人】

株式会社オデッセイコミュニケーションズ [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 未経験OK
  • 第二新卒歓迎
  • 35歳以上も歓迎
  • 転勤なし
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2025/09/22 更新日:2025/10/20

仕事内容

【丸の内】テクニカルサポート◆試験システム/国内独占・マイクロソフト認定資格の運営企業/残業月10h

【残業10h程度/年休120日(土日どちらか休み)/国内唯一のMOS運営企業】

■業務概要
MOSをはじめ当社が資格試験の実施を委託している認定試験会場の試験実施・運営をシステム面よりサポートするお仕事です。
電話やメールによる問い合せ・PCトラブルなどの技術的な対応のほか、受験者の手続きに関する事務的な質問への対応なども行っていただきます。
入社時配属はATCマーケティングチーム(メンバーは20代〜40代、マネージャー含めて6名)に配属予定です。
(その後本人の適性により当社業務全般に変更の可能性が有ります)

■業務の魅力
・問い合わせ元の試験会場はパソコンスクールなどが多く、一定IT知識のある方も多いため、問い合わせの状況把握がしやすいです
・問い合わせ内容の多く(8割程度)は過去に同様の問い合わせがあるもので、FAQや試験会場向けのサイト、問い合わせログなどを参照して回答できるもののため、早期にキャッチアップすることが可能です
・働き方の裁量が大きく、ご自分で働く時間帯・曜日をルールの範囲でコントロール可能です(チーム内でのシフト調整の可能性はあります)
※1月前程前にシフトが決まります。休みは基本的に土日祝のうち1日と平日1日ですが、本人希望とチーム調整により土日に休んだり、有休と併せて10日連続で休むことも可能です

◆MOS資格とは
Microsoft社のOffice製品の機能を十分に使えるようになるための、社会人に欠かせない国際資格です
身近な製品にもかかわらず実は機能のうち2割程度しか使っていない方も多く、「ばっちり使えると思っていたがこんな機能もあるなんて知らなかった!」という声もあります。

〇業務詳細
・全国の試験会場からの電話やメールによる技術問い合せ対応
・試験システムの使用方法や試験時のPCトラブル対応
・トラブル時や会場契約前の訪問による技術対応
・データ集計や既存マニュアルの変更業務
・全国の試験会場への情報発信やリクエスト対応

■環境
OS:Windows11、10/Microsoft365、Ofiice2019、2016/Adobe Photoshop、Illustrator CC/ Edge、Chrome

変更の範囲:会社の定める業務

チーム/組織構成

その他プロジェクト事例

開発環境

募集要項

応募資格
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上

<応募資格/応募条件>
<業種未経験歓迎>
■必須要件:
・電話による顧客対応経験をお持ちの方
・PC系のヘルプデスクのご経験をお持ちの方
■歓迎要件:
・Windowsのセットアップをお一人で対応できる方
・Excelにおいて、関数・フィルター・VLOOKUP・ピポットテーブルやVBAが出来る方
雇用形態
正社員
年収・給与
<予定年収>
400万円〜500万円

<賃金形態>
月給制
補足事項なし

<賃金内訳>
月額(基本給):245,700円〜281,400円
固定残業手当/月:21,000円〜52,000円(固定残業時間10時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

<月給>
266,700円〜333,400円(一律手当を含む)

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
■給与の見直し:年1回(4月)
■賞与:年2回(業績と本人の成果による)
※固定残業手当は月、10時間、21000円〜月、20時間、52000円を支給
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務地
東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
本社
住所:東京都千代田区丸の内3-3-1
勤務地最寄駅:JR各線/有楽町駅
受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲:会社の定める事業所
交通
<転勤>

補足事項なし
特徴
  • 未経験OK
  • 第二新卒歓迎
  • 35歳以上も歓迎
  • 転勤なし
  • 年間休日120日以上
  • 退職金制度
  • 産休・育休取得実績あり
勤務時間
<勤務時間>
9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分)(シフト制)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有

<勤務パターン>
9:00〜18:00
10:00〜19:00
11:00〜20:00

<その他就業時間補足>
■各シフト:実働8時間・休憩60分■残業時間:10時間程度
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

<各手当・制度補足>
通勤手当:50,000円迄
社会保険:関東ITソフトウェア健康保険組合
退職金制度:勤務年数による

<定年>
60歳

<育休取得実績>


<教育制度・資格補助補足>
各種研修制度あり

<その他補足>
・希望者にはかんぽ生命保険、がん保険の加入制度あり(保険料会社負担)
<雇用形態補足>
期間の定め:無
補足事項なし

<試用期間>
3ヶ月
有給休暇は試用期間終了後付与、勤務状態やその他の事由により 、この期間を更に3か月を限度として延長することがある。
休日・休暇
週休2日制(休日は会社カレンダーによる)
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数120日

土・日・祝日も電話サポートをしているため、毎週土・日どちらかは基本出勤で代わりに平日振休を取得
年末年始休暇、有給休暇(全休・半休・時間休)、慶弔休暇、10年勤続特別休暇など

完全週休2日制
注意事項
この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
 (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
 (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
 (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
 (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
 ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業情報

社名
株式会社オデッセイコミュニケーションズ
業種
その他サービス
事業内容
日本最大規模のIT資格「MOS」試験の立ち上げから28年、累計受験者520万人の運営実績を中心に、資格ビジネスを展開、創業以来黒字経営をしてきました。
MOSだけでなく、データサイエンス分野などの、これからの時代に必要とされる働く人のキャリアを支援する教育サービスを創出しています。

東京丸の内のオフィスを基点に、全国1,500か所の外部試験会場の協力を受け、海外の取引先、各分野の専門家の協力も得ながら、約60名の少人数の組織ながら、全国的なビジネスを展開。
少人数で運営しているためマルチタスクになることが多く、色々なことに挑戦したい方にとっては、成長できる機会が多い環境です。

Excel・Word・Windows等ITスキルに習熟している方や統計・データ分析のスキルをお持ちの方、これからのデジタル技術や学習方法に関心の高い方、仮説を持ってセンスの良い提案ができる方、大歓迎です。

しっかり働いてしっかり休むのがオデッセイ文化。無駄な残業は少なく、勤続10年社員には+5日間の特別休暇もあります。

■社会貢献活動:
・オデッセイIT奨学金…公益財団法人AFS日本協会が行う「AFS年間派遣プログラム」を通じて高校留学を応援する2006年から開始した奨学金制度です。
・オデッセイ コミュニケーションズ奨学金…経済的負担を軽減して学業に専念できる環境を提供し、若者の育成を図ることを目的に一橋大学の学生を対象に2010年から開始した奨学金制度です。

■Microsoft Office Specialistの特徴:
Word、Excel、PowerPointなどマイクロソフトのOffice製品の利用スキルを証明する一般パソコンユーザー向けのIT資格として毎年約18万テスト実施し、2024年12月末現在累計受験者数が520万人を突破。就職活動やビジネスで使える実践的な資格として多くの方が取得ています。

■代表取締役社長 出張(でばり)氏の特徴:
1959年高知県生まれ。84年一橋大学法学部卒業、外資系コンサルティング会社に入社。87年ハーバード・ビジネス・スクール(MBA)卒業、外資系投資銀行に入社。その後、96年オデッセイコミュニケーションズを設立。
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