【名古屋】カスタマーサポート※残業ほぼなし!私服OK★/スタンダード上場・M&Aで事業拡大中の葬儀社【dodaエージェントサービス 求人】
株式会社ティア [人材紹介求人]
- 正社員
- 未経験OK
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 名古屋市、その他愛知県
掲載開始日:2025/09/25 更新日:2025/09/25
仕事内容
【名古屋】カスタマーサポート※残業ほぼなし!私服OK★/スタンダード上場・M&Aで事業拡大中の葬儀社
〜有給消化7〜8割/長く働きやすい手当充実◎/転勤なし/退職金あり〜
■業務概要:
当社コールセンターにて電話対応をお願いします。
・お客様からの問い合わせ内容:
ご葬儀のご依頼や供花などの商品のご注文、会館までの道案内、ティアが行うイベントやサービスの内容についてなど様々です。電話対応に伴う事務作業も発生します(火葬場の予約等)。
・社内スタッフからの問い合わせにもご対応いただきます。
■研修制度:
・1か月目は本社研修、2か月目より課内OJT研修です。
・ロープレ、ボイストレーニングなどを経て、テストに合格するまではお電話を取っていただくことはありませんのでご安心ください。
■当ポジションの魅力:
・お客様から感謝の言葉をいただいたり、よかった対応をスタッフ同士で共有したりと、活気とやりがいのある職場です。
・私服OKで、スーツやオフィスカジュアルの着用不要です。昨年8月にできたばかりの綺麗な新社屋でご勤務いただけます。
■組織構成:
・次長(男性)、係長(女性)、社員スタッフ、パートスタッフ、派遣スタッフ計 30 名(※2/24 時点)で構成されています。
・今回ご入社いただく方には、まずは社員スタッフとしてご入社いただく予定です。
■当社の魅力:
・当社は“日本で一番ありがとうと言われる葬儀社”を目指しています。社長自身がアルバイトとして葬儀業界に飛び込み、さまざまな慣習に疑問を感じ、自ら起業、上場企業へと育てました。葬儀価格を適正価格で開示、スタッフはささやかな気配りを徹底しております。
・お客様を大切にするのはもちろんのこと、従業員のことも大切にするべく様々なプロジェクトが動いています。ティアアカデミー・ティア検定などの人材育成体制が整っており、業界初人材教育に年間1億円を投資しました。
・少子高齢化がますます進む中、葬祭業界は堅調な推移を維持する安定した業界です。同社はその中でも日本で1番葬儀を取り扱っている会社です。全国放送のメディアにも多数取り上げられ、名古屋発の葬儀ベンチャー企業として18年連続成長を続けています。
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
募集要項
- 応募資格
- <最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
<応募資格/応募条件>
〜業界未経験歓迎/職種未経験歓迎/第二新卒歓迎〜
■必須条件:
・基本的な PC 操作スキル
※運転免許不要です!
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
381万円〜450万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):199,932円〜236,099円
固定残業手当/月:46,068円〜54,401円(固定残業時間30時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
<月給>
246,000円〜290,500円(一律手当を含む)
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
※別途調整手当あり
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 名古屋市、その他愛知県
<勤務地詳細>
本社
住所:愛知県名古屋市北区黒川本通3-35-1 ティア黒川4F
勤務地最寄駅:地下鉄名城線/黒川駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:無
- 交通
- <勤務地補足>
地下鉄名城線黒川駅から徒歩5分/4番出口を左に歩き、「黒川交差点」を北へ徒歩100M/マイカー通勤可
<転勤>
無
- 特徴
- 未経験OK
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 退職金制度
- 産休・育休取得実績あり
- 女性管理職登用実績あり
- 働くママ在籍
- 女性が活躍
- 勤務時間
- <労働時間区分>
1ヶ月単位の変形労働時間制
対象期間の総所定労働時間:163時間08分
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<勤務時間>
8:30〜17:15(交替制)
<勤務パターン>
8:30〜17:15
12:30〜21:15
<その他就業時間補足>
※残業はほとんどありません。
(直近3か月間の月間平均残業時間実績:1時間程度)
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度
<各手当・制度補足>
通勤手当:上限5万円まで支給されます。
社会保険:社会保障完備
退職金制度:補足事項なし
<定年>
65歳
再雇用制度あり(70歳まで)
<育休取得実績>
有
<教育制度・資格補助補足>
■研修制度: 1か月目は本社研修、2か月目より課内OJT研修です。ロープレ、ボイストレーニングなどを経てテストに合格するまではお電話を取っていただくことはありません。
<その他補足>
■管理職手当(課長:7万円、部長代理:9万円、部長:15万円/月額)
■社員持株会
■産休・育児休暇制度
■社会保険完備
■研修制度(立ち居振る舞い、葬祭のマナーや基礎知識研修、管理職向けの研修など)
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
3ヶ月
- 休日・休暇
- 週休2日制(休日はシフト制)
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数113日
■シフト制:希望休申請月3日まで/融通がききやすいです。
■有給取得率86%(全社平均)
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 株式会社ティア
- 業種
- その他サービス
- 事業内容
- 〜東証スタンダード市場上場・葬儀業界変革のために設立以降連続成長を続ける業界注目のパイオニア〜
■将来性:高齢化社会の為、国内では市場規模が拡大するという数少ない業界です。国のデータでは死亡人口は増加し年間160万人もお亡くなりになる時代がやってきます。
■概要:日本で一番「ありがとう」と言われる葬儀社を目指し業界変革に取組むビジョン型葬儀会社。