【博多駅すぐ】医療システムの顧客サポート ◆業界大手でIT知見や顧客対応経験を活かす／働きやすさ◎【dodaエージェントサービス 求人】
シスメックスＣＮＡ株式会社 ［人材紹介求人］
- 正社員
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 福岡市、北九州市、その他福岡県
掲載開始日:2025/09/25 更新日:2025/09/26
仕事内容
【博多駅すぐ】医療システムの顧客サポート ◆業界大手でIT知見や顧客対応経験を活かす／働きやすさ◎
〜医療システムの顧客サポート／博多駅すぐ／正社員／IT知見や顧客対応経験を活かす／業界大手で安定／教育制度充実／フレックスタイム制度、テレワーク制度あり／年間休日125日／育休後復帰率100%／福利厚生充実／退職金制度あり〜
■職務概要：
当社パッケージソフトである臨床検査情報システムを、お客様により安心してご利用いただくためのサービスとサポートをお任せします。
■業務の流れ：
◇すでに当社のシステムを利用しているお客様に対して、サポートデスクで24時間365日、電話やリモート操作対応でお客様のお困りごとやトラブル解消を支援します。
◇お客様先（医療施設）での対応が必要な際は、各オフィスに在籍しているフィールドサポートのエンジニアに引継ぎ、現地対応を実施します。
■配属先：
カスタマー・サポート課（福岡）には社員15名が在籍しており、４交代制でのシフト勤務が基本。
■当ポジションの魅力：
◇医療系パッケージの開発に特化しているため、専門知識を習得することが可能。
◇自社商品の開発・導入・保守に携わることが可能。
◇エンドユーザーの声や、システムによる業務改善等の効果を直接感じることのできる業務。
◇システムの保守サービスを通して、医療の進歩に貢献する喜びを感じることが可能。
◇新卒・中途、年齢、入社年度に関わらず、公平に実績を判断する風土。実際に20歳代で課長に就任したケース有。
◇フレックスタイム制度、テレワーク制度の推進等、働きやすい職場環境整備を積極的に進めれる。
■入社後の教育／その他制度：
◇入社後は中途入社研修後、現場でのOJT研修を行います。の開発〜導入で活躍されて方が在籍しているため、研修制度も充実しております。
◇その他、階層別研修、公募型研修、その他業務別に専門知識を取得する研修制度があります。
■当社について：
◇臨床検査に特化した情報システムの開発・導入・サポートを行い、ヘルスケアの進歩とともに効率的で質の高い医療サービスの実現を支援しています。
◇患者様の検体情報の管理をサポートする「検査情報システム」（検体検査・細菌検査・輸血検査・病理検査システム）をはじめ、医療情報の共有化を可能にする検査情報Ｗebシステム等、広範囲な検査情報をマネジメントするシステムを提供しています。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
その他プロジェクト事例
開発環境
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
◇現職で顧客対応やサービスサポート経験
◇ITの基礎知識をお持ちの方
◇ヘルプデスク・テクニカルサポート業務の経験
■歓迎条件：
◇医療情報システムの開発・運用・保守
◇システム開発、実装経験（C＃、VB.NET、Javaなど）
◇ネットワークの設計・運用経験
◇臨床検査業務基礎知識がある、または検査業務のご経験
◇ISMS（ISO27001）に基づく情報セキュリティ管理の運用経験
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- ＜予定年収＞
420万円〜640万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：230,000円〜360,000円
固定残業手当/月：57,000円〜90,000円（固定残業時間30時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月給＞
287,000円〜450,000円（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
昇給 年1回（4月）
賞与 年2回（会社業績・個人評価連動）
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 福岡市、北九州市、その他福岡県
＜勤務地詳細＞
勤務地
住所：福岡県福岡市博多区博多駅前2-3-7 シティ21ビル5F
勤務地最寄駅：JR線／博多駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
- 交通
- ＜勤務地補足＞
■本社がある同じビルで就業します。
＜転勤＞
当面なし
入社後の勤務地含む働き方については、ミッショングレード選択により自ら決める事が可能
＜オンライン面接＞
可
- 特徴
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 年間休日120日以上
- 退職金制度
- 産休・育休取得実績あり
- 勤務時間
- ＜労働時間区分＞
1ヶ月単位の変形労働時間制
対象期間の総所定労働時間：150時間00分
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜勤務時間＞
7:30〜17:30（シフト制）
＜勤務パターン＞
7:30〜16:00
9:00〜17:30
13:00〜21:30
21:00〜9:00
＜その他就業時間補足＞
■基本となる所定労働時間は9：00〜17：30■21時スタートの勤務のみ、休憩は1時間30分
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：実費支給（上限あり）
社会保険：補足事項なし
退職金制度：確定拠出年金制度（前払い制度あり）
＜定年＞
65歳
再雇用制度有り
＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）
＜教育制度・資格補助補足＞
新入社員研修
若手フォローアップ研修
新任役職者研修
キャリア開発研修
技術研修
SCNA College（公募型）
選抜研修（異業種交流含む）
自己啓発・資格取得支援 など
＜その他補足＞
・シフト手当（夜勤）
・各種社会保険完備
・健康診断有り
・社員持株会制度
・リフレッシュ休暇
・カフェテリアプラン（WLBOX）
・有給休暇有り（※入社と同時に付与されます）
・モバイルワーク、在宅勤務制度
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中も待遇に差異はありません。
- 休日・休暇
- 月9休制（休日はシフト制）
年間有給休暇15日〜20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数125日
■月間シフト表に定めるとおりとし、1か月につき最低9日の休日を付与
■会社規定の休日、リフレッシュ休暇（入社翌年度より）、有給休暇（入社と同時に付与）
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
（1）ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
（3）求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
（4）ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- シスメックスＣＮＡ株式会社
- 業種
- ソフトウェア・情報処理
- 事業内容
- ■企業概要
医療機関向け臨床検査情報システムの開発・販売・導入サポート・保守を行う業界シェアトップクラスの企業です。
日本全国各地への対応が可能な体制を整えており、北海道から沖縄まで600超の医療施設でシステムが稼動しています。