旅行アドバイザー※責任者候補《旅行業界経験者歓迎》◆CtoC旅行代理店サービス／服装自由／転勤無【dodaエージェントサービス 求人】
株式会社Ｂａｍｏｓグループ ［人材紹介求人］
- 正社員
- 第二新卒歓迎
- 転勤なし
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2025/09/29 更新日:2025/11/07
仕事内容
旅行アドバイザー※責任者候補《旅行業界経験者歓迎》◆CtoC旅行代理店サービス／服装自由／転勤無
□■「無類の旅好き」の代表直下で進める、”旅で人生を変える”新規事業プロジェクト／急成長中ベンチャー企業で働く■□
新規立ち上げ中の旅行事業において、旅行アドバイザーの品質を安定的かつ継続的に担保するために、アドバイザー全体の業務品質底上げ・運営体制改善・定量的成果の管理を担っていただきます。
■サービスについて
旅行者と旅行アドバイザーをマッチングする「CtoC型旅行代理店」サービスです。旅行者は希望に合った旅行アドバイザーを選定。アドバイザーから提案された旅程やホテル手配等を受けます。アドバイザーはギグワーカー的立場で活動。登録制でスキルや経験に応じた旅程支援を行います。アドバイザーによる予約業務は、当社が提供するシステム・契約を通じて実施されます。
顧客一人ひとりに合わせて、旅行アドバイザーとマッチングを行うサービスの特性上、「人材（アドバイザー）」そのものを磨き上げる必要があり、1人1人の個性を活かして唯一無二の旅を作るプロセスに深く関われます。
固定雇用ではないアドバイザー達とどのように信頼関係を築き、スキルを伸ばし、サービス品質を保っていくか。答えのない課題に挑み続ける面白さがあります。観光体験の提供だけでなく、「旅で人生が変わる」ような価値を届ける。人生の記憶に残る瞬間を演出する仕事です。
■業務内容
◎アドバイザーの育成・品質管理
・初期オンボーディングの設計・実施（研修、教育コンテンツの作成）
・接客品質や提案力を向上させるFB・コーチング
◎業務運用・サポート体制の構築
・アドバイザーの稼働状況・案件進行のモニタリングと適切な?援
・業務に関する問い合わせ対応、トラブル時のエスカレーション対応
・マニュアル・FAQ整備、業務効率化施策
◎顧客体験の可視化と改善提案
・顧客とのやり取り履歴（チャット/通話/旅程）などの記録・分析
・顧客満足度調査（NPS/レビュー等）をもとにした改善アクションの設計
・アドバイザーの評価制度・報酬設計にもFBを反映
◎各部門との連携・施策推進
・サービス運営チーム・プロダクトチームと連携した業務フロー最適化
・マーケティング部との連携によるプロモーション/口コミ施策の推進
・中長期的にはアドバイザー組織の拡大戦略や人材採用にも関与可能
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
募集要項
- 応募資格
- ＜最終学歴＞大学院、大学卒以上
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件
・旅行に関する業務経験をお持ちの方
※旅行代理店、OTA(オンライントラベルエージェント)等での就業経験など／職種不問
■歓迎条件
・お客様のニーズや希望を的確にヒアリングし、最適な旅行プランを提案できる
・旅行商品の知識を深め、最新情報をキャッチアップし続ける
・トラブル対応や調整など、きめ細やかなフォローを行える
経験はもちろん大切ですが、それ以上に「旅への情熱」と「お客様のために尽くしたい」という強い想いを持った方を歓迎いたします。
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- ＜予定年収＞
600万円〜800万円
＜賃金形態＞
年俸制
＜賃金内訳＞
年額（基本給）：6,000,000円〜8,000,000円
固定残業手当/月：79,000円〜157,900円（固定残業時間40時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月額＞
579,000円〜824,566円（12分割）（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※上記の金額は目安の金額であり、これまでのご経験・スキル・現年収等を総合的に考慮し決定いたします。
※固定残業代については規定時間以下でも全額支給します。また超過分も全額支給します。
■モデル年収：
・入社2年目／リーダー／年収1,000万円
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
＜勤務地詳細＞
御殿山トラストタワー
住所：東京都品川区北品川4-7-35 御殿山トラストタワー3階
勤務地最寄駅：JR各線／品川駅駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所
- 交通
- ＜転勤＞
無
転勤はございません。
- 特徴
- 募集人数10名以上
- 第二新卒歓迎
- 転勤なし
- フレックス勤務
- 平均年齢20代
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 勤務時間
- ＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：10:00〜17:00
フレキシブルタイム：8:00〜10:00、17:00〜19:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜標準的な勤務時間帯＞
8:00〜17:00
＜その他就業時間補足＞
残業：月20時間程度
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限2万円／月
社会保険：社会保険完備
＜教育制度・資格補助補足＞
-
＜その他補足＞
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■通勤手当（上限2万円／月）
■書籍購入補助(月2冊)
■フリードリンク
■MacBook・モニター貸与
■服装自由
■健康診断
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
6ヶ月
試用期間中、労働条件に違いはございません。
- 休日・休暇
- 完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日
■完全週休2日制（土・日）
■祝日休み
■年末年始休暇
■GW休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
■産前・産後休暇
■育児休暇
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
（1）ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
（3）求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
（4）ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 株式会社Ｂａｍｏｓグループ
- 業種
- インターネット関連
- 事業内容
- ■事業内容：
・デジタルマーケティング事業
・クリエイティブ事業
私たちは、「一広告代理店」ではなく「パートナー」としてクライアントの一番の理解者となり、クライアントの更なる企業価値を創造できるようマーケティング支援を行っております。
当社に関わる全てのステークホルダーに幸せを提供し続ける会社。当社で働くメンバー全員に幸せを提供し続ける会社。そんな企業を創るため、私たちは挑戦し続けています。
■Group Purpose：世の中に喜びを届け、 心豊かな社会の実現に貢献する。私たちは、人と人、企業と社会をつなぎ、新たな価値を生み出すことで、 世の中に喜びを届け、心豊かな社会の実現に貢献します。
■Values：当社(当グループ)には5つのバリューを設定しています。
・失敗は挑戦の証、成功は挑戦の成果：挑戦しなければ、失敗も成功も生まれない。現状維持では成長はなく、変化を恐れない姿勢こそが、未来を切り拓く。失敗を恐れず、新しい挑戦を続けよう。
・全部自責思考：周囲に答えはない。自ら考え、行動する。全てを自分ごととして捉え、変化を生み出そう。
・動きながら考える。考えながら動く。：まず動き、行動しながら学ぶ。最速で一歩を踏み出し、最善の結果に突き進む。スピードこそが最大の武器。
・やり切る：結果を出すまで徹底的に向き合うことが、真の実行力。どんな困難があっても諦めず、やるべきことをやり切る。
・Give・Give・Give：与え続けた先に、信頼がある。短期的な損得ではなく、長期的な関係を大切にする姿勢が、本物の信頼に繋がる。与えて、与えて、与え続けよう。