【東京】サポートエンジニア(認証サーバー製品)※プライム上場・自社開発【dodaエージェントサービス 求人】
株式会社ソリトンシステムズ [人材紹介求人]
- 正社員
- 35歳以上も歓迎
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2025/10/02 更新日:2025/10/02
仕事内容
【東京】サポートエンジニア(認証サーバー製品)※プライム上場・自社開発
【東証プライム上場 / ITセキュリティ分野の国内トップメーカー / 官公庁や大手企業との取引多数あり /自社製品開発/ 自由度の高さが魅力の社風】
■業務内容:
自社製品のサポートエンジニア
『NetAttest EPS』のアフターサポートとそれに関わる業務全般
■業務詳細:
ご利用中のお客様に対し、自社開発製品【NetAttest EPS】に関する利用方法や障害調査、RADIUS・電子証明書等の技術的な内容の問い合わせ対応などのカスタマーサポート業務を担当いただきます。
製品の詳細仕様などの不明点は、自社内の開発部門とコミュニケーションを取りながら、問い合わせに対する回答を作成していただきます。
・NetAttest EPS利用にあたって、技術的なQAの対応。
・障害発生時の切り分け、保守対応。
・基本的には、メールベースの問い合わせをメールで応答。
■このポジションの魅力
日本でシェアNo.1の認証サーバーに触れることが出来ます。
また、製品開発に近いところでの業務のため、利用者の要望を汲み取りつつ、次期製品に自分の希望機能やユーザービリティなどをリクエストすることも可能です。
製品概要や問い合わせ対応の方法などを理解いただければ、在宅メインでの業務を行う事が可能です。
■働き方
リモートワークでの業務も可能です。(フルリモートではありません)
コミュニケーションツールは主にMicrosoft Teamsを使っており、ミーティングの場を定期的に設け、情報交換を行っています。
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
その他プロジェクト事例
開発環境
募集要項
- 応募資格
- <最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
<応募資格/応募条件>
■必須要件 ※以下すべて必須
・ネットワーク基礎全般の理解
・RADIUS認証、802.1X認証に対する理解および、WiFiネットワークの設計・導入経験
・Active Directoryに対する理解および、設計導入経験
・電子証明書に対する理解
・パブリッククラウド(IaaS)上でのシステム構築に対する理解
・ネットワーク製品、サーバー製品のカスタマーサポート経験またはヘルプデスク経験
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
500万円〜800万円
<賃金形態>
月給制
補足事項なし
<賃金内訳>
月額(基本給):161,295円〜258,065円
その他固定手当/月:92,407円〜147,886円
固定残業手当/月:68,888円〜110,179円(固定残業時間33時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
<月給>
322,590円〜516,130円(一律手当を含む)
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
※固定手当:住宅手当(一律13,000円)+職務手当(79,407〜134,886円)
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
本社
住所:東京都新宿区新宿2-4-3
勤務地最寄駅:東京メトロ丸ノ内線/新宿御苑前駅
受動喫煙対策:その他(屋内全面禁煙(屋外喫煙所あり))
変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
- 交通
- <勤務地補足>
<転勤>
当面なし
補足事項なし
<在宅勤務・リモートワーク>
相談可
<オンライン面接>
可
- 特徴
- 35歳以上も歓迎
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 退職金制度
- 産休・育休取得実績あり
- 勤務時間
- <勤務時間>
9:00〜17:30 (所定労働時間:7時間30分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度
<各手当・制度補足>
通勤手当:当社規定による
住宅手当:全社員一律13,000円支給(月給に含む)
社会保険:社会保険完備
退職金制度:確定拠出年金制度採用
<定年>
65歳
<育休取得実績>
有(育休後復帰率100%)
<教育制度・資格補助補足>
■昇給:年1回(1月)
■賞与:年2回(2月、7月)
ITセキュリティ資格取得支援制度 、ラーニングエージェンシースキルアップセミナー、評価者研修
<その他補足>
■社内公募制度
■外部カウンセラー相談窓口
■社員持ち株会制度
■財形貯蓄制度
■確定拠出年金制度
■慶弔見舞金
■関東ITソフトウェア健康保険組合の特典利用可能(健康診断、人間ドッグ、婦人科検診、インフルエンザ予防接種、保養施設、レストラン、Bar、フットサル・テニス・野球・ゴルフ場、スポーツジム、キャンプ場、大型商業施設優待など)
<雇用形態補足>
期間の定め:無
補足事項なし
<試用期間>
4ヶ月
試用期間中の給与に変動はありません。
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数120日
年次有給休暇(初年度10日、2年目以降11〜20日付与)、年末年始休暇(5日)、夏期休暇(5日)、特別休暇(慶弔休暇、出産休暇、育児休暇、介護休暇)
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 株式会社ソリトンシステムズ
- 業種
- ソフトウェア・情報処理
- 事業内容
- ■事業内容:
(1)ITセキュリティ事業
・情報漏洩対策、電子証明書によるログオン認証、ビッグデータ記録、サイバーセキュリティ対策などの製品の開発、販売
・スマートデバイスの業務利用のためのセキュアプラットフォームの構築、販売
・企業向けクラウドサービス
・企業向けネットワークインテグレーション
(2)映像コミュニケーション事業…モバイル回線による高品質のリアルタイム画像伝送システム「Smart-telecaster」の開発、販売
(3)エコ・デバイス事業
・アナログ、デジタル混合半導体デバイスの開発、販売
・組込みシステムの開発、販売