【東京】カスタマーサービス部 部長 ※年休123日/キャリアパス◎/社会貢献度【dodaエージェントサービス 求人】
デマント・ジャパン株式会社 [人材紹介求人]
- 正社員
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 管理職・マネジャー
- 外資系企業
- 東京23区、その他東京都、横浜市、川崎市、その他神奈川県
掲載開始日:2025/10/02 更新日:2025/10/02
仕事内容
【東京】カスタマーサービス部 部長 ※年休123日/キャリアパス◎/社会貢献度
■業務概要
業界屈指のヒアリングソリューションカンパニーであるデマントグループの日本法人、デマントジャパンにてカスタマーサービス(CS)部のマネージャー(部長)として、直属部下3名、総勢35名の部下を統率します
・グループサービス本部(当社のオペレーション部門)の一部門をまとめながら、同本部内の製造部門、ロジスティクス部門とも連携し、お客様である国内の販売代理店からの注文を受け、製造、出荷までがシームレスに流れるようマネジメントします
・グループサービス本部およびCS部門においては、将来に向けて更なる成長を目指し、25年度より大きな変革をスタートさせようとしています。当ポジションはCOOの右腕として、それらの変革プロジェクトの中心に立ち、強いリーダーシップを発揮して業務の効率化、付加価値の増大、社員の成長と満足度の向上などを実現していただきます
※変革プロジェクト例
・顧客からの受注入力の自動化(RPA)
・顧客への付加価値増大の為のプロセス改革
・海外本社とのコラボレーションによる組織変革
■キャリアプラン
・活躍の場は広く、会社業績に対する貢献度も高く、将来はデマントジャパンの経営メンバーの可能性も見据えたやりがいのあるポジションです
・オペレーション部門におけるリードを主体的にしてもらいながら、将来的には全社経営的な視点からの判断や社内へのコミュニケーションにも関わってもらうことを期待されています。先ずは社内の変革をリードし、更なる業績の拡大、社内文化の醸成に貢献することのできるポジションです
・後進メンバーの成⾧をタイムリーかつ適切に進めることで、自らもシニアマネジメントのサポートをする機会を増やせるようになることが理想的です
■企業魅力
1904年デンマークで創設されて以来、難聴者とともに110年以上の年月を歩み続けてきたOticonブランドです。現在その補聴器や製品の数々は、日本をはじめとする世界130カ国以上で、多くの難聴者の方々に愛用されています。日本法人においても、新商品の開発だけではなく、既製品の修理、海外から輸入したパーツでオーダーメイド補聴器の製造まで行っています。現在、日本のマーケットにおいては、超高齢社会による補聴器の需要の高まりが予想され、デンマーク本社から大きな期待を寄せられています
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
募集要項
- 応募資格
- <最終学歴>大学院、大学卒以上
<応募資格/応募条件>
【必須要件】
・マネジメント経験5年以上
・受注、納期管理業務に携わった経験10年以上(※業界不問)
・サプライチェーンに関する知識
・ビジネス英語(デンマーク本社を中心とする、グローバルチームとのやり取り。Web会議やメールが中心)
・リーダ育成やタレントマネジメントに関する経験を有する方
・コーチングスキルを活かし人材育成の実績がある方
<語学力>
必要条件:英語上級
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
900万円〜1,500万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):560,000円〜960,000円
<月給>
560,000円〜960,000円
<昇給有無>
有
<残業手当>
無
<給与補足>
■賞与:年1回
■昇給:年1回
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都、横浜市、川崎市、その他神奈川県
<勤務地詳細>
本社
住所:品川区東品川4-12-3 品川シーサイドTSタワー11F
勤務地最寄駅:りんかい線線/品川シーサイド駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
- 交通
- <転勤>
無
<在宅勤務・リモートワーク>
相談可(在宅)
<オンライン面接>
可
- 特徴
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 管理職・マネジャー
- 外資系企業
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 退職金制度
- 産休・育休取得実績あり
- 女性管理職登用実績あり
- 働くママ在籍
- 女性が活躍
- 勤務時間
- <標準的な勤務時間帯>
9:30〜17:30
時間外労働有無:有
<その他就業時間補足>
時差出勤可
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度
<各手当・制度補足>
通勤手当:規定に基づき支給
社会保険:※社会保険完備
退職金制度:3年以上勤務
<育休取得実績>
有
<教育制度・資格補助補足>
■専門分野研修(座学)
■OJT
<その他補足>
ベネフィットステーション、総合福祉団体定期保険
<雇用形態補足>
管理監督者
期間の定め:無
<試用期間>
6ヶ月
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります)
年間休日日数123日
年末年始(12月30日〜1月5日) その他(土日出勤あり※代休取得可能)
有給休暇 入社直後10日 最高付与日数20日、リフレッシュ休暇5日
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- デマント・ジャパン株式会社
- 業種
- 医療機器(メーカー)
- 事業内容
- ■当社の特徴:
デンマーク発の補聴器メーカーです。補聴器の製造/販売を始め、聴力測定装置などの医療機器の輸入販売、補聴器のフィッティングソフトウエアサポートを行っています。
聞こえに悩むユーザーの「声」をもとに、年齢や聴力、聞こえ方の好み、ライフスタイルなど、あらゆる面に考慮したユーザー一人ひとりに最適な補聴器を提供出来るよう、日々努めています。
■オーティコンの特徴:
本社を構えるデンマークを起点に、100以上の国や地域で補聴器や聴覚関連機器、医療機器の製造・販売事業を展開し、創業から110余年にわたる歴史を誇っております。
"Life-Changing Technology(ライフチェンジング テクノロジー)"をミッションに掲げ、難聴者の人生を変えるために技術の限界に挑み続けています。
"Life-Changing Technology"とは、難聴者を中心に考え、聞こえに悩む方々の人生を変えること(Life-changing)及び、最先端の技術(Technology)を提供しつづけること、という2つの理念をかけ合わせた言葉です。私たちはこのコンセプトを胸に更に前進いたします。