【管理職候補】NECグループ向けICTサービス運用のカスタマーサポートライン管理業務◆フルフレックス【dodaエージェントサービス 求人】
ＮＥＣネッツエスアイ株式会社 ［人材紹介求人］
- 正社員
- 学歴不問
- 35歳以上も歓迎
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2025/10/02 更新日:2025/10/02
仕事内容
【管理職候補】NECグループ向けICTサービス運用のカスタマーサポートライン管理業務◆フルフレックス
〜BPO（運用）業務経験者・NW・サーバー運用の知見がある方歓迎〜
●施工力とICT技術を兼ね備えたNEGグループ中核企業（社員規模7,000名）
●離職率3％×フルフレックス制×平均勤続年数17年で働きやすさ◎
（テレワーク先駆者100選認定、健康経営優良法人5年連続認定）
■業務内容：
NECグループ向けのクライアントサポート業務を中心としたICTサービス運用業務のライン管理を担っていただきます。
NECグループ会社からの受託業務であり、NECグループ内の代表的なカスタマーサポートチームを率いていただきます。
＜具体的業務＞
下記業務チームの管理（組織、案件、コスト、リスク、課題など管理）
◎PCサポート、問い合わせ窓口対応
◎PCキッティング業務
◎役員サポート業務
◎ショールームインフラ運用
■やりがい：
チームはNEC本社、玉川事業場等に分かれて所在しており、総勢数十名のパートナーの体制維持管理、お客様との契約交渉、追加提案、課題管理等をになうこととなる大変やりがいのある業務です。
各パートナーの管理者との情報連携を密に行い、インシデントを早期に解決する技量が必要です。
■募集背景：
現職のライン管理職の定年退職が近く、業務引継ぎを行うことが第一の目的となります。２０２５年１０月より業務について頂き、半年〜１年程度の習熟期間を経てライン管理業務について頂くイメージです。
■キャリアパス：
まずは必要な社内規定、社内システム利用、各種管理業務の手順などを現職の管理職とともにOJTベースで習熟してください。管理職としての募集となりますので、キャリアパスとしては管理職ルートとなります。
業務遂行の品質、受注の拡大や利益確保などの業績、管理能力などを加味してキャリアアップが図れます。
■配属部門：
主に当社グループ内の大企業案件向けにオフィスリニューアル、弱電系インフラ施工、クライアントサポート業務を提供している部門になります。
そのお客様の事業を支えるオフィス環境づくりのベストパートナーとして
様々な価値提案を行います。オフィスリニューアル 昨今の働き方を見据えたオフィス空間づくり、フロア効率化による賃料削減などのベネフィットを訴求したサービス提供をします。。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
その他プロジェクト事例
開発環境
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
（下記、いずれか必須）
・BPO（運用）サービスのリーダー経験
・管理職経験
■歓迎要件：
・PCサポート、キッティング業務経験
・NWインフラ、サーバ運用経験
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- ＜予定年収＞
800万円〜1,000万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：480,000円〜580,000円
＜月給＞
480,000円〜580,000円
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※想定年収は、基本給×12か月分と前年度賞与実績額、全社平均残業20時間/月分の残業手当を含め算出。
※あくまでも目安ですので、ご本人の経験・能力を考慮し算定します。
※時間外手当は、１分単位での支給です。
【昇給】年1回（4月）
【賞与】年2回（6月、12月）
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都港区芝浦3-9-14 NECネッツエスアイ本社ビル
勤務地最寄駅：各線／田町駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
- 交通
- ＜転勤＞
当面なし
※総合職採用のため、将来的に全国転勤の可能性がございます
※転勤補助有（月１回の規制費用あり）
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）
＜オンライン面接＞
可
- 特徴
- 学歴不問
- 35歳以上も歓迎
- フレックス勤務
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 退職金制度
- 産休・育休取得実績あり
- 女性管理職登用実績あり
- 働くママ在籍
- 女性が活躍
- 勤務時間
- ＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
フレキシブルタイム：5:00〜22:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜標準的な勤務時間帯＞
8:30〜17:15
＜時短勤務＞
相談可
＜その他就業時間補足＞
■標準労働時間：7時間45分
■残業：月25h程度
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
家族手当：補足事項なし
住宅手当：補足事項なし
社会保険：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし
＜定年＞
60歳
＜育休取得実績＞
有
＜教育制度・資格補助補足＞
■全社主催：年次研修、昇格者研修、TOEIC(R)テスト(R)、全社重点技術研修修、各部主催研修など
■各部主催：各事業本部にて体系化されており随時必要な研修・教育を実施
■資格取得：資格取得費用支援制度など
＜その他補足＞
■ペアレントファンド（新たに子供が生まれた場合、550,000円支給）
■ファミリーサポートファンド（家族手当）
■超過勤務手当、通勤交通費支給、ほか
■保養所（箱根）
■住宅資金融資制度、財形貯蓄制度、従業員特殊会
■退職金、企業年金
■各種文化・体育クラブ
■育児休職制度、育児短時間勤務制度、介護休職制度、介護短時間勤務制度
※厚生労働大臣認定の「プラチナくるみんマーク」を取得！
※女性活躍推進法に基づく認定「えるぼし」の最高ランクの認定を取得！
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
- 休日・休暇
- 完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇2日〜20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数126日
メーデー、年末年始、特別休日2日、振替特別休日、年次有給休暇（最大付与日数を20日とし、入社月に応じた月割付与）、ファミリーフレンドリー（医療看護）休暇、結婚休暇、忌引休暇、産前産後休暇 ほか
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
（1）ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
（3）求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
（4）ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- ＮＥＣネッツエスアイ株式会社
- 業種
- ソフトウェア・情報処理
- 事業内容
- ■事業概要：NECグループにおけるネットワークソリューションの中核企業
■事業内容：ネットワークをコアとするICTシステムに関する、企画・コンサルティングや設計・構築など、サービスの提供および国内約300ヶ所の保守サービス拠点による24時間365日対応の保守・運用、監視サービスの提供。