【丸の内本社／未経験歓迎】カスタマーサポート◆駐車場シェアサービス◆年休129日※残業15h【dodaエージェントサービス 求人】
株式会社アース・カー ［人材紹介求人］
- 正社員
- 未経験OK
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2025/10/13 更新日:2025/10/13
仕事内容
【丸の内本社／未経験歓迎】カスタマーサポート◆駐車場シェアサービス◆年休129日※残業15h
【未経験歓迎／ニーズ拡大中のカーシェアリング事業／年休129日・残業少な目で働きやすさ〇／退職金あり】
駐車場シェアサービス『特P』を展開する当社にて、カスタマーサポート業務をお任せします。顧客からの電話応対を中心に、顧客対応を基礎から身に付けていただきます。
■仕事内容：
・顧客からの電話応対
・メール返信
・数値分析
・社内稟議申請
・業務委託先との業務共有や引き継ぎ
・サービスサイト情報のブラッシュアップ
・応対マニュアルの作成
・新サービス/新機能開発会議への参加
■業務のポイント：
・利用者様へのスムーズなご案内やトラブルの早期解決、顧客満足度の向上をメインとする部署となります。ゆくゆくは、電話応対だけではなく、システム開発会議や顧客満足度を高めるための施策会議等にも参加いただき、会社のサービスや利益向上に寄与する業務にもチャレンジしていただけます。
■入社後：サービスの理解と基礎を身に着けていただくため、まずは電話応対を主に行っていただきます。
■組織：中途入社者が半数を占めます。平均年齢は30代です。業界未経験者も多く、一緒に成長していく姿勢が根付いています。接客業経験者が多く活躍しており、人と接することが好きな方にとって働きやすい環境です。
■当社のカーシェアリングサービス『特P（とくぴー）』：
・目的地周辺の特P専用の駐車場を検索でき、そのまま予約までできる駐車場検索・予約サービスです。特P専用の駐車場は、個人が所有している空きスペースや空いている月極駐車場をシェアして貸出しており、コインパーキングよりも安く利用できます。
・特P専用の駐車場は時間貸しだけでなく月極契約もあり、長期ならサブスク、短期ならマンスリーで1ヶ月単位での利用も可能です。さらに、バイク専用の駐車場もあるので、ドライバーだけでなくライダーにも利用価値があります。
■当社の特徴：
・これまでにない新しい事業にチャレンジしたい方にぴったりの環境です。ベンチャー気質を持ちながらも、安定した金融機関が母体にあるため、挑戦と安定を両立しています。オフィスは都心の中心に位置し、利便性も抜群。さらに、年に一度の社員旅行で海外に行く機会もあり、社員同士の交流を深める場もございます。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
＜第二新卒歓迎＞＜未経験歓迎＞＜業界未経験歓迎＞
まずはお会いしてお話ができればと考えておりますので、
アルバイトのご経験しかない方、経験はないけど営業のお仕事をやってみたい方からの応募も大歓迎です。
接客業経験者が多く活躍しているため、人と接することが好きでコミュニケーション能力を活かして働きたい方にとって、働きやすい環境です。
■求めている人物像：
・チームワークを大事にしている方
・自己成長に対する意欲がある方
・礼節を大切にできる方
・変化対して柔軟な方
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- ＜予定年収＞
368万円〜400万円
＜賃金形態＞
月給制
特記事項なし
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：175,000円〜190,000円
固定残業手当/月：55,000円〜60,000円（固定残業時間40時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月給＞
230,000円〜250,000円（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※年収は前職給与や経験、スキルを考慮します
■賞与：有（年2回）
※見込み賞与：夏季2ヵ月／冬季2ヵ月
■昇給：有
■モデル年収
・メンバー：27歳/470万円
・リーダー：34歳/620万円
・マネージャー：39歳/780万円
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都千代田区丸の内1-11-1 パシフィックセンチュリープレイス丸の内24F
勤務地最寄駅：JR山手線／東京駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所
- 交通
- ＜転勤＞
当面なし
本社勤務の予定です。
＜オンライン面接＞
可
- 特徴
- 未経験OK
- 募集人数10名以上
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 退職金制度
- 勤務時間
- ＜勤務時間＞
9:30〜18:00 （所定労働時間：7時間30分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
残業月15時間程度
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限5万円まで／1ヶ月
社会保険：社会保険完備
退職金制度：金属3年以上
＜定年＞
60歳
＜教育制度・資格補助補足＞
※OJTとなります。
＜その他補足＞
社員旅行制度（実績/セブ島、シンガポール、宮古島 等）
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
特記事項無し
＜試用期間＞
6ヶ月
試用期間中は賞与査定対象外
- 休日・休暇
- 完全週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数129日
有給休暇、夏期休暇、年末年始、慶弔休暇、5日以上の連休OK
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
（1）ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
（3）求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
（4）ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 株式会社アース・カー
- 業種
- 不動産
- 事業内容
- ■不動産業界の風雲児、駐車場 DX 事業「駐車場シェア」ビジネス
弊社が運営する「特 P」サービスは開始からわずか 7 年で 120 万人を超えて、超使いやすいサービス！としてお客様から支持されています。
不動産、駐車場業界は非常にアナログで DX 化が進んでいないと言われている中で、弊社は業界の皆さまにシンプルなシステムを提供することで駐車場拠点数を大きく伸ばしています。
「時間貸し」「マンスリー」「月極」全ての駐車場事業を網羅しているのは業界でも特P だけです。
■伸びている「カーシェアリング」市場の中で、オンリーワンの存在
アース・カーはカーシェアリングの予約サイトを運営する会社という側面だけでなく、
カーシェアを運営したいという企業様に対してハード（車載機等の機械）とソフト（予約システム等）の両方を提供する日本でも数少ない会社です。
日本でも少子化における人材不足が叫ばれる中、レンタカーを無人化するというニーズは急激に高まっており、伸びていく分野です。
■「駐車場」と「クルマ」2 つのシェアビジネス！
システムやスマホが普及する前の時代では所有するという選択肢しかありませんでした、
だけどこれだけ日々IT が進化していくなかで、簡単に色々な物や権利をシェアすることが出来る時代になりました。
何かを生み出す、作ることも大切なお仕事ですが、誰かと誰かがシェアすることを支援できる事業もこれからの時代は重要になってきます。
特にモビリティ分野と不動産分野は、まだまだこれからIT 化が進んでいくと思います。
そして、「シェアすること」を支援できるのはとてもサステナブルな事業だと考えています。