【有楽町】社内ヘルプデスク ◆輸入車メーカーの正規ディーラー／転勤なし／残業10〜20ｈ程度【dodaエージェントサービス 求人】
株式会社ＭＩＤ ［人材紹介求人］
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2025/10/16 更新日:2025/10/16
仕事内容
【有楽町】社内ヘルプデスク ◆輸入車メーカーの正規ディーラー／転勤なし／残業10〜20ｈ程度
【社内ヘルプデスク業務から新システム企画・導入までチャレンジ可能／フォロー体制充実／ワークライフバランス◎】
■職務概要：
当社のITサポーターとして、ヘルプデスク業務、インフラ・ネットワークの立ち上げ業務をお任せいたします。
■職務詳細：
・社内システム（PC・スマホ）のキッティング・操作方法の告知
・ヘルプデスク業務（電話・メール・SMS・遠隔操作）
・各部署からのシステム・PCに関する問い合わせ窓口業務
・新規店舗インフラの整備（Wifi環境・複合機）
・クラウドによる経費精算システムの導入
※ヘルプデスク業務は1日10〜15件程度の相談があり、緊急度に応じては店舗に直接足を運び対応することもございます。
※週2回ほど現地へ行き作業を行いますが、東京・埼玉エリアの店舗のみです。
■組織構成：
配属先は現在２名（27歳の社員と60歳の嘱託社員）が在籍しております。入社後、OJTにて業務を覚えていただき、徐々に担当業務を引き継いで頂きます。
■同ポジションの魅力：
基本的にはヘルプデスク業務を中心にまずはお任せしていきますが、将来的には新しい社内システムの導入などの企画段階からのプロジェクトに携わることも可能です。実際にカーナンバーの読み取りシステムやクラウドの経費精算システムの導入も直近行われている為、希望すればヘルプデスク業務以外のシステム業務に携わることもでき、スキルアップができる環境です。
■当社の魅力：
・顧客満足度が非常に高く、全国の直営店・代理店200店舗の内トップ10に3店舗その内2店舗がトップ3に入っています。リピート率も高く、安定した経営基盤があります。
・残業は月20時間程度、有給消化も年間10日以上の為、ワークライフバランスを取りながら働くことができます。土日の有休取得も可能です。
・企業風土：会社・店舗全体で一致団結して動く事で、より力を発揮する企業です。成果については個人の頑張りが反映されますが、だからといって皆が別々の方向を向いているのではなく、一人の成果も皆でフォローしていく企業です。一人の成果にも皆がフォローするからこそ、いいサービスを生む事ができそれが顧客満足度の向上につながっています。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
募集要項
- 応募資格
- ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・ヘルプデスク・カスタマーサポート業務経験をお持ちの方
- 雇用形態
- 契約・嘱託社員
- 年収・給与
- ＜予定年収＞
350万円〜500万円
＜賃金形態＞
月給制
補足事項なし
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：250,000円〜350,000円
＜月給＞
250,000円〜350,000円
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
■昇給：年1回（4月）
■賞与：年2回（7月・12月、過去実績2ヶ月分）
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
＜勤務地詳細＞
MID本部
住所：東京都千代田区有楽町2-2-1 X-press有楽町5階
勤務地最寄駅：有楽町線／有楽町駅
受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所
- 交通
- ＜転勤＞
無
補足事項なし
- 特徴
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 退職金制度
- 勤務時間
- ＜労働時間区分＞
1年単位の変形労働時間制
週平均労働時間：40時間00分
対象期間の総所定労働時間：2080時間00分
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜標準的な勤務時間帯＞
9:30〜18:30
＜その他就業時間補足＞
■月平均残業時間：10〜20時間程度
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費支給（上限10万円）
社会保険：補足事項なし
退職金制度：確定拠出年金
＜定年＞
60歳
65歳まで再雇用制度有
＜教育制度・資格補助補足＞
■OJT
■各種階層別研修、テーマ別研修
■業績優秀者表彰制度（社内・インポーター）
＜その他補足＞
■社員車輌購入割引制度
■育児休業、介護休業
■退職金制度（確定拠出年金）
■研修旅行
■資格取得支援制度
■奨学金返済支援制度
■健康診断
■永年勤続表彰制度（20年）
＜契約期間＞
0年6ヶ月
＜雇用形態補足＞
期間の定め：有
＜試用期間＞
6ヶ月
※試用期間6ヶ月間は契約社員（給与変動なし）
契約の更新：有（業務習熟度・勤務実績等に応じ更新）
更新上限：無
- 休日・休暇
- 週休2日制（休日は会社カレンダーによる）
年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数115日
※休日：日曜日定休のシフト制、GW・夏季・年末年始休暇、慶弔休暇有
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
（1）ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
（3）求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
（4）ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 株式会社ＭＩＤ
- 業種
- 自動車(ディーラー)
- 事業内容
- ■事業内容：
輸入高級車の正規ディーラー／取り扱いメーカー（ブランド）：フォルクスワーゲン・アウディ・フィアット・
アバルト・アルファ ロメオ・ベントレー・ジープ・フェラーリ・マセラティ・ジャガー・ランドローバー・メルセデスベンツ
■同社のサービス：
(1)新車、中古車販売
・ご来店いただいたお客様やインターネット経由でお問合せ頂いたお客様のご希望やライフスタイルををお伺いし、最適なお車をご提案致します。
(2)アフターサービス
・車検…電話またはHPより予約を受付。見積り後、予約日に点検、整備、機器検査等を行っています。
・整備／点検…技術が進歩し、車は壊れにくくなりました。しかし、メンテナンスを怠ると思わぬトラブルが発生し、重大な事故に繋がる可能性があります。同社では定期的な整備／点検で、顧客の大切な車のトラブルを防止しています。
・メンテナンス…オイル、エンジン、タイヤ、エアフィルター、バッテリー、ブレーキ、エアロパーツ、AV機器のメンテナンスを行っています。
・故障／修理…時間が経つことによる劣化、走行による部品の消耗、事故等での損傷、キズやへこみ等の修理を顧客の要望に合わせた最適な方法で提案しています。
・エアコンクリーニング…空気のメンテナンスは快適なドライビングには重要な要素です。特にホコリや花粉が大量に発生する春から初夏にかけては、エアコンのコンディションがダイレクトに車内環境に影響します。同社ではプロによるエアコンのクリーニングを行っています。
(3)買取サービス…MID直営の店舗で販売するため高価買取が可能。同社取扱いブランドならさらに高く買取しています。また輸入車正規ディーラーとして培った「おもてなしの心」で親切、丁寧に対応しており、MIDのプロのスタッフが豊富な知識と経験をもとに査定から売却まで対応、サポートしています。
■店舗：
・Volkswagen全国9店舗展開／Audi全国12店舗展開／Maserati全国2店舗展開