【宮城/角田】カスタマーサポート※大型家電◆月給26.6万〜/年休120日・基本土日祝休み/正社員【dodaエージェントサービス 求人】
アイリスオーヤマ株式会社 [人材紹介求人]
- 正社員
- 転勤なし
- 仙台市、その他宮城県
掲載開始日:2025/10/06 更新日:2025/10/07
仕事内容
【宮城/角田】カスタマーサポート※大型家電◆月給26.6万〜/年休120日・基本土日祝休み/正社員
〜自分のアイディアを形に出来る仕事/年休120日、手当など福利厚生◎/多様な事業を展開するアイリスオーヤマ〜
■業務概要:
【会社規模拡大につき人員強化中!】
当社のカスタマーサポート部門にて、お客様からの製品に関する電話問い合わせ対応をお任せします。
■業務内容詳細:
・大型家電(冷蔵庫・洗濯機・エアコン)の不具合、修理等に関するお客様窓口対応
・状況のヒアリングおよび社内システムへの入力
・技術サポート など
※電話対応は1日20〜30件(1件あたり約5〜15分程度)
■働きやすい職場環境:
◇チームで協力しながら業務を進める風通しの良い職場です。
◇中途入社の方もすぐに馴染めるよう、先輩社員がしっかりサポートします。
◇年齢や役職に関係なく、フラットに話せる環境で、業務のオン・オフを大切にし、メリハリを持って働ける環境です。
■福利厚生・働き方:
・有給休暇取得率◎、昇給・賞与制度あり
・学校行事や家庭の事情にも柔軟に対応
・子育て中の社員も多数活躍中!ライフステージに合わせた働き方が可能です。
また角田工場にはスポーツセンターがあり仕事終わりにバレーやバドミントン大会を開催したりプール/ジム/筋トレなど個人で楽しむ方も多いです。
食堂は1食300円〜450円でヘルシーランチが楽しめる、働きやすい環境をご用意しております。
■当社について:
生活用品の「メーカーベンダー」である同社は、日常生活を「こんなものがあれば便利なのに…」「こんな商品ないの?」という顧客の声をワンストップで具現化できる世界屈指の生活提案型企業です。日本全国に流通されていますので気がついたら普段使用している商品もあるかと思います。今後、より多様化する顧客のニーズにスピーディに的確に応え、顧客が満足できる日常を送る為に、様々なポジションにおいて「プロ」の強化が急務であると考え現在、積極的な中途採用をスタートしました。
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
募集要項
- 応募資格
- <最終学歴>大学院、大学卒以上
<応募資格/応募条件>
■必須条件:下記いずれか必須
・家電量販店での勤務など大型家電に関する知識がある方
・社内外でのコミュニケーション(対面、電話、slack)がとれる方
・コールセンター業務等で2年以上の経験のある方
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
320万円〜500万円
<賃金形態>
年俸制
<賃金内訳>
年額(基本給):3,200,000円〜5,000,000円
<月額>
266,666円〜416,666円(12分割)
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
■昇給:年1回
■賞与:年2回
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 仙台市、その他宮城県
<勤務地詳細>
角田ITP
住所:宮城県角田市小坂上小坂1
勤務地最寄駅:JR東北本線/槻木駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所
- 交通
- <転勤>
無
※基本的に転勤の想定はありません。
<オンライン面接>
可
- 特徴
- 転勤なし
- 年間休日120日以上
- 社宅・家賃補助制度
- 退職金制度
- 産休・育休取得実績あり
- 勤務時間
- <労働時間区分>
1ヶ月単位の変形労働時間制
週平均労働時間:38時間00分
対象期間の総所定労働時間:158時間00分
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<標準的な勤務時間帯>
9:00〜17:45
<時短勤務>
相談可
<その他就業時間補足>
・残業時間:月平均20時間程度※繁忙期(夏・冬)は増加する可能性あり
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度
<各手当・制度補足>
通勤手当:最大45,000円まで(社内規定あり)
家族手当:扶養配偶者10,000円、18歳未満子5,000円
住宅手当:20,000円支給(入社時に転居をともなう場合)
寮社宅:社員寮/借上社宅(勤務地により)
社会保険:社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
厚生年金基金:補足事項なし
退職金制度:補足事項なし
<定年>
60歳
再雇用制度あり
<育休取得実績>
有
<教育制度・資格補助補足>
■研修制度充実(コース別研修など)
■資格取得支援制度あり(会社負担あり)
<その他補足>
■職技手当
■転勤時の家賃補助
■単身者帰省旅費
■U・Iターン支援あり
■財形貯蓄
■社員持株制度
■短時間勤務制度
■退職金制度
■定年後再雇用制度
■慶弔見舞金
■社員旅行
■社員割引
■帰省旅費補助・懇親会費補助
■社員食堂 など
<雇用形態補足>
期間の定め:無
補足事項なし
<試用期間>
3ヶ月
原則3ヶ月、その他条件は本契約と同等
- 休日・休暇
- 週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社直後の付与日数となります)
年間休日日数120日
・会社カレンダー通り(基本土日祝休み)
・有給休暇:入社時より有給付与(翌年1月1日より追加付与)
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- アイリスオーヤマ株式会社
- 業種
- 家電・AV機器・ゲーム機器(メーカー)
- 事業内容
- ■企業概要:同社は生活用品を開発・販売するグローバルメーカーベンダーです。同社の事業マインドは、生活者の目線になって考える「ユーザーイン発想」と、過去の常識にとらわれないアグレッシブな考え方の「イノベーション」の2つで構成されています。元々プラスチック製造を手掛けるメーカーであった同社はこの事業マインドを大切にすることで、メーカーベンダーへの業態革新を行うとともに、事業領域としてもペット事業、収納用品事業、LED照明事業など新規事業への参入を果たしながら拡大してきました。
■強み:1製造と問屋を一体化し流通過程の重複と無駄を省く「メーカーベンダー」、2生活者の目線になって商品を発想する「商品開発」、3あらゆる素材やカテゴリの製品を自社生産する「デパートメントファクトリー」、4お客様の声をもとに小売店と売れる店舗づくりを行う「パートナーシップ」、の4つを強みとしています。「メーカーベンダーシステム」は製造工場と物流センターを一体化することで入出庫や移動の無駄を省き、物流コストや中間マージンの削減を行うことで消費者に適正価格での商品提供を行います。「商品開発」に関しては、同社の売上は3年以内に生み出された商品によるものが50%程度を占めており、ニーズの移り変わりが早い消費者市場にキャッチアップしています。「デパートメントファクトリー」は素材やカテゴリーを超えた多種多様な商品生産を可能にする工場機能のことであり、多品種・少ロットの出荷が可能です。「パートナーシップ」という点では全国約800店舗の小売店にセールス・エイド・スタッフと呼ばれる接客スタッフを派遣し、売れる売り場づくりを行っています。また、消費者の声をいち早く本部へ届けることで製品開発に活かしています。
■事業領域:園芸用品、ペット用品、ハード・オフィス用品、家庭日用品、収納用品、インテリア用品、ヘルスケア用品、家電、LED照明と同社の事業領域は多岐に渡ります。また同社は主力事業を次々と変えながら変化・拡大しています。技術や設備、従来の慣習といった企業側の論理で発想するのではなく、今後も常に生活者の視点に立って商品開発・事業開発を行います。従来はホームセンター等チェーンストア業界がメインの販路でしたが、昨今は法人オフィス、官公庁、建設会社、設計事務所等多様な販路へのアプローチを強化し、事業拡大しています。