<未経験歓迎>医療機器のフィールドエンジニア(据付・カスタマーサポート)◆研修フォロー体制◎【dodaエージェントサービス 求人】
アレイ株式会社 [人材紹介求人]
- 正社員
- 未経験OK
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 転勤なし
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2025/10/16 更新日:2025/10/24
仕事内容
<未経験歓迎>医療機器のフィールドエンジニア(据付・カスタマーサポート)◆研修フォロー体制◎
【医用、科学技術用、産業用画像システムの分野で、製品やソリューションを提供/夜勤なし/未経験多数活躍中】
事業拡大に伴いテクニカルサポート担当者を増員で募集いたします。
■業務内容:
医療機関向け画像処理関連商品の設置から、コールサポートまで業務をお任せいたします。
・商品の設置
・運用・保守(設置後正しく作動するかどうか、定期点検等お任せいたします)
・機器に関するお客様からのお問い合わせ対応/1次切り分け
お客様のお困りごとの解決のサポートをお願いいたします。
必要があれば現地で不具合調査を行います。
エンジニアの方も社内におりますので、顧客の1次切り分けを行っていただき、適切なエンジニアへつないでいただく役割も担っていただきます。
※機器の設置のために全国への出張が発生いたします。
繁忙期で月の半分以上発生する可能性がございます。予定は事前に決めてから対応をしますので、突発的な出張はございません。
■教育体制
ご自身のスキルに合わせて業務をお任せいたします。
まずは、お電話対応から実施をしていただき、OJT形式で丁寧に教育いたします。現場に同行もしていただき、少しずつ業務を覚えていただきます。独り立ちまでの期間はその方に合わせてですが、大体3か月〜1年程度となります。
■配属先について:
テクニカルサポート業務はセールス・サポート部(部署長1名、営業3名、テクニカルサポート12名、アシスタント3名 計19名)に所属。
部署長、営業およびテクニカルサポートは全員男性で20〜70代の幅広い世代が、またアシスタントは全員女性で20代と30代が活躍中です。
■働き方
サポート時間は9時〜17時40分までとなっており、以降は留守番対応となります。そのため、深夜や休日の急な問い合わせは発生いたしません。
土曜日は受付をしている関係で、月に1回程度土曜勤務が発生する可能性がございます。土曜出勤をされた場合は、振替休日を取得していただきます。
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
その他製品・プロジェクト事例
利用するツール・ソフト等
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
<応募資格/応募条件>
〜業界未経験歓迎!職種未経験歓迎!〜
職務内容に興味のある方からのご応募をお待ちしております。
■歓迎要件:
医療機器の知識
臨床検査技師
フィールドエンジニアとして機械メンテナンス・折衝経験を持ちの方
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
300万円〜400万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):210,000円〜270,000円
固定残業手当/月:40,000円〜60,000円(固定残業時間25時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
<月給>
250,000円〜330,000円(一律手当を含む)
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
本社
住所:東京都渋谷区代々木3-42-10
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所
- 交通
- <転勤>
無
- 特徴
- 未経験OK
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 転勤なし
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 退職金制度
- 勤務時間
- <勤務時間>
9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度
<各手当・制度補足>
通勤手当:月5万円まで
社会保険:補足事項なし
厚生年金基金:補足事項なし
退職金制度:補足事項なし
<定年>
60歳
※再雇用制度あり(65歳まで)
<教育制度・資格補助補足>
‐
<その他補足>
■介護保険
■関東ITソフトウェア健康保険組合加盟(組合イベント参加可・各種施設利用可)
■自社保養所(蓼科山荘)利用可
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
6ヶ月
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇1日〜10日(下限日数は、入社直後の付与日数となります)
年間休日日数120日
年末年始(12/30〜1/4)、リフレッシュ休暇、慶弔休暇、育児休暇、介護休暇
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- アレイ株式会社
- 業種
- ソフトウェア・情報処理
- 事業内容
- ■事業内容:
・医用画像関連システムの開発、製造、販売、サポート
・産業用画像スキャナーの開発、製造、保守
・光学計測機器の開発、製造、保守
■当社について:
当社のミッションは、医用・科学技術用・産業用画像システムの分野で、優れた製品やソリューションを創り、世界の人々にご利用いただくことです。 私たちは、上質の想像力・優しさ・心地よさ・知性・敬意を伝える、独創的な製品・ソリューションを創る情熱を常に持ち続けます。 そして、私たちの製品やソリューションを、快適にご利用いただくために、親身で信頼できるサービスを迅速に提供します。