【飯田橋】「auでんき」サービスのリテンション施策の企画担当◆業界経験不問／リモート有【dodaエージェントサービス 求人】
ａｕエネルギー＆ライフ株式会社 ［人材紹介求人］
- 正社員
- 転勤なし
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2025/10/20 更新日:2025/10/20
仕事内容
【飯田橋】「auでんき」サービスのリテンション施策の企画担当◆業界経験不問／リモート有
■概要：
当社は「通信とエネルギーの融合による新たな価値創出」を掲げ、生活インフラの中核を担う「auでんき」サービスの拡大と顧客体験の向上に注力しています。
今回のポジションでは、「auでんき」サービスのリテンション施策全般の企画・実行をお任せします。既存施策の改善にとどまらず、通信・エネルギーのバンドル強化やパートナー企業との協業、データドリブンな分析を通じて、顧客体験の最大化と事業成長に貢献いただくチャレンジングなポジションです。
■業務内容：
・顧客データ分析に基づくリテンション課題の抽出と改善提案
・新規リテンション施策の企画・実行（例：ポイント施策、バンドル特典、パートナー企業等とのコラボキャンペーン）
・施策の仕様策定〜実行〜効果測定（PDCAサイクルの推進）
・引っ越し継続率向上や解約抑止のための戦略立案・実行
・オール電化やエネマネ等、次世代サービスとの連携施策の検討
・社内外の関連部署・パートナー企業との連携・調整
・サービス開発プロセスや業務フローの改善提案
■組織構成：
・部署名：マーケティング統括部
・レポートライン：部長（40代前半／男性）
・人数：5名（部長・派遣社員除く）
・年齢構成：30代4名、20代1名
・男女比：男性2名・女性3名
・中途入社比率：5名中3名が中途入社となります。
・業務分担：マーケ戦略、広報・PR、顧客調査、データ分析、リテンション施策などを各担務で棲み分けをしております。
■オンボーディング体制：
入社時オリエンテーションを実施し、その後、部門配属の上、日々の業務サポートはOJTをメインに実施します。また、定期的な1on1も実施し、業務サポートをさせて頂きます。
■社内研修制度（例）：
・コアスキル研修、でんき勉強会、定期的な社内勉強会など（過去の勉強会動画の視聴も可能）
■働き方：
・リモートワーク：個人の業務内容やバランスによりますが、週2日程度が目安
・残業時間：月平均20〜25時間程度
・フレックスタイム制：あり、コアタイムなし／所定労働7,5時間（休憩60分）
※試用期間中はフレックスタイム制適用外となります。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
募集要項
- 応募資格
- ＜最終学歴＞大学院、大学卒以上
＜応募資格/応募条件＞
下記（1）〜（4）いずれかのご経験をお持ちの方
（1） 営業企画
（2） マーケティング企画（販売促進、PRなど）
（3） 商品企画・サービス企画
（4） カスタマーサクセス（ユーザーエクスペリエンス向上のご経験）
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- ＜予定年収＞
500万円〜1,000万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：295,000円〜550,000円
＜月給＞
295,000円〜550,000円
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
■賞与：年2回（6月、12月）
■昇給：年1回（通常 10月）
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都千代田区飯田橋3-10-10
勤務地最寄駅：JR線／水道橋駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
- 交通
- ＜転勤＞
無
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週2日リモート・在宅、サテライト）
＜オンライン面接＞
可
- 特徴
- 転勤なし
- フレックス勤務
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 退職金制度
- 女性管理職登用実績あり
- 働くママ在籍
- 女性が活躍
- 勤務時間
- ＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜標準的な勤務時間帯＞
9:00〜17:30
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：通勤手当：片道2千円以内かつ月額6万円以内
社会保険：補足事項なし
退職金制度：企業型確定拠出年金（企業型DC）
＜定年＞
60歳
再雇用制度有
＜教育制度・資格補助補足＞
OJT
＜その他補足＞
・KDDIグループ共済会 （相互援助給付、生活支援制度、団体保険、団体扱い生命保険、各スポーツクラブ、ゴルフ場、百貨店優待、テーマパーク・リゾート施設利用割引など）
・全国約75カ所の契約保養所
・KDDI社員持株会制度
・住宅融資
・育児・介護休職
・勤務間インターバル制度
・フレックス制度（適用部署内で利用可能）
・テレワーク勤務（週1出社必須）
・確定拠出年金制度
など
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
- 休日・休暇
- 完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数123日
・年次有給休暇（入社日に付与、初年度５〜20日※入社時期による／翌年度以降20日※但し、前年度の出勤率8割未満の場合は0〜10日）
・特別休暇（弔事、結婚、出産、子の看護など）
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
（1）ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
（3）求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
（4）ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- ａｕエネルギー＆ライフ株式会社
- 業種
- 電力・ガス・水道
- 事業内容
- ■事業内容：電力小売事業の運営
auでんきをはじめとする電力小売事業の運営を軸に都市ガスサービスや提携パートナーとの協業サービス、脱炭素社会の実現に向けたサービスの提供を行っています。
KDDIグループでは通信領域の事業環境の厳しさが増す中、脱炭素社会におけるエネルギービジネスを経営の核の一つとしてとらえています。
■当社の魅力：
auエネルギー＆ライフ株式会社は、KDDIが事業拡大しているライフデザインサービスを牽引している組織として、さらなる事業拡大・成長に向けた新たな取り組みにチャレンジしています。
従来のエネルギーサービスで提供していた「価値」を、多様化しているお客さまニーズを満たす「価値」に転換することが重要ととらえており、価値転換を起こしてエネルギー市場を変えていくことに一緒にチャレンジしてくれる方を求めています。入社後の中長期的なキャリアとしては、エネルギー分野における事業企画やパートナー企業との渉外業務の深化を目指すこともでき、他部門やグループ会社等で幅広くさまざまな業務経験をすることが可能です。
■経営方針：
◇Vision／理念・ビジョン
私たちは豊かな暮らしと持続可能な社会を実現します。
◇Value／価値観
(1)Customer First…お客様のことを考え抜き、お客様にとって最も身近で最も選んでいただける存在であり続けること
(2)Innovation…固定観念にとらわれず常にクリエイティブでチャレンジングな精神を持ち続けること
(3)Growth…互いに理解し、互いに尊重し、そしてともに成長し続けること