【志木駅】年収426万〜＜カスタマーサポート＞◆年休129日・土日祝休◆家電量販店シェアトップクラス【dodaエージェントサービス 求人】
トリニティ株式会社 ［人材紹介求人］
- 正社員
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 埼玉県
掲載開始日:2025/10/27 更新日:2025/10/27
仕事内容
【志木駅】年収426万〜＜カスタマーサポート＞◆年休129日・土日祝休◆家電量販店シェアトップクラス
==◆スマートフォン周辺アクセサリーの企画販売会社 ／グッドデザイン賞をはじめとする数々の賞を受賞！/住宅補助制度・資格取得支援など福利厚生充実/◆家電量販店シェアトップ◆==
■担当業務：
電話、メール、SNS等で届くお客様（エンドユーザー/販売店）からの問い合わせ対応を行います。また、新製品発売時にはスマートフォンやタブレット端末とのフィッティング等も実施します。
■業務の特徴：
・顧客への1次対応におけるトークスクリプトなどが準備されています。社員数は20名弱で、開発チームをはじめ他部署がすぐ近くにおりますので、コミュニケーションストレスがなく相談・連携が可能です。最善の顧客対応ができる環境が整っています。
・問い合わせ窓口は平日9時半〜18時までで、休日の電話対応などは発生しません。（平均残業時間20時間）
・お客様からのお問い合わせ内容を分析し、根本的な製品品質・サービス向上に向けて、製品品質向上を目指しています。将来的には、お客様の声を一番知っているカスタマーサポート担当者として、品質管理にも尽力いただきたく思っています。
・風通しのいい社風で、担当業務以外にもご本人の希望を基にいろんなことにチャレンジすることが可能です。例えば、全く関係ない部署に所属をしていながら製品企画などの提案をすることも可能です。
■組織構成：
配属組織には現在2名(40代)が所属しております。部署内だけでなく、関係各所と連携をしながらチームワークをもって業務を推進しています。
■同社について：
当社は、「デジタルライフを豊かにする」ために一緒に働く仲間を募集しております。
スマートフォンアクセサリーメーカーとして国内トップシェアを持つ私たちは、健康経営優良法人2025（中小規模法人部門（ネクストブライト1000）にも認定されています。
シンプルな中にアイデアをさりげなく詰め込んだiPhone、iPadなどのアクセサリーの自社ブランド『Simplism』や、世界三大デザイン賞のひとつであるレッドドット・デザイン賞をはじめ、iFデザインアワード、グッドデザイン賞、ものづくり賞などを受賞している『NuAns（ニュアンス）』など、数々のアイテムを企画、開発しています。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・カスタマーサポートや顧客問い合わせ窓口での経験
■歓迎条件：
・業務の効率化・自動化を推進する能力
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- ＜予定年収＞
426万円
＜賃金形態＞
年俸制
＜賃金内訳＞
年額（基本給）：3,130,000円
固定残業手当/月：93,500円（固定残業時間45時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月額＞
354,333円（12分割）（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
＜昇給＞勤続10ヶ月経過後、次の会計年度より27万円/年の基本昇給あり。
＜業績連動給＞勤続10ヶ月経過後、次の会計年度より月給1ヶ月相当分を上限とするキャップ付き業績連動給を支給※ただし、業績による。
＜平均＞社員平均年収（2024年度）約620万円 ※業績連動給を含む
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 埼玉県
＜勤務地詳細＞
本社（25年７月より）
住所：埼玉県新座市東北2-34-15ホワイトハイツ小峰2階
受動喫煙対策：敷地内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所
- 交通
- ＜転勤＞
無
転勤はありません。
＜オンライン面接＞
可
- 特徴
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 退職金制度
- 女性管理職登用実績あり
- 働くママ在籍
- 女性が活躍
- 勤務時間
- ＜勤務時間＞
9:20〜18:20 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
全社員平均残業時間月20時間
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
住宅手当：月額2万円（※社内規定あり）
社会保険：社会保険完備
退職金制度：正式採用後、連続勤務期間3年超で支給
＜定年＞
60歳
＜教育制度・資格補助補足＞
業務上必要な資格取得に対しては費用補助が出ます。
＜その他補足＞
【食事補助】提携レストランにてランチの食事補助あり／服装・髪型自由
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし
＜試用期間＞
3ヶ月
補足事項なし
- 休日・休暇
- 完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数129日
完全週休2日制(土日祝日)
・ゴールデンウィーク休暇、年末年始休業、年間3日のリフレッシュ休暇
・年次有給休暇（正式採用6ヶ月経過後より）
・2023年度平均有休消化率：81.5%
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
（1）ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
（3）求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
（4）ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- トリニティ株式会社
- 業種
- 家電・AV機器・ゲーム機器(メーカー)
- 事業内容
- ■事業概要：
iPhone や iPad をはじめ、スマートフォンやタブレット等の周辺アクセサリーを企画・製造・販売しております。Apple 社製品だけでなく、Android 端末の周辺アクセサリーのラインナップも多く取り揃えています。
■事業詳細：
・モバイル機器やコンピュータアクセサリーの企画・製造（外部委託）・販売
・ソフトウェア・クラウドサービス販売
■ビジョン：
「デジタルライフを豊かにする」をスローガンに掲げ、人とデジタルの間にある壁を取り壊し、デジタルライフが豊かになる製品やサービスをお届けします。
デザイン性や機能性がたとえ高くても、価格まで高ければすべてのお客様に喜んでいただけるとは限りません。「機能性が高く最先端のデザインをお求めやすい価格で」提供することに尽力しています。
既存のスマホアクセサリーだけでなく、新しい分野でも事業拡大を進めています。
■特徴（TOPICS）：
同社の独自開発ブランドSimplism（シンプリズム）はiPhoneアクセサリーブランドとして高いシェアを確保しています（※ スマートフォンアクセサリー 保護フィルム部門のシェアは30%から40%）。
また、同社の独自開発ブランドNuAns（ニュアンス）ではデザイン性・インテリア性の高いバッテリーやスピーカーライトを世に送り出しました。国内でグッドデザイン賞を受賞するだけではなく、アメリカで開催される世界最大の家電ショーにて「Best of CES」を受賞しています。
■組織風土：
服装、関して非常に自由度の高い組織風土です。社内ではほとんどの方が私服勤務をしています。
市場の反応を細かく察知し、チーム間の意見交換を通して、製品のデザインや機能性をブラッシュアップします。一社員のアイディアが商品に反映されることもあります。
社員全員で商品、会社を作り上げていく一体感があり風通しの良い職場です。