【さいたま市】カスタマーサポート・ECサイト受注処理◆ペットのメモリアルグッズ／賞与年3回／残業少【dodaエージェントサービス 求人】
株式会社インラビングメモリー ［人材紹介求人］
- 正社員
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 転勤なし
- 埼玉県
掲載開始日:2025/10/27 更新日:2025/10/27
仕事内容
【さいたま市】カスタマーサポート・ECサイト受注処理◆ペットのメモリアルグッズ／賞与年3回／残業少
【ペットメモリアル業界シェアトップクラスのリーディングカンパニー／業績好調／残業月3時間ほど／転勤なし／週休2日制】
■業務内容：
・メモリアルグッズを扱うネットショップの受注処理
・管理画面にて受注処理（クロスモール使用）
・電話やメールでの注文、問合せ対応（対面有り）
・供養に関する相談窓口、ペット霊園相談窓口
・その他、運営に関わる業務全般
【業務の特徴】
・電話でのお問合せは、在庫確認、製品の使い方をはじめ、供養の仕方、火葬サービスのご紹介など多岐にわたります。各グッズやサービスの知識理解も必要ですが、接客の要素が強いため、単なる事務作業ではなく、お客様と心を通わせるお仕事です。中には大事な存在を亡くされた状況の中で、お電話いただく方もいらっしゃいます。お客様の気持ちに寄り添い、丁寧な仕事をすることが大切になります。
■組織構成：
配属先のセールス部カスタマーチームは現在6名体制です。全員女性で、20代1名、30代2名、40代3名です。オープンで風通しの良い雰囲気です。全員で業務を分けて対応しています。ほとんどのスタッフが未経験からスタートしています。
■入社後の流れ：
まずは製品理解を深めていただくためにも梱包作業から行っていただきます。その後、簡単な受注処理を行います。先輩が1名指導係としてOJTで指導を行っていきますので、ご安心ください。電話対応はロープレなどを行い、準備期間を経たうえで対応していただきますので、ご安心ください。6か月くらいで、だいたいの業務を覚え、一人で対応できるようになります。
仏事の知識なし、未経験からスタートしたスタッフがほとんどですので安心してください。
■当社について：
・ペットのメモリアルグッズを販売するほか、ペットの旅立ちを真剣に考え、トータルサポートを行っています。
・大事な存在を亡くされた方の気持ちに寄り添い、丁寧できめ細かな対応をモットーに日々業務に取り組んでいます。
・動物が大好きなスタッフがほとんどのため、時に自身のペットと一緒に出勤することもあります。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須要件：
・PCの基本操作ができる方
・なにかしらの接客業経験ある方
■歓迎要件：
・EC業界での勤務経験がある方
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- ＜予定年収＞
300万円〜400万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：196,200円〜231,800円
固定残業手当/月：13,800円〜18,200円（固定残業時間10時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月給＞
210,000円〜250,000円（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※予定年収はあくまでも目安の金額であり、年齢やスキルに応じて上下する可能性があります。
■昇給：年1回 ※1月あたり1,000円〜30,000円（前年度実績）
■賞与：年3回 ※500,000円〜1,200,000円（前年度実績）
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 埼玉県
＜勤務地詳細＞
ディアペット埼玉
住所：埼玉県さいたま市見沼区東大宮2-38-6
勤務地最寄駅：JR宇都宮線／東大宮駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：無
- 交通
- ＜勤務地補足＞
■自転車、バイク通勤可
＜転勤＞
無
＜オンライン面接＞
可
- 特徴
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 転勤なし
- 年間休日120日以上
- 産休・育休取得実績あり
- 勤務時間
- ＜勤務時間＞
8:30〜17:30 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
■残業：月3時間程度
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
社会保険：補足事項なし
＜定年＞
60歳
再雇用制度あり（65歳まで）
＜育休取得実績＞
有
＜教育制度・資格補助補足＞
■OJT指導
＜その他補足＞
■自転車、バイク通勤可
■役職手当あり
■社内販売割引制度
■ウォーターサーバーあり
■健康診断あり
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
- 休日・休暇
- 週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日〜（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日
■休日：週休2日制（シフト制）
■休暇：年末年始休暇、3日連続休暇取得あり。
※休みについては、チーム内で相談しながら調整しておりますので、融通の利く環境です。
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
（1）ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
（3）求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
（4）ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 株式会社インラビングメモリー
- 業種
- その他メーカー(その他)
- 事業内容
- ■事業内容：
当社はペット用の仏壇や仏具・位牌などの開発・販売のほか関連するポータルサイト運営、および関連業務のコンサルティング業務を行っています。
1. 仏壇、仏具、墓石等宗教用品の卸、販売並びに通信販売
2. 愛玩動物の仏壇、仏具等の卸、販売並びに通信販売
3. 愛玩動物の葬儀又は火葬、供養に関する情報提供
4. ペット動物霊園・納骨堂の企画運営
5. インターネットコンテンツの企画、運営、コンサルティング
■事業案内：
『愛情を永遠のものにする』
◇DEARPET（ディアペット）：ペット用の仏壇や仏具、位牌などのメモリアルグッズの開発・販売のほかポータルサイトの運営を行っています。
◇Dearfamily（ディアファミリー）：現代の生活に合わせた仏壇や仏具、墓石、手元供養品の販売を中心とし、故人・個人に合わせた供養を提案しています。
◇ペットと家族のお墓ナビ：ペットと家族のお墓ナビでは、ペットと家族の事を考え弊社基準で選定した協力霊園さんをご紹介しております。
◇ペット霊園のミカタ：ペット霊園・ペット火葬業者を対象にペット用の仏壇や仏具、骨壷、位牌などのメモリアルグッズの卸売販売を行っています。また、全国ペット霊園情報をまとめた「ディアペットメモリアルパーク」への掲載やディアペット実店舗での紹介を通した送客にも力を入れています。
◇いのちのバトンプロジェクト：旅立ったお子さまが残されたペットシーツやフードなどを、保護犬・保護猫団体に寄付する活動です。皆さまのやさしさや愛を、人間の都合で環境に恵まれなかった子たちに、物資と一緒に届けます。
■組織風土：
現在女性率100％、全員未経験からのスタート、集中しながらもわきあいあいとした職場です。