【カスタマーサービス・未経験歓迎】髪型服装自由・社食有◆ジュエリー問合せ・修理受付◆120日休【dodaエージェントサービス 求人】
株式会社ＧＳＴＶ ［人材紹介求人］
- 正社員
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2025/11/10 更新日:2025/11/10
仕事内容
【カスタマーサービス・未経験歓迎】髪型服装自由・社食有◆ジュエリー問合せ・修理受付◆120日休
★アパレル業界出身者など未経験から活躍実績有！ベテランスタッフ在籍で安心の環境
★安定性◎独自のマーケティング手法として専門番組「ジュエリー☆GSTV」を運営しており、番組のファンとして多くのお客様にご購入いただいています。
★働き方＆福利厚生◎全社平均残業10時間程度と仕事とプライベートの両立もし易い環境！リフレッシュ休暇や自社商品社員割引など福利厚生も充実しています。
★価格を大幅に抑え、手軽にジュエリーを楽しんでいただくために、中間業者を介さず、鉱山から直接買付〜企画製造〜販売（TV/店舗/EC/催事等）まで一気通貫ですべて行っています。
■業務内容
ジュエリー通販にかかわる注文受付、商品に関するお問い合わせ、修理対応などを電話とメールで行います。
基本的な対応スキル習得後はリーダー職へのステップアップも可能です。
※売上げノルマなし（セールス営業的な対応は行いません）
・顧客対応（電話・メール業務）
電話は、基本インバウンド
外部委託（派遣）の方が、TV通販の注文受付をメインでご担当されています（TVに表示される電話番号）
電話内容は、お話しながら、PCの専用システムに入力いただきます
・エスカレーション対応
＊顧客対応に伴う事務処理、社内連携 専門番組「ジュエリー☆GSTV」を視聴してジュエリーを購入しようとしているお客様の対応メインなので、ポジティブな想いで問い合わせてくる方も少なくないです。
＊部署人員：10名
＊研修：電話対応研修・マニュアル有
■福利厚生
・育児・介護休業制度あり（育休復帰率100％）
・社員食堂：1食350円
・英会話教室：週1回約1時間 本社内にてアメリカ人講師による英会話教室、社員は無料で参加可能
・リフレッシュルームにカウンター完備：勤務終了後2杯まで飲酒可能・ソフトドリンクも有
・自社商品社員割引あり
・各種研修制度：ショールーム社員本社研修・マネジメント研修・ソーシャルリスクマネジメント研修など
・ジュエリーコーディネーター1級・2級の検定費用補助・更新時の登録料を負担
■キャリアパス
別の職種へのキャリアチェンジも可能です。過去にも、TV番組制作部署や、商品を検品する部署へキャリアチェンジされた方もいらっしゃいます。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
募集要項
- 応募資格
- ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件
・PCスキル ※会話しながら文字入力ができること
・社会人経験２年以上
・ジュエリーにご興味ご関心のある方
※入社後、知識習得が出来ますので入社時は知識不要です。
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- ＜予定年収＞
326万円〜415万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：204,400円〜313,300円
固定残業手当/月：67,500円〜103,400円（固定残業時間40時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月給＞
271,900円〜416,700円（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
■昇給：年1回（4月）
■賞与：※業績により、決算賞与あり
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
＜勤務地詳細＞
T2本社
住所：品川区東品川2-2-43 T2号棟 T2 号棟
勤務地最寄駅：りんかい線線／天王洲アイル駅
受動喫煙対策：敷地内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所
- 交通
- ＜転勤＞
無
＜オンライン面接＞
可
- 特徴
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 年間休日120日以上
- 産休・育休取得実績あり
- 勤務時間
- ＜勤務時間＞
9:00〜2:00 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜勤務パターン＞
9:00〜18:00
10:00〜19:00
17:00〜2:00
＜その他就業時間補足＞
※遅番勤務時はタクシー代会社負担※深夜早朝手当あり（22時〜8時に1時間当たり500円を支給）
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：会社規定に基づき支給（月5万円まで）
家族手当：子供手当有。月額子供1人10,000円
社会保険：社会保険完備
＜定年＞
60歳
65歳までの再雇用制度有
＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）
＜教育制度・資格補助補足＞
・OJT研修
・各種研修制度：ショールーム社員本社研修・マネジメント研修・ソーシャルリスクマネジメント研修など
・ジュエリーコーディネーター1級・2級の検定費用補助および更新時の登録料を負担
＜その他補足＞
・産前産後休業制度
・育児・介護休業制度あり（育休復帰率100％）
・慶弔見舞金
・永年勤続表彰（５年・10年・20年）
・インフルエンザ予防接種全額補助
・社員食堂：1食350円（本社、甲府事業所）
※社員食堂のないショールームは食事手当1日500円
・社員表彰制度：年に1回新年会に合わせて社員投票による表彰を行います。
個人MVPやチームMVP、新人賞も◎
・自社商品社員割引あり
・従業員持ち株会
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
※期間中の待遇に変更はありません。
- 休日・休暇
- 週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日〜（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日
シフト制（月9日〜10日）
年末年始、夏期、冬期休暇（リフレッシュ休暇5日間に統合）、有給休暇（入社半年経過後10日〜）
※試用期間後にリフレッシュ休暇付与
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
（1）ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
（3）求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
（4）ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 株式会社ＧＳＴＶ
- 業種
- ファッション・アパレル・アクセサリー(小売)
- 事業内容
- ■事業内容：
宝石、貴金属の製造販売を行なっています。
■詳細：
世界中の宝石の直接買付けから、 ジュエリーの企画、デザイン、製造加工、販売まで すべての工程を自社で行う国内宝飾品メーカーです。
素材の買い付けから企画、デザインまで一貫して自社で行っているのが特徴です。
同社の強みとは、宝石に関する専門知識を持った
「プロフェッショナル」が揃っているということです。美しい宝石もそのままでは身に付けられませんが、アイデア一つで世界にたった一つのかけがえのないジュエリーに生まれ変わります。
■販売チャネル：
日本で唯一の宝飾品専門テレビ通販チャンネル「GSTV」の運営