【第二新卒歓迎★小田原】カスタマーサポート◆スマホアクセサリー(iFace)・ByUR・Pixio【dodaエージェントサービス 求人】
Hamee株式会社 [人材紹介求人]
- 正社員
- 未経験OK
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 横浜市、川崎市、その他神奈川県
掲載開始日:2025/11/13 更新日:2025/11/13
仕事内容
【第二新卒歓迎★小田原】カスタマーサポート◆スマホアクセサリー(iFace)・ByUR・Pixio
◆同社ファン歓迎!未経験からカスタマーサポートに挑戦!iFace・ByUR・Pixioなどモバイルアクセサリー事業/東証スタンダード上場/メールでの問合せ対応や満足度向上施策からお任せ◆フレックス・在宅OK/残業15〜25h/土日祝休み・年休124日◆本社小田原へ出社時は新幹線OK
★こんな方にお勧め
・iFaceのファンで会社をもっと大きくしたい!
・新商品が世の中に広がっていくことに喜びを感じる!
■業務内容:
当社は、iFaceをはじめモバイルアクセサリー分野において複数のプロダクトを展開しています。本ポジションは、ECを通じて消費者の皆さんに商品を届ける仕事です。
■業務詳細:
・お客様からのお問い合わせ対応(メール対応)
・問い合わせ内容に基づいた商品改善、サービス改善、満足度向上の施策立案
・お客様から返送があった商品の検証・検査・組立・修理業務
<先輩社員が感じる魅力>
お客様満足度に直結する部門なので、常にもっと良くするために何ができるかを意識し、改善していくことにやりがいを感じています。
各事業とも商品が異なるため、お客様が抱える問題が毎回異なり、その内容も多岐にわたります。
同じ対応はできないため、状況ごとに異なるアプローチを試すことで、問題解決能力を高める楽しさがあります
■当社の社内制度:
・いざ!小田原:正社員の新幹線・特急電車・飛行機・船・高速バスでの通勤を可能にします。(最大月5万円)
・miraie:夢の実現やスキルUPのために、研修費用・資格試験費・教材費等を支援する制度。(最大通年2万円)
・社内販売制度:当社の取り扱い商品を社内割引価格で購入することができます。
■当社について:
当社は、iFaceブランドを中心としたスマートフォンアクセサリー事業、ゲーミングモニターブランドPixioを取り扱うゲーミングアクセサリー事業、ByURブランドで展開するコスメティクス事業と米国を中心とするグローバル事業など、幅広く事業を展開しています。
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
募集要項
- 応募資格
- <最終学歴>大学院、大学卒以上
<応募資格/応募条件>
※第二新卒歓迎※※業界未経験歓迎※※職種未経験歓迎※
◆歓迎条件
・同社を応募書類で驚かせられる人
・「変わってるね」と言われることを誇りに思える人
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
388万円〜400万円
<賃金形態>
年俸制
<賃金内訳>
年額(基本給):3,168,000円〜3,220,000円
固定残業手当/月:60,000円〜65,000円(固定残業時間30時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
<月額>
324,000円〜333,333円(12分割)(一律手当を含む)
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
※給与詳細は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定します。
■昇給:年2回(人事制度に基づく)
■賞与:年2回(6月・12月)
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 横浜市、川崎市、その他神奈川県
<勤務地詳細>
本社(最新)
住所:神奈川県小田原市栄町2-12-10 Square O2
勤務地最寄駅:小田原駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
- 交通
- <転勤>
無
<在宅勤務・リモートワーク>
相談可
<オンライン面接>
可
- 特徴
- 未経験OK
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- フレックス勤務
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 女性管理職登用実績あり
- 働くママ在籍
- 女性が活躍
- 勤務時間
- <労働時間区分>
フレックスタイム制
コアタイム:10:00〜16:00
フレキシブルタイム:8:00〜10:00、16:00〜20:00
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<標準的な勤務時間帯>
9:30〜18:30
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
<各手当・制度補足>
通勤手当:会社規定に基づき支給
家族手当:補足事項なし
住宅手当:小田原手当(小田原周辺地域2市8町/月2万円支給)
社会保険:各種社会保険完備
<定年>
60歳
<副業>
可
<教育制度・資格補助補足>
■資格取得支援制度
■研修支援制度(一部従業員利用可)
<その他補足>
■リモートワーク可
■副業OK(一部従業員利用可)
■自転車通勤可(一部従業員利用可)
■服装自由(一部従業員利用可)
■ストックオプション
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
3ヶ月
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数124日
夏季3日、年末年始5日、慶弔休暇
※有給休暇は、入社当日に付与
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- Hamee株式会社
- 業種
- インターネット関連
- 事業内容
- ◆Purpose / Passion
クリエイティブ魂に火をつける
◆Vision
人と地球の“らしさ”カンパニー
◆Mission / Strategy
ZカルチャーSPAと脱炭素の両立
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■事業内容:
【コマースセグメント】
iFaceブランドを中心としたスマートフォンアクセサリーの企画開発・製造を行い、自社ECサイトやECショッピングモールなどで販売。また雑貨量販店、家電量販店などへの卸販売も展開。 加えて、ゲーミングモニターブランドPixioを取り扱うゲーミングアクセサリー事業、ByURブランドで展開するコスメティクス事業と米国を中心とするグローバル事業を展開。