【愛知/春日井】コールセンター運営管理 ◆正社員登用制度あり/パーソルグルー...

パーソルエクセルHRパートナーズ株式会社

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【愛知/春日井】コールセンター運営管理 ◆正社員登用制度あり/パーソルグループ/年休125日【dodaエージェントサービス 求人】

パーソルエクセルHRパートナーズ株式会社 [人材紹介求人]

  • 未経験OK
  • 第二新卒歓迎
  • 35歳以上も歓迎
  • 転勤なし
  • 名古屋市、その他愛知県

掲載開始日:2025/11/13 更新日:2025/11/13

仕事内容

【愛知/春日井】コールセンター運営管理 ◆正社員登用制度あり/パーソルグループ/年休125日

■仕事内容:
受託しているプロジェクト(パナソニックの換気設備製品のコールセンター)にて下記業務をお任せ致します。

■具体的には:
・コールセンター運営管理業務 ・空気清浄機、換気設備のお客様対応業務(電話・メール対応)
∟製品の使い方、買い替え、手入れ方法などの相談対応
∟専用システムへの応対記録入力
・コールセンター運営に関わる実績管理やオペレーターのシフト管理・育成など
∟実績管理、レポート作成
∟クライアントとの月次報告会の参加
∟オペレーター(業務社員)のシフト作成、勤怠管理、数値管理など

■教育・研修制度
・導入研修(3日程度):座学研修(プロジェクト概要説明)、電話応対マナー、お客様対応の心得、お客様対応事例の解説
・OJT研修(2〜3か月程度):お客様対応実践(受付・聴き取りから、段階的に進めていきます。自己完結ができるようにSVがサポートします)
・管理業務はPJリーダーよりコール業務の習得状況を確認しながら説明、共に実践します

■企業の魅力:
・派遣スタッフの満足度を重視するのと同じくらい、社員の働きやすい環境づくりにも力を入れています。
・育休・産休を経ての復帰率が高い/離職率1桁/平均勤続年数10.4年 等、長期的な就業環境が整っています。
・チームで目標や旗を立てて頑張る風土です。

■同社について:
パーソルテンプスタッフ株式会社とパナソニック株式会社を主要株主に持ち、総合人材ビジネス会社として「『就業を希望する人』と『人材を求める企業』を信頼で結び、人と企業の成長を通じて社会の発展に貢献する。」を事業目的として人材派遣を中心とするさまざまな人材にまつわるソリューションを展開しています。
顧客満足度向上を目指すことは勿論のことですが、社内で働く従業員のやりがいと成長、安心して働ける企業基盤を大事に考えております。

変更の範囲:会社の定める業務

チーム/組織構成

募集要項

応募資格
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

<応募資格/応募条件>
■必須条件:<業種未経験歓迎><職種未経験歓迎>
PCを使用した業務経験
雇用形態
契約・嘱託社員
年収・給与
<予定年収>
362万円〜387万円

<賃金形態>
月給制

<賃金内訳>
月額(基本給):230,000円〜245,700円

<月給>
230,000円〜245,700円

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
※上記年数は残業代月20時間想定分含む
■昇給:年1回、賞与:年2回(6月・12月)

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務地
名古屋市、その他愛知県
<勤務地詳細>
常駐先※愛知県春日井市
住所:愛知県春日井市鷹来町字下仲田4017番
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所
交通
<勤務地補足>
※車・自転車通勤可

<転勤>


<オンライン面接>
特徴
  • 未経験OK
  • 第二新卒歓迎
  • 35歳以上も歓迎
  • 転勤なし
  • 年間休日120日以上
  • 週休2日制
  • 産休・育休取得実績あり
勤務時間
<勤務時間>
8:45〜18:30 (所定労働時間:8時間0分)(シフト制)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有

<勤務パターン>
8:45〜17:45
9:30〜18:30

<その他就業時間補足>
■月残業平均10〜20h程度■8:45〜18:30の間での時間シフト勤務(実働8時間)
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

<各手当・制度補足>
通勤手当:全額支給
社会保険:各種社会保険完備

<副業>


<育休取得実績>


<教育制度・資格補助補足>
■研修:
OJT研修があります。同業務の方もいるので相談しやすい環境、安心してスタートできます。

<その他補足>
・交通費全額支給
・社会保険(パナソニック健保・厚生年金保険・雇用保険・労災保険)完備
※保険料の本人負担(約4割)が会社負担よりも軽くなります。
・慶弔見舞金制度
・提携リゾート施設・保養所・スポーツクラブなどの割安利用
<契約期間>
0年3ヶ月

<雇用形態補足>
期間の定め:有
初回契約3か月、以降6か月毎更新、最長5年の有期雇用契約社員 ※無期社員への登用制度あり

契約の更新:有(業務習熟度・勤務実績等に応じ更新)
更新上限:有 通算契約期間上限5年0ヶ月
休日・休暇
完全週休2日制(休日はシフト制)
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数125日

■月〜土の中で週5勤務のシフト勤務

完全週休2日制
注意事項
この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
 (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
 (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
 (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
 (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
 ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業情報

社名
パーソルエクセルHRパートナーズ株式会社
業種
その他サービス
事業内容
■パナソニックの製品開発子会社と人材サービス会社をルーツとする当社グループは、技術領域・製造領域・人事領域・業務領域を中心に人と技術を活かし、多様なサービスでモノづくりを支えます。パナソニックグループで培った経験が、パナソニックの枠組みを超えてメーカーの抱える様々な課題解決にお役立ち。メーカー企業への総合支援サービスを展開しています。

■技術領域においては、ソフトウェア設計、電気電子回路設計、機械設計などの分野で、確かな技術と知識、専門性を身に付けたエンジニアたちが、製品の要素技術開発から量産化に至るまで、お客様のニーズにしっかり応えます。近年は社内での開発請負事業が拡大し、自社プロダクトによるソリューション提供も展開しています。
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