【東京】カードローンセンターの運営管理◇年間休日120日以上／ワークライフバランス◎【dodaエージェントサービス 求人】
ａｕじぶん銀行株式会社 ［人材紹介求人］
- 正社員
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2025/11/03 更新日:2025/11/03
仕事内容
【東京】カードローンセンターの運営管理◇年間休日120日以上／ワークライフバランス◎
◆募集背景
当センターでは「個人向け無担保カードローン」を取り扱っており、現在約220名が在籍しています。
メンバーは20代〜40代を中心に構成され、活気ある職場です。
今後の事業拡大に向けて、カードローンセンターの体制強化を図るため、新たな仲間を募集いたします。
◆業務内容
カードローンに関する以下の業務のいずれかを担当いただきます。
・各種問い合わせ対応（電話・メール・チャット）
・アウトバウンド業務（必要書類請求、限度額増額案内など）
・支払依頼（架電、SMS、メール、葉書など）
・延滞発生抑制・入金管理（保証会社への代位弁済まで）
・カードローン審査業務
・お客さまの声の収集
・実績データの収集・分析
・応対品質の改善活動
・派遣社員の育成・エスカレーション対応
・KPI管理、人材管理、組織マネジメント
※センター内には多様な職種があり、ジョブローテーションも可能です。
■配属部署について
4グループ・12チーム体制で運営しています。
◎新規グループ
・コールチーム（カードローンの新規お申込み〜契約までの問合せ対応・必要書類提出依頼・在籍確認・与信業務）
・事務チーム（カードローン契約における受領書類（本人確認書類、収入証明書類）の精査業務）
◎既存グループ
・受電チーム（カードローン既存顧客からの問合せ対応）
・アウトバウンドチーム（カードローン既存顧客への限度額増額のご提案）
・カウンセリングチーム（カードローン既存顧客の延滞管理）
◎事務・統括グループ
・顧客サポートチーム（カードローンの振込融資・返済処理、他）
・会計帳票チーム（カードローンの郵送業務、打鍵業務、他）
・企画統括チーム（研修、派遣社員管理、マニュアル整備、効率化など）
◎不動産・提携事務グループ
・コールチーム（各種問い合わせ対応、契約意思確認、支払督促）
・事務管理チーム（受入書類セット、信用情報取得、審査情報収集）
・提携ローンチーム（受入書類セット、与信業務、案件管理）
・アパートローンチーム（受入書類セット、与信業務、案件管理）
※今回の募集では、カウンセリングチームまたはアウトバウンドチームへの配属を予定していますが、業務状況やご本人の適性に応じて決定いたします。※ジョブローテーションあり
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
募集要項
- 応募資格
- ＜最終学歴＞大学院、大学卒以上
＜応募資格/応募条件＞
■必須要件：下記いずれか必須
・金融商材（ローン、保険、証券など）に関する実務経験
・コンタクトセンターでの就業経験（電話・メール・チャット対応など）
・接客業務のご経験（業種は問いません）
■歓迎条件：
・カードローン、キャッシングに関する実務経験
・債権回収業務の経験
・派遣社員の育成・マネジメント経験
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- ＜予定年収＞
450万円〜900万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：265,000円〜600,000円
＜月給＞
265,000円〜600,000円
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※上記想定年収は、時間外手当30時間・賞与を含んだモデルです。残業時間は業務内容や業務繁閑により異なります。
※時間外手当は非管理職のみ支給対象とし、1分単位で全額支給します。
※ご経験・現年収等を考慮して個別に決定します。
■賞与：年2回（6月、12月）
■昇給：年2回（6月、12月）
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
＜勤務地詳細＞
東京ダイヤビルディング
住所：東京都中央区新川1-28-38 東京ダイヤビルディング１号館
勤務地最寄駅：JR・東京メトロ線／八丁堀駅
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
- 交通
- ＜転勤＞
当面なし
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可
＜オンライン面接＞
可
- 特徴
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 退職金制度
- 産休・育休取得実績あり
- 勤務時間
- ＜勤務時間＞
8:40〜17:10 （所定労働時間：7時間30分）（シフト制）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜勤務パターン＞
8:40〜17:10
11:30〜20:00
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：会社規定に基づき支給
社会保険：各種社会保険完備
退職金制度：確定拠出年金制度有
＜定年＞
60歳
＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）
＜教育制度・資格補助補足＞
・OJT/OFF-JT研修
・1on1制度（目標達成、キャリア・スキルアップ、状況改善などの相談機会）
・社内表彰制度（月間表彰・年間表彰）
・自己啓発支援（eラーニング、資格取得支援制度）
＜その他補足＞
・KDDI社員持株会
・会員制福利厚生サービス
・各種オプション健診の受診費用を補助（一定の条件あり）
・健康関連費用補助
・部内交流費補助
・資格取得支援制度
・育児休業・介護休業
・妊産婦・育児・介護のための短時間勤務制度あり（フレックス勤務転換可能）
・出張型整体型サービスの実施
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
- 休日・休暇
- 完全週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇5日〜20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日
※休日出勤（月3回程）がありますが、休日出勤した場合、希望の平日に代休を取得していただきます。
※シフトは出勤不可日を事前に聴取し、無理ない形で作成します。
※配属グループによっては平日勤務のみ。
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
（1）ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
（3）求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
（4）ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- ａｕじぶん銀行株式会社
- 業種
- 銀行
- 事業内容
- 当社は2008年に設立されたモバイルに特化したインターネット専業銀行です。
スマートフォン時代に、金融×通信の最先端を走っています。
開業以来、生活に深く浸透したスマートフォンをお客さまとの第一の接点とし、利便性と安全性を両立させた質の高いサービスを提供してきました。
「スマートマネー構想」をスタートさせ、グループ一丸で「新しい金融体験」を創造します。
2019年4月、auじぶん銀行は「auフィナンシャルホールディングス株式会社」の傘下に入り、KDDIの推進するスマートマネー構想の中核的な存在としての役割を担っています。
そして、2020年2月9日に「auじぶん銀行」へ商号を変更しました。
auブランドを冠した商号とし、auフィナンシャルグループ全体で、スマートフォンを通じて決済・金融サービスをより身近にする「スマートマネー構想」を推進していきます。