【広島市／未経験◎】カスタマーサポート◆パナソニックG／年休125日・基本土日祝休／年収390万〜【dodaエージェントサービス 求人】
パナソニック テクノサービス株式会社 ［人材紹介求人］
- 正社員
- 未経験OK
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 広島市、その他広島県
掲載開始日:2025/11/10 更新日:2025/11/10
仕事内容
【広島市／未経験◎】カスタマーサポート◆パナソニックG／年休125日・基本土日祝休／年収390万〜
【未経験歓迎】【Panasonic社100％出資子会社で安定性抜群／残業月20時間程度／未経験の方でも、チューター制度でしっかりと業務を習得していただけます】
■業務内容：
当社のテレフォンオペレーターとして、お客様からの設備故障のご連絡の受付からサービスエンジニア手配、完了報告までの業務をご担当いただきます。
【業務詳細】：◇お客様からの電話対応（法人：個人＝4：6程度） ◇各拠点に在籍するサービスエンジニアの手配及び日程等の調整 ◇必要に応じて修理部材や部品の手配 ◇お客様への修理完了報告
【組織構成】：広島事務所のカスタマーフロント担当として33名（男女比2：8）の方が在籍しており、平均年齢は30代前半とどなたでもフィットしやすい環境です。
【教育体制】：ご入社後は必ず担当チューターがつき、全社での中途採用者を対象とした研修が大阪で開催されます。
■働き方について：
月に1回程度（多くても2回）の当番制の土曜・日曜・祝日いずれか出勤日がございます。もちろんその際には振替休日をご取得いただきます。
■当社の魅力：
◇Panasonicグループの安定基盤：連結売上高2兆円超、従業員数23万人を擁するPanasonicグループをバックグラウンドに持ち、安定した経営基盤のもと長期にご就業いただけます。
◇良好な就業環境：年間休日125日・残業月20時間程度と働きやすい環境です。ワークライフバランスを保ち安心してご就業いただける環境です。
◇充実した教育体制で手に職つけられる：経験やスキルに合わせ、研修を用意しています。一般戸建て住宅、マンションの設備をはじめ、その他施設照明設備等まで幅広く手がけています。
■当社の特徴：
これまで培ってきた「住宅」や「ビル」「工場」「商業施設」「街」などに快適な環境を創造する技術や、エネルギーをつないでマネジメントする技術を社会に提供することにより、世界の人びとが環境負荷を軽減しつつ快適に暮らせる社会の実現を追求しています。パナソニックグループの幅広い製品群を最大に活用することはもとより、多様なサービスによる最適ソリューションを提供することで、新たな価値を創造し、持続可能な社会の発展に貢献しています。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
〈職種未経験歓迎〉〈業種未経験歓迎〉
■必須条件：【実務未経験の方も歓迎いたします！】
・コミュニケーション能力に自信のある方
・PCの基本操作が可能な方
■歓迎条件
・カスタマーセンターなどの電話対応経験者
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- ＜予定年収＞
390万円〜530万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：232,000円〜320,000円
＜月給＞
232,000円〜320,000円
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※年齢、経験を考慮し、決定します。
■賞与：年2回（計4.7ヶ月※2024年度実績）
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 広島市、その他広島県
＜勤務地詳細＞
中国・四国支社
住所：広島県広島市西区南観音7-1-32
受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所
- 交通
- ＜転勤＞
当面なし
＜オンライン面接＞
可
- 特徴
- 未経験OK
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 年間休日120日以上
- 社宅・家賃補助制度
- 退職金制度
- 産休・育休取得実績あり
- 勤務時間
- ＜勤務時間＞
8:45〜17:15 （所定労働時間：7時間45分）
休憩時間：45分（12:00〜12:45）
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
■時間外労働：月平均20時間程度
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、家族手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給あり
家族手当：補足事項なし
寮社宅：転勤による異動の場合
社会保険：各種社会保険完備
退職金制度：勤続2年以上で適用／再雇用あり（65歳まで）
＜定年＞
60歳
＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）
＜教育制度・資格補助補足＞
担当のチューターが必ず付き、基本的にはOJTになります。
＜その他補足＞
■パナソニック健康保険組合に加入
■慶弔見舞金制度、表彰制度等あり
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
当期間での待遇に変更ありません。
- 休日・休暇
- 週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日
・月に1〜２回程度の土曜・日曜・祝日の出勤日がございます。もちろんその際には振替休日をご取得いただきます。
・年末年始、夏期休暇、年次有給休暇、慶弔休暇等
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
（1）ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
（3）求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
（4）ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- パナソニック テクノサービス株式会社
- 業種
- プラント・設備関連
- 事業内容
- ■企業概要：同社はパナソニック社の100％出資子会社になります。
主にパナソニックの住宅設備などを担うエレクトリックワークス社及びパナソニックハウジングソリューションズ社の販売、サービス部門を担っています。
パナソニックの住宅設備商品の修理・サービス・部品販売・メンテナンス・施工。
商品をお使いになるお客様のお困りごとを解決する仕事です。高い技術力と親切な応対で、お客様に信頼いただきブランド価値を向上させています。
■事業詳細：（1） 建築、建築物の内装に関する企画、設計及び施工請負並びに施工監理
（2） 電気、通信、空調、消防、給排水及び衛生等の建築付帯設備工事に関する企画、設計及び 施工請負並びに施工監理
（3） 建築材料、建築付帯設備機器並びに電気機械器具の設置及び販売
（4） 電気機械器具、住宅設備商品、建材商品の修理及び部品の販売並びに関連システム商品の保守管理の請負
（5） 医療用具の修理及び部品の販売並びに保守管理の請負
（6） 商業施設、文化施設及び不動産の有効活用に関する企画運営並びに技術提供業務
（7） 前各号に付帯または関連する一切の事業
■事業理念：Fantascal(ファンタスカル)を胸に、心を込めたサービスを実践しています。
アフターサービスまで含めて製品の価値を考える時代だからこそ、お客様のご要望に万全の体制でお応えしたいと考え、全社員の気持ちをひとつに、
お客様のご満足度向上のため邁進しています。
〜Fantascal(ファンタスカル)は下記の3つのありたい姿を示しています。〜
（１）お客様を「不安」から助ける （２）パナソニック「ファン」を助ける （３）お客様の想像を上回る「ファンタスティック」なサービス