カスタマーサクセス(リスクマネジメント担当)◆医療介護求人サイト「ジョブメドレー」<人材PF>【dodaエージェントサービス 求人】
株式会社メドレー [人材紹介求人]
- 正社員
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2025/11/20 更新日:2025/11/20
仕事内容
カスタマーサクセス(リスクマネジメント担当)◆医療介護求人サイト「ジョブメドレー」<人材PF>
◆◇東証プライム上場/日本最大級の医療介護求人サイト「ジョブメドレー」/39.7万件もの事業所様がご利用/年休120日(土日祝休み)◆◇
ジョブメドレーのご利用にあたり、規約違反をしてしまったなどの課題を抱えているお客様(事業所)に対して、長期的なご利用を見据え、より良い関係性の構築と課題解決に取り組みます。
■業務詳細:
・求職者や事業者への事実確認のヒアリング
・未回収利用料の整理、ならびに規約違反に対するご案内やご連絡(電話・メール・文書など)
・顧客とのコミュニケーション(状況説明・合意形成に向けた交渉・合意文書の作成 など)
・必要に応じて弁護士など専門家と連携し、スムーズな問題解決をサポート
・顧客が安心して再びサービスをご利用いただけるよう、社内外での調整や適正利用のアドバイス提供
・トラブルを未然に防ぐ仕組み作りや、スピーディーな情報共有を可能にする新しい仕組みの企画・提案
■ミッション:
求職者と事業者が公正にサービスを利用できる環境を整え、違反対応と適正利用の促進を通じて、事業の持続的な成長に貢献する
■ジョブメドレーとは:
ジョブメドレーは医療・介護業界に特化した国内最大級の求人サイトです。ジョブメドレーは257万人の求職者が登録し、月間5万人が新規で登録するため、さまざまな採用条件に合う求職者を見つけることができます。求職者の登録数が多いからジョブメドレーは採用できる確率が格段に高めることが可能です
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
<応募資格/応募条件>
■必須条件:
・法人営業経験またはコールセンターでの就業経験(2年以上)
・トラブルや課題のある案件への対応経験
■歓迎条件:
・コンプライアンス・法務関連の知識や実務経験
・弁護士や専門家と連携した業務経験
・BtoB領域での営業やカスタマーサクセス経験
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
550万円〜900万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):372,000円〜607,000円
固定残業手当/月:87,000円〜142,000円(固定残業時間30時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
<月給>
459,000円〜749,000円(一律手当を含む)
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
給与詳細は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定します。
■昇給・賞与:年2回 ※評価面談
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
本社
住所:東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー13F
勤務地最寄駅:東京メトロ 日比谷線/六本木駅
受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲:会社の定める事業所
- 交通
- <転勤>
無
<オンライン面接>
可
- 特徴
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 産休・育休取得実績あり
- 勤務時間
- <勤務時間>
9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
<各手当・制度補足>
通勤手当:全額支給 ※社内規定あり
社会保険:各種社会保険完備(関東ITソフトウェア健康保険組合加入)
<定年>
60歳
<育休取得実績>
有
<教育制度・資格補助補足>
■社員研修(セキュリティ研修、コンプライアンス研修、インサイダー取引防止研修など)
■新入社員オンボーディングプラン(1on1ミーティングなど)
<その他補足>
■服装自由
■産業医、保育士面談(産業医2名、産業保育士1名)
■健康診断、インフルエンザ予防接種、ストレスチェック
■弔慰金
■産休・育休制度:会社として産休育休中の取得実績も非常に多く、復帰しているメンバーも複数名ございます。
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
3ヶ月
試用期間中の待遇に変化はありません。
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数120日
年末年始休暇、育児休暇、産前産後休暇、慶弔休暇、有給休暇 等
※会社カレンダーに準ずる
※GW休暇と夏季休暇は自身の有給内で取得
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 株式会社メドレー
- 業種
- インターネット関連
- 事業内容
- ■事業内容:
(1)人材プラットフォーム事業
(2)医療プラットフォーム事業