【東京／勤務地相談可】運用保守・障害対応◇週の半分は在宅想定／研修充実・キャリアアップが叶う環境#7【dodaエージェントサービス 求人】
株式会社テクノプロ ［人材紹介求人］
- 正社員
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2025/11/20 更新日:2025/11/20
仕事内容
【東京／勤務地相談可】運用保守・障害対応◇週の半分は在宅想定／研修充実・キャリアアップが叶う環境#7
〜トップクラスのエンジニア集団／研修制度充実でスキルアップが叶う／将来的なキャリアチェンジもOK／育児休暇取得率100％／スキルに応じて在宅相談可能〜
■業務内容：
お客様先にて以下業務をお任せいたします。
＜具体的な業務＞
・セキュリティ製品(ESET)の運用保守業務
・メールや電話による製品QA＆障害対応
- QA対応（顧客向け回答文作成、メーカエスカレーション、ナレッジ作成）
- 障害対応（ログ解析、障害事象切り分け、メーカエスカレーション、ナレッジ作成）
- 検証作業（再現テスト、復旧手順確認、修正パッチ動作チェック、ナレッジ作成）
■キャリアプラン：
PL/PMや技術/業種スペシャリストを目指せます。200種類以上の研修と専任サポートが付き本気でキャリア設計を支援します。
■案件の配属方法について
案件のアサイン前には改めて面談の場を設け、プロジェクトに参画する意義、得られるキャリアについて当社からお伝えし、合意を得た上で配属をしています。正社員であっても他のエリア移動に関しては、基本的になく、エンジニアの意見・意向を最大限に考慮いたします。
プロジェクトも基本継続前提で契約しているので、基本短期間で都度アサイン先がかわるということはございません。
■研修体制
200種類以上の豊富なプログラムを用意。エンジニア各々のスキル/経験を可視化し、次のステップに向けた育成プランを常に把握できます。ヒューマンビジネス系研修や資格対策の研修も実施しています。
※社内承認を得た講座は全額会社負担！
■スキルアップ支援体制：
相談窓口：キャリアデザインや業務に関する相談に対応。
リーダー研修：管理者として活躍するための研修を用意。
■キャリアステップについて
四半期毎に1度、対面での面談の中で当社システムのスキルマップを活用しキャリアアッププランを決めていくことが可能です。
また、キャリアデザインアドバイザーがエンジニアとしてのキャリアデザインや業務に関するご相談に応えています。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・OS（Windows、Linux）の基礎知識や基本操作
・WindowsやLinuxによるサーバ環境構築経験
・ネットワーク（TCP/IP）に関する基礎知識
・電話およびメールによるお客様対応業務の経験
・セキュリティの知識がある方
■歓迎条件：
・電話およびメールによるテクニカルサポートの経験
・サポート業務経験5年以上★
・英語スキル
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- ＜予定年収＞
410万円〜650万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：245,000円〜400,000円
＜月給＞
245,000円〜400,000円
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※経験やスキルを考慮して決定します。
■昇給：年1回
■賞与：年2回（別途決算賞与を支給する場合あり）
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
＜勤務地詳細＞
クライアント先（東京都）
住所：東京都
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
- 交通
- ＜転勤＞
有
■総合職採用のため将来的な転勤可能性はあるものの、勤務地エリア限定をご希望の方はエリア内・希望県内でのご就業形態が可能です。
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）
＜オンライン面接＞
可
- 特徴
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 年間休日120日以上
- 社宅・家賃補助制度
- 退職金制度
- 産休・育休取得実績あり
- 女性管理職登用実績あり
- 働くママ在籍
- 女性が活躍
- 勤務時間
- ＜勤務時間＞
9:00〜17:30 （所定労働時間：7時間30分）（シフト制）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜勤務パターン＞
7:30〜16:00
9:00〜17:30
12:00〜20:30
＜その他就業時間補足＞
プロジェクトにより異なります。残業代は1分単位で支給致します。月平均残業時間15h前後です。
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限15万円／月（自動車／公共交通機関）
住宅手当：福利厚生欄をご参照くださいませ。
寮社宅：社員寮（単身・家族）※詳細は福利厚生に記載
社会保険：社会保険完備、労働組合あり
退職金制度：確定拠出年金制度（企業型DC）
＜定年＞
60歳
＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）
＜教育制度・資格補助補足＞
入社導入研修、資格試験受験対策研修、スキルアップ研修、トレンド技術研修、通信教育補助制度、リーダー研修、プロジェクトマネージャー研修等
＜その他補足＞
■引越し費用補助
■帰省旅費補助
■慶弔見舞金制度
■産前産後休暇
■グループ会社社員持株会制度
■社内クラブサークル活動支援
■健康保険組合（保養施設、各種施設割引あり）、労働組合あり
■福利厚生サービス「ベネフィット・ステーション」
■総合福祉団体定期保険
■財形貯蓄制度
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
2ヶ月
採用条件の変更はありません
- 休日・休暇
- 週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数122日
週休2日制（土日祝※祝日のある週は土曜出勤の場合あり）、夏季、年末年始、有給休暇、慶弔休暇、特別休暇、育児休業、介護休業、入社時休暇、災害時休暇
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
（1）ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
（3）求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
（4）ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 株式会社テクノプロ
- 業種
- その他サービス
- 事業内容
- ■事業内容：
正社員として雇用する20,000人を越える技術者・研究者を擁する独立系技術人材サービス企業であり、テクノプロ・ホールディングス（東京証券取引所[プライム市場]上場）の中核企業です。およそ2,000社にものぼる国内外の大手企業、大学、研究機関等の顧客に対し、機械、電気、電子、情報システム、化学、医薬、バイオ、エネルギー、プラントエンジニアリング等さまざまな分野での技術開発、研究開発へ、様々な形で技術を提供しています。