【新宿】チームリーダー候補/学校支援システムのカスタマーサクセス/ベネッセG...

株式会社EDUCOM

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【新宿】チームリーダー候補/学校支援システムのカスタマーサクセス/ベネッセG/在宅可【dodaエージェントサービス 求人】

株式会社EDUCOM [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 35歳以上も歓迎
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2025/11/24 更新日:2025/11/24

仕事内容

【新宿】チームリーダー候補/学校支援システムのカスタマーサクセス/ベネッセG/在宅可

〜ベネッセグループ/日本の教育の未来にICTで革新を/業界トップクラスシェア〜

■業務内容:
学校現場で活用される自社プロダクトの導入・運用支援および追加導入の機会創出(アップセル・クロスセル)を行い、教職員の業務効率化と満足度向上に取り組んでいただきます。
まずはメンバーとしての業務からスタートしていただき、入社1年後程度を目途にチームリーダーとしての業務もお願いする予定です。

■業務詳細:
・複数自治体における導入プロジェクト・運用のマネジメント
∟スケジュール・タスク管理/システムアップデート作業など
・学校現場の課題ヒアリング、運用改善の提案・顧客・社内の関係者(営業・開発等)との折衝・調整
・プロダクトの追加導入や関連サービスのご提案(アップセル・クロスセル)※ノルマ無し
・チームメンバーの業務支援・マネジメント補佐、ナレッジ共有・業務標準化
・サポート体制や業務フローの改善・標準化の企画・実行

■ポジションの魅力:
◇社会貢献性の高い仕事:ICTを通じ、学校教育の現場を支える意義あるポジション
◇裁量のある業務推進:属人的でない仕組みづくり・改善にも関与できる
◇リーダー候補としての成長機会:プレイヤーとして経験を活かしながら、マネジメントや仕組みづくりにも関われる
◇チームで支え合いながら前に進む風土:難しい対応も、ひとりで抱え込まずチームで乗り越える文化

■担当地域:
東日本エリア

■組織体制:
CS部東日本グループ 約60名

■募集背景:
東日本地域のカスタマーサクセスの強化、アップセル&クロスセルの促進のため、チームリーダー候補を募集致します。

■当社について:
「子どもの未来にワクワクをとどける」をミッションに、学校支援システムの開発・販売・導入サポートを行っています。
◇サービス例
・校務支援システム(先生の業務効率化を支援)
・保護者向け情報発信ツール
・子どもの心と学びの記録・振り返り支援システム
導入後のサポートにも力を入れており、活用方法の提案などを通じて、学校や教育委員会と信頼関係を築いています。現場の声を社内にフィードバックし、システムの進化・深化を図っています。
全国の小中学校の約3校に1校、10000校以上に導入。


チーム/組織構成

募集要項

応募資格
学歴不問(必須資格の受験条件に準じた学歴が必要)

<応募資格/応募条件>
■必須条件:
・顧客折衝・社内調整の実務経験
・複数案件・プロジェクトの進行管理経験(スケジュール・課題管理など)
・3〜4名程度のチームをリーダーとしてまとめた経験(1年以上)
・チームでの業務改善、課題解決の推進経験
・業務の目的や背景を踏まえた柔軟なタスク整理・優先順位付けができる方
・普通自動車免許 第一種(AT可)

■歓迎条件:
・IT業界、BPO、教育業界等での就業経験
・カスタマーサクセス・業務企画・運用マネジメント・PM/PMOいずれかの経験

<必要資格>
必要条件:普通自動車免許第一種
雇用形態
正社員
年収・給与
<予定年収>
500万円〜700万円

<賃金形態>
月給制

<賃金内訳>
月額(基本給):212,713円〜311,057円
その他固定手当/月:79,987円〜116,943円

<月給>
292,700円〜428,000円

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
■その他固定手当:固定残業手当として月35時間〜45時間分:79,987円〜116,943円を支給※グレードに応じる
■昇給:年1回(1月)
■賞与:年2回(6月・12月)
■生活応援手当、ワークスタイル手当別途あり

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務地
東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
東京本社
住所:東京都新宿区西新宿2-1-1 新宿三井ビルディング 14階
勤務地最寄駅:JR中央線線/新宿駅
受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり
交通
<勤務地補足>
■アクセス:
・JR・小田急線・京王線「新宿駅」(徒歩8分)
・東京メトロ丸の内線「西新宿駅」(徒歩3分)
・都営地下鉄大江戸線「都庁前駅」(徒歩1分)
※リモートワーク有り(週の半分程度)

<転勤>
当面なし
転勤ありの「総合職」と転勤無の「一般職」をご希望によって選択可

<在宅勤務・リモートワーク>
相談可(週2日リモート・在宅)

<オンライン面接>
特徴
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 35歳以上も歓迎
  • 年間休日120日以上
  • 週休2日制
  • 退職金制度
  • 産休・育休取得実績あり
勤務時間
<勤務時間>
9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

<各手当・制度補足>
通勤手当:会社規定に基づき支給
社会保険:補足事項なし
退職金制度:入社5年目以降対象

<副業>


<育休取得実績>
有(育休後復帰率100%)

<教育制度・資格補助補足>
■資格取得奨励制度(受験料会社負担、報奨金支給)
■社外研修受講制度

<その他補足>
■個人災害総合保険(業務外のけがや疾病入院にも対応)
■懇親会費用の配賦(歓送迎会、忘年会、その他懇親会の費用を会社負担)
■クールビズウエア、オフィスカジュアル可
■安全運転奨励制度
■健康増進支援プログラム(個人加入のスポーツジム月会費の一部を補助)
■リフレッシュ休暇推奨制度(手当支給)
■リモートワーク有(週半分程度)
■出産・育児支援制度
■その他手当※支給条件あり
・ワークスタイル手当:最大23,000円-通勤手当
・生活応援手当:基本給5%
<雇用形態補足>
期間の定め:無

<試用期間>
3ヶ月
休日・休暇
完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数125日

■夏季休暇(3日)、年末年始休暇(6日)、有給休暇、慶弔休暇
■入社時に入社後6ヶ月以内有給休暇を3日付与 

完全週休2日制
注意事項
この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
 (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
 (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
 (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
 (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
 ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業情報

社名
株式会社EDUCOM
業種
インターネット関連
事業内容
■事業内容:
(1)パーソナルコンピューター通信、情報通信システムの設計、企画、施工
(2)コンピューターとその関連機器及びソフトウェアの開発、販売並びに情報処理・提供に関する事業
(3)パーソナルコンピューターのソフトウェアの保守、管理並びに技術の指導業務
(4)コンピューター技術教室、文化教室の経営
(5)コンピューターのプログラムの作成
(6)コンピューターのソフトウェア設計・プログラム開発及び技術提供並びに保守に関する業務
(7)地図データベース、その他データベースの作成・販売、コンピューターによる処理業務
(8)コンピューターシステムを利用した情報ネットワークによる情報処理並びに情報提供業務
(9)上記各号に付帯関連する一切の業務

■製品・サービスの特徴:
・統合型校務支援システム「EDUCOMマネージャーC4th」…情報を一元管理して共有/再利用することにより、校務の効率化はもちろん、教育の質の向上を実現します。
・気軽に教室でも利用できる校務支援システム「C4thポータブル」…さらに子どもの近くで、子どもたちの活躍を記録することができます。タブレットを利用した校務支援システムの活用で、教員の仕事をより効率化します。
・学校ホームページ「スクールWebアシスト」…開かれた学校づくりは日々の情報発信からと考えています。そのため、学校ホームページの「毎日更新」を強力にバックアップします。
・学校情報配信アプリ「C4th Home&School」…メールやホームページでは実現が難しかった情報の公開/配信を、専用アプリで安全確実に行うことができます。学校と保護者をつなぐ新しいツールです。
・確実な活用につながる「EDUCOMのサポート」…操作説明のみならず、システムの検討/導入からその効果を実感できるまで、アクティブにサポートします。
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