カスタマーセンターの営業マネージャー◇管理職候補／年休120日／コールセンター立上げ【dodaエージェントサービス 求人】
株式会社東京ディベロ ［人材紹介求人］
- 正社員
- 学歴不問
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2025/11/27 更新日:2025/11/27
仕事内容
カスタマーセンターの営業マネージャー◇管理職候補／年休120日／コールセンター立上げ
【事業拡大に伴う自社コールセンター立上げ／責任者候補】
■業務内容：
・自社通信販売「コールセンターＳＶ」として、自社通信販売（医薬品／医薬部外品／健康食品／化粧品）のお客様サポート・カスタマー応対
・カスタマーセンターでのＫＰＩ管理
・アウトコール等による販売促進企画
・スタッフ育成
・顧客対応の全体的な品質向上の業務改善
・コールセンター業務全般の企画
・委託先コールセンターのマネジメント業務
・コールセンター業務のＡＩ化等
■組織構成：
7名で構成されております(正社員3名、オペレーター4名)
■魅力：
コールセンターエージェント会社とは異なり、メーカー内で自社コールセンターの運用として自分の考えや思いをセンター運用に反映できます。また経営層と近く任される範囲が広いうえ、売上向上や業務拡大に携わることができます。一緒に会社を基盤を作っていきたい、自身の意見を反映させながら業務を担っていきたいなど挑戦心のある方是非ご応募お待ちしております。
■就業環境：
通信販売事業の知見を持つ責任者が複数名在籍しており、成長軌道にある企業で同じ目標に向かってフラットに風通しよく業務を進めやすい環境です。
コールセンターの知見を持つ責任者も在籍しており、未経験の方も業務の中で挑戦と成長を続けております。
■求める人物像
・成長意欲のある方、未経験の分野も積極的に取り組むことができる方
・売上目標達成へ熱意を持って継続して取り組むことができる方
・与えられた役割に対してスピード感をもって取り組める方
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・コールセンター経験（コールセンター業界／自社コールセンター）
・マネジメント経験
■歓迎条件：
・カスタマーサポート／コールセンター運営販売
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- ＜予定年収＞
500万円〜700万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：376,000円〜526,000円
＜月給＞
376,000円〜526,000円
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
無
＜給与補足＞
※給与詳細は、経験・能力を考慮し、決定します。
■賞与：有（１か月）
■昇給：年１回
■管理監督者のため深夜残業代のみ支給あり
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都台東区柳橋一丁目１番１１号 イーストサイドビル ４階
勤務地最寄駅：JR・都営浅草線／浅草橋駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所
- 交通
- ＜転勤＞
当面なし
＜オンライン面接＞
可
- 特徴
- 学歴不問
- 原則定時退社
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 勤務時間
- ＜標準的な勤務時間帯＞
9:00〜18:00
時間外労働有無：無
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
社会保険：補足事項なし
＜定年＞
60歳
定年後再雇用65歳まで
＜教育制度・資格補助補足＞
−
＜その他補足＞
■育児短時間勤務
■永年勤続表彰制度あり
■資格取得支援制度あり
■服装：オフィスカジュアル可
＜雇用形態補足＞
管理監督者
期間の定め：無
＜試用期間＞
6ヶ月
- 休日・休暇
- 完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日
夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇（初年度10日、労働基準法の定めによる）、慶弔休暇、育児・介護休暇、産前・産後休暇、結婚休暇、忌引休暇、配偶者出産休暇、生理休暇、公務休暇、子の看護等休暇
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
（1）ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
（3）求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
（4）ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 株式会社東京ディベロ
- 業種
- 放送・出版・映像・音響
- 事業内容
- ■事業内容：
医薬品および医薬部外品・化粧品の通信販売業
◇通信販売事業
当社は通信販売というビジネスモデルを用いて医薬品等の販売をしております。テレビ広告、新聞紙面広告やインターネット、ラジオ等の広告メディアを通じて、商品の販売及び受注から、在庫管理、入金・債権管理、商品梱包・発送までの顧客サービスを一貫管理しております。
登録販売者による専門的な相談応対、安全で迅速な配送システム、そして徹底した品質管理により、お客様に信頼される健康のパートナーとして事業を推進しております。お客さまのニーズにきめ細かく対応することで、顧客満足度を高め、収益率拡大、収益構造向上を図るとともに、新商品開発や市場開拓に関する情報収集も積極的に行っております。主力商品としましては、神経痛・手足のしびれに飲んで効く医薬品『コングルコン１』を展開しており、更なる商品、サービスの拡大を実行していきます。
◇海外展開
本当に必要とされている商品を開発し、必要な時に手軽にご利用いただけるような仕組み作りや、これまで培った通信販売のノウハウやネットワークを活かして、海外のお客様のニーズに応じた商品提供とサービス体制を構築し、ビジネスモデルを確立したいと考えております。2025年１月にはまず台湾市場にて商品の販売を開始しました。これからも東南アジア、全世界へと拡大していきます。
■ミッション：
幸福度の高い社会を創り、日本、世界の発展を担う
■ビジョン
各世代に最適な健康推進を提供し、継続的に発展し続ける社会創りに貢献します
■バリュー
健康力：自らが健康を追求し、その輪を広げていく
開拓力：お客さま起点でアイデアを生み、責任ある行動をする
信頼力：互いに個を尊重し、強いチームを作る
発信力：想いを強く、積極的に発信する
成長力：失敗を恐れず挑戦し、自らも会社も発展し続ける
■特徴（TOPICS）：
2023年11月 新オフィスへ移転（浅草橋駅徒歩５分）
2024年２月 資本金を５千万円に増資