募集要項

応募資格

学歴不問

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
◇Webサービスにおけるカスタマーサポート経験（1年以上）※メール・チャット・FAQ対応など
◇顧客の初期活用・継続支援における実務経験（1年以上）
◇SalesforceやZendeskなど、CRM／サポートツールの基本操作が可能な方

■歓迎条件：
◇SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験
◇不動産業界勤務経験
◇顧客の行動データ分析経験
◇カスタマーサポート組織のマネジメント経験

雇用形態

正社員

年収・給与

＜予定年収＞
500万円〜800万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：308,286円〜493,257円
固定残業手当/月：108,382円〜173,411円（固定残業時間45時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月給＞
416,668円〜666,668円（一律手当を含む）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※オファー年収については、選考を通じて経験やスキルを考慮して決定します。

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務地

東京23区、その他東京都
＜勤務地詳細＞
【新】オフィス
住所：東京都東京都中央区八丁堀2丁目14-1　住友不動産八重洲通ビル 8F
勤務地最寄駅：日比谷線／八丁堀駅
受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

交通

＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週1日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

特徴

• 学歴不問
• 第二新卒歓迎
• 年間休日120日以上
• 週休2日制
• 女性管理職登用実績あり
• 働くママ在籍
• 女性が活躍

勤務時間

＜勤務時間＞
9:00〜18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：通勤交通費支給
社会保険：社会保険完備

＜副業＞
可

＜教育制度・資格補助補足＞
■最新ITツール導入（ChatGPTなどの生成AI、Notion、Slackなど）
■書籍購入補助制度

＜その他補足＞
■定期健康診断（年1回）
■副業OK（届出制）
■定期的な1on1の開催
■新入社員歓迎会
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
待遇変更なし

休日・休暇

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日〜（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

年末年始（12/31〜1/3）、年次有給休暇、慶弔休暇、生理休暇、特別休暇（入社時に試用期間に活用できる休暇を3日間付与）

完全週休2日制

注意事項

この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
　（1）ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
　（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
　（3）求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
　（4）ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
　※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業情報

社名

ＴＲＵＳＴＡＲＴ株式会社

業種

ソフトウェア・情報処理

事業内容

■事業内容：
不動産調査事業、不動産ビッグデータ提供事業

■会社の紹介：
三菱UFJ信託銀行からスピンアウトした特色のある不動産テックベンチャー企業です。

〜「不動産×テクノロジー×人」の力で社会課題を解決する〜
現代社会では、あらゆるモノがインターネットにつながり、様々な情報が可視化されています。しかし日本の不動産業界では、不動産情報の収集やデータベース化等において未だにアナログな状況が散見され、多くの課題が山積しています。 しかし、これらの課題は決してテクノロジーの力だけでは解決できません。いつの時代も、「人」を介すことで様々な社会課題が解決されてきました。 私たちは「TRUSTART」の社名の通り、何事も「信頼からはじめる」ことを念頭に置いて活動をしています。そんな不動産領域に関連する、あらゆるビジネスのDX化にチャレンジし、「テクノロジー×人」の力で社会課題を解決していきます。

■サービス：
◇不動産ビッグデータ提供　R.E. DATA：不動産登記データの提供と合わせて、マーケティング施策の実行支援・データ分析など、活用方法までご提案します。
◇不動産ビッグデータサブスク　R.E. DATA定期便：不動産の仕入れ、仲介、リフォーム、管理替え案件等の獲得に有効な不動産ビッグデータを厳選して毎月最速かつリーズナブルにご提供します。
◇不動産ビッグデータ提供　R.E. DATA 建物：独自の方法で収集した建物ビッグデータから様々な条件を組み合わせて不動産オーナーデータをオーダーメイドでご提供します。
◇不動産調査　R.E. SEARCH：不動産会社、金融機関、個人投資家へ向けた、最短当日納品の不動産調査サービスで、不動産調査に関するお悩みを解決します。

■カルチャー（一例）：
◇トラ会（メンバーMTG）：メンバーで月に1度カジュアルに集まって相互理解や仕事の状況をシェアしコミュニケーションの活性化を図る会です。メンバーからの働き方の提案も受付ています。
◇KAIZEN：マニュアル化、書類整理、スクリプトによる自動化など、日頃改善しきれていないことを週に１つ時間を確保して改善する取り組みです。