【飯田橋/平日日勤】テクニカルサポート※ネットワーク◆働き方◎フレックス◆高度案件を担う上位サポート【dodaエージェントサービス 求人】
株式会社IIJエンジニアリング [人材紹介求人]
- 正社員
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2025/11/17 更新日:2025/11/18
仕事内容
【飯田橋/平日日勤】テクニカルサポート※ネットワーク◆働き方◎フレックス◆高度案件を担う上位サポート
〜東証プライム上場大手のIIJグループで働き方整えたい方歓迎!実働7.5h&残業月20h/研修体制も充実!中途採用入社者活躍中〜
◎一次サポートで解決できなかった高度な案件を担う”上位サポートチーム”です
◎定型作業からステップアップし、テクニカルスキルを幅広く習得できます
◎ネットワーク全般のトラブルシュートや技術検証まで経験可能
■概要
親会社のIIJが提供する法人向けITサービスのテクニカルサポート業務を担当します。
■業務詳細
・ネットワーク(VPN、閉域網、ネットワーククラウドなど)の運用やカスタマサポート
・サーバ・ネットワーク機器のキッティング
・一次サポートで解決できなかった問い合わせへの対応(トラブルシュート、原因調査)
・必要に応じたエスカレーション対応(夜間・休日はリモート対応中心)
※最初は定型業務からスタートし、ナレッジとサポート体制を活用しながら、徐々にスキルの幅を広げていただきます。
■身につくスキル
・高度なトラブルシュート力:上位案件を扱う仲で調査力・原因究明力が鍛えられます
・幅広いITインフラ知識:ネットワーク・サーバ・クラウドを横断的に経験できます
・技術ドキュメンテーション力:複雑な事象を整理し、ナレッジ化するスキルがつきます
・顧客折衝・調整力:一次対応チームや利用者から頼られる立場でのコミュニケーション力がつきます
■働き方
親会社IIJでの勤務で客先常駐はありません。案件や待期期間などに左右されることなく、長期的なキャリア形成ができます。IIJグループ企業として安定した環境で就業が可能です。長期的キャリアを築いていくために、社員がワークライフバランスを大切に、やりがいを感じて長く活躍できる会社を目指しています。実働は7.5時間で、全社的な平均残業時間は20時間/月程です。
■研修制度
ビジネススキル・テクニカルスキル双方の研修を用意しており、100を超えるEラーニング講座・外部セミナーの受講が可能で、自習室や演習機器・専門図書の貸し出し等、万全の環境が整っており、社員のスキルアップをサポートしています。また、資格取得支援制度も充実しています。
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
その他プロジェクト事例
開発環境
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
<応募資格/応募条件>
■必須条件:いずれかのご経験者
・ネットワーク運用保守経験
・サポートセンターやヘルプデスク等でのITサポート経験
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
400万円〜500万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):230,000円〜350,000円
<月給>
230,000円〜350,000円
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
※上記は残業代等の手当を含む想定年収(選考を通じて変動有)
※前職の給与、経験を考慮した上で確定
※深夜手当別途支給
■賞与:年2回
■昇給:年1回
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
株式会社インターネットイニシアティブ 本社
住所:東京都千代田区富士見2-10-2
勤務地最寄駅:JR線/飯田橋駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所
- 交通
- <勤務地補足>
※親会社である株式会社インターネットイニシアティブでの常駐となります。
<転勤>
当面なし
- 特徴
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- フレックス勤務
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 退職金制度
- 産休・育休取得実績あり
- 女性管理職登用実績あり
- 働くママ在籍
- 女性が活躍
- 勤務時間
- <労働時間区分>
フレックスタイム制
コアタイム:11:00〜15:30
休憩時間:60分(12:00〜13:00)
時間外労働有無:有
<標準的な勤務時間帯>
9:00〜17:30
<その他就業時間補足>
全社的な平均残業時間は20時間/月程度
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度
<各手当・制度補足>
通勤手当:交通費月7.5万円まで支給
社会保険:各種社会保険完備
退職金制度:補足事項なし
<副業>
可
<育休取得実績>
有
<教育制度・資格補助補足>
・フォローアップ研修:ビジネススキル系 (プレゼンテーション、戦略思考、自己PR等)、テクニカル系 (CCNA、LPIC、ITIL、ネットワーク構築等)
・資格取得支援制度
・外部セミナー受講制度
<その他補足>
・健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
・総合福祉団体定期保険、長期所得補償保険
・定期健康診断、人間ドック、生活習慣病検診
・産業医面談制度
・慶弔金支給
・副業許可制度
・その他(IIJグループ社内販売制度、社内クラブ活動支援等)
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
3ヶ月
通常3ヶ月〜最大6ヶ月
試用期間中も、労働条件に変更はありません
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数120日
・慶弔休暇、特別休暇、有給休暇
・産前・産後、育児・介護休業
・看護・介護休暇
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 株式会社IIJエンジニアリング
- 業種
- 通信
- 事業内容
- ■事業内容:
ネットワーク社会におけるネットワーク運用管理、テクニカルヘルプデスク、コンタクトセンターなど、総合的なITアウトソーシングソリューションサービスを提供しています。また、監視運用サービスや仮想プラットフォームサービスなど、自社プロダクトの開発も行っています。