カスタマーサクセス◆生成AIコンサルティング・データ分析支援サービス/週2在宅・年休127日・上場【dodaエージェントサービス 求人】
株式会社プラスアルファ・コンサルティング [人材紹介求人]
- 正社員
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2025/11/17 更新日:2025/11/18
仕事内容
カスタマーサクセス◆生成AIコンサルティング・データ分析支援サービス/週2在宅・年休127日・上場
■□導入シェアNO.1の企業活動支援サービス展開/HR・マーケティング領域で経営にインパクト・ビッグデータを可視化するプラットフォームを運営/プライム上場□■
■業務概要
入社後は以下いずれかの専任担当として、サービスを導入いただいた企業に対し、具体的な操作方法の説明・サポートから、導入目的に合った効果的な活用方法・進め方の提案〜伴走支援をご担当いただきます。
・「見える化エンジン」:生成AIやビッグデータ活用テクノロジーを駆使した企業のマーケティング、顧客対応、新規事業企画等の企業活動を支援する、国内シェアNo.1サービス
・「カスタマーリングス」:顧客のデータ・行動を見える化するサービス
■業務内容
◇サービスの操作方法に関するメール・電話などでの説明・サポート
◇導入目的(※2)に合わせた、他社事例等に基づく効果的な活用方法、プロジェクトの進め方の提案+定期的な打合せを通じた伴走支援
◇生成AIによる業務効率化や提案先企業の業務、課題解決に寄与するプロンプトコンサルティング、「顧客の声」データ分析の有償支援
◇CRM/MA施策の実行や分析支援
◇オンボーディング支援
※1 コールセンターの応対履歴、営業日報、各種アンケート、SNSなど
※2 商品改善・アイディア創出、販促施策の効果測定、市場調査、炎上リスクのモニタリングなど
▽見える化エンジンについて
SNS上のクチコミやアンケートなどに書き込まれたテキストを生成AIにより有効活用、顧客対応業務支援、アイデア発想等を支援するツールです。
現場の社員に気づきを与え、マーケティング施策検討のコンサルティングも行っています。
※(株)富士キメラ総研による調査報告書「ソフトウェアビジネス新市場」のテキストマイニングSaaS市場出荷金額実績において、12年連続でシェアNo.1を獲得しております。
▽カスタマーリングスについて
企業が持つ顧客情報や行動履歴など、顧客に関するあらゆるデータを統合。
そこから顧客を詳細に分析・抽出(セグメント)し、実際の打ち手の実行までワンストップで実行することができる、顧客実感型マーケティングプラットフォームです。
■ポジションの魅力
・週2リモート可能
・フレックスタイム制度導入
・年間休日127日
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
<応募資格/応募条件>
■必須条件:※以下、いずれか1つ以上のご経験をお持ちの方
・IT関連サービスの活用支援
・生成AIを活用したサービスの提案やサポート、およびコンサルティング業務
・データを活用した業務改善や、クライアントへの提案活動
・資料作成(PowerPoint等)、データ処理(Excel等)の経験・スキル
・法人営業/コンサルティング/カスタマーサクセス業務の経験
■歓迎条件:
・SaaS業界でのカスタマーサクセス経験
・事業会社でのデータ分析経験
・BtoB、SaaS業界経験
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
500万円〜700万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):214,566円〜377,700円
固定残業手当/月:75,434円〜122,300円(固定残業時間45時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
<月給>
290,000円〜500,000円(一律手当を含む)
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
※年収は前職やご経験を考慮させていただきます。
※休日労働を行った場合については、会社規定により別途休日勤務手当を支給します。
※賞与年2回
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
本社
住所:東京都港区東新橋1-9-2 汐留住友ビル25F
勤務地最寄駅:都営大江戸線/汐留駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
- 交通
- <転勤>
当面なし
<在宅勤務・リモートワーク>
相談可(週2日リモート)
<オンライン面接>
可
- 特徴
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- フレックス勤務
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 産休・育休取得実績あり
- 勤務時間
- <労働時間区分>
フレックスタイム制
コアタイム:11:00〜16:00
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<標準的な勤務時間帯>
9:30〜18:30
<時短勤務>
相談可
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
<各手当・制度補足>
通勤手当:全額支給(バス利用の場合の手当は条件あり)
住宅手当:家賃補助(35歳未満等社内規定あり)
社会保険:補足事項なし
<定年>
60歳
<育休取得実績>
有
<教育制度・資格補助補足>
■研修制度
■書籍購入支援(上限なし)
■資格取得支援(初回受験料全額補助)
■自己啓発支援(年間10万円まで補助)
<その他補足>
■短時間勤務制度(育児・介護)
■未来応援手当:20,000円/月(29歳以下の社員に一律支給)
■軽食無料
■リフレッシュスペース
■定期健康診断
■従業員持株会
■自動販売機飲料/アイスクリーム無料
■サンクスポイント制度
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
3ヶ月
※試用期間中の雇用形態、賃金形態・金額などは本採用時と相違ありません。
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇12日〜22日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数127日
完全週休2日制(土日、祝)・年末年始5日・有給休暇(入社6ヶ月以降、初年度12日)・夏期休暇3日・リフレッシュ休暇3日・慶弔休暇・産前産後休暇・育児休暇・介護休暇
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 株式会社プラスアルファ・コンサルティング
- 業種
- ソフトウェア・情報処理
- 事業内容
- 【100%自社開発・SaaS型テキストマイニング市場導入シェア12年連続No.1】
■事業内容:
データ分析プラットフォームのクラウドサービスの提供